>>>2018年社會工作者中級工作實務模擬試題匯總

　　【案例一】

　　林某于1992年入伍，其間因公致殘，《革命傷殘軍人證》證明林某為三等乙級殘疾(套改后為八級)，在市民政局換發(fā)的《革命傷殘軍人證》里同樣寫著三等乙級殘疾。1995年林某退伍后回鄉(xiāng)，由縣民政局負責安排在縣棉織廠工作，并簽了為期三年的合同。1999年11月10日，縣棉織廠發(fā)出通知，稱林某的勞動合同至1999年12月11日到期，要他辦理終止合同手續(xù)。2001年9月，因縣棉織廠改制，林某領了一筆自謀職業(yè)安置費后，不僅再也沒有享受過傷殘軍人應享受的待遇，而且也沒有得到企業(yè)主管部門的妥善安置。當林某到縣棉織廠原主管勞動部門反應情況時卻得到了這樣的解釋——“妥善安置”并非一定要安排一個新的工作。按照縣勞動部門的有關規(guī)定，傷殘職工在辦理終止合同時，除了安置費外還可以領到一筆傷殘補助金;但有個前提，是否傷殘及等級得由勞動部門加以鑒定，部隊及民政部門發(fā)的《革命傷殘軍人證》不能作為憑證。

　　【問題】

　　1、上述案例中，林某面臨的主要問題是什么?

　　2、對于這些問題，社會工作者應該采取哪些介入策略?

　　【參考解析】

　　1、上述案例中，林某面臨的主要問題是：林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和縣里的有關規(guī)定不符，因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。

　　2、針對林某的問題，社會工作者應至少采取一下策略：

　　(1)對林某的整個情況進行評估;

　　(2)提供相關政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國家和地方政策;

　　(3)協助林某與相關部門進行積極溝通，爭取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性;

　　(4)為林某爭取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因為沒有續(xù)簽合同所造成的經濟損失;

　　(5)調動各方面資源，提供整個過程的法律援助。

　　【案例二】

　　小明是小學五年級學生，被要求來見社會工作者。從四年級開始，他的成績就一直處于下游水平。他上課不能集中注意力，老師和同學都覺得他“太安靜，有些孤僻”。他連續(xù)幾個寒暑假都參加學習輔導班，但是仍舊沒有提高成績。老師告訴小明的父母，如果他的學習再不改善，很可能沒法升級。

　　在社會工作者與小明談話的時候，他對自己的學習問題描述得很簡單：“都是因為老師，他們整天沖著我叫喊，讓我怎么好好學習?我告訴語文老師沒有完成預習時，她就說我太偷懶，太笨。如果他們都認為我是啞巴，怎么能夠指望我學到東西?”在進一步深談后，小明用一種沉靜、悶悶不樂的聲音概括了自己的想法：“我知道像我這樣的腦子不用指望有什么出息了，我思維慢，老師也無能為力。只要想起學校我就心驚膽戰(zhàn)，我還怕自己會在課堂上說出什么愚蠢的話來讓人笑話我�！�

　　社會工作者單純會見了小明的父母，對于為什么兒子在學校表現不好的問題，他們很快就補充了自己的觀點。母親承認，當她聽到小明說不想去學�；蛘卟粫�做家庭作業(yè)的時候，她感到非常憤怒并大聲責罵他;不過她并不認為這種方法有什么問題�？梢钥吹贸鰜恚�父母對小明都很生氣。

　　【問題】

　　1、在上述案例中，小明主要面臨的困境由哪些?

　　2、針對小明目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略?

　　【參考解析】

　　1、上述案例中，小明面臨的困境主要是其個人、家庭和學校系統(tǒng)中反映出來：

　　(1)如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理狀態(tài)，增強其學習的自信心;

　　(2)如何提高小明的學習成績;

　　(3)如何改善小明與父母缺乏溝通的現狀，避免母親對他學業(yè)不好的過度責罵;

　　(4)如何改善小明在校與老師、同學的人際關系。

　　2、社會工作者的主要介入策略：

　　(1)社會工作者為小明進行情緒疏導，鼓勵他自我肯定、自我認同，意識到自己存在的價值，增強其自信心。根據埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，兒童樂于勤奮學習以及參與學習上的競爭，所以鼓勵與認可很重要。

　　(2)社會工作者為小明安排志愿者定期為其輔導課業(yè)，有針對性制定輔導計劃，盡可能改善其學習方法和學習成績。

　　(3)社會工作者與小明的父母進行溝通，教導其家庭養(yǎng)育技能及親自溝通技巧。目的在于讓他們多傾聽小明的需要，了解小明的想法，而非一味以責罵的方式責備孩子不努力學習。要求小明的父母能夠多花時間陪伴小明，幫助解決小明學習上的難題。

　　(4)社會工作者為小明安排學習社交技巧的小組或社區(qū)活動，在活動中鼓勵小組與他人相處，為他在學校與同學友好相處做好準備。

　　(5)社會工作者與小明的老師進行溝通。一方面，讓老師能夠以正面、積極的教育方式對待小明，避免對學生以侮辱性詞匯形容，如“你太笨”等;另一方面，爭取老師對小明朋友的支持，鼓勵小明與同學交往，同時也在學生面前肯定小明的進步與努力。

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