51

　　在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好�！鄙鐣�工作者的上述回應中，采用與組員溝通的技巧是(　　)。

　　A.

　　對信息進行磋商

　　B.

　　適當幫助梳理

　　C.

　　積極回應

　　D.

　　適當自我表露

　　參考答案：C　　參考解析：

　　積極回應是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應�？梢酝ㄟ^復述組員講述的內容。讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

　　52

　　人類行為是(　　)等內外因素綜合作用的結果。

　　A.

　　生理、心理、社會因素

　　B.

　　生理、心理、遺傳、社會因素

　　C.

　　遺傳、生理、心理、社會過程

　　D.

　　遺傳、心理、精神、社會過程

　　參考答案：A　　參考解析：

　　人類行為是生理、心理和社會因素等內外因素綜合作用的結果，選A。

　　53

　　在心理社會治療模式中，通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的工作技巧被稱為(　　)技巧。

　　A.

　　心理動力反映

　　B.

　　間接治療

　　C.

　　直接影響

　　D.

　　探索——描述——宣泄

　　參考答案：B　　參考解析：

　　間接治療技巧強調通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三者來影響服務對象。故選B。

　　54

　　狹義的社會服務機構運作過程是(　　)。

　　A.

　　計劃、授權、溝通

　　B.

　　授權、協(xié)調、溝通

　　C.

　　授權、組織、監(jiān)督

　　D.

　　授權、溝通、組織

　　參考答案：B　　參考解析：

　　狹義的社會服務機構運作過程是授權、協(xié)調、溝通。故選B。

　　55

　　下面對于小組工作中互動模式的表述，不正確的是(　　)。

　　A.

　　互動模式也稱作交互模式或互惠模式

　　B.

　　它關注小組中組員與小組和社會環(huán)境間的關系

　　C.

　　希望通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人的社會功能的目的

　　D.

　　它企圖處理小團體中的社會秩序與社會價值取向

　　參考答案：D　　56

　　某社會工作服務機構的“新公民發(fā)展計劃”招募了一批志愿者并進行培訓，旨在通過他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來務工人員子女融入城市生活。志愿者培訓的主要內容應是(　　)。

　　A.

　　“新公民發(fā)展計劃”的資源配置

　　B.

　　社會工作服務機構的運作方式f

　　C.

　　外來務工人員子女的性格特點

　　D.

　　志愿者的績效評估標準

　　參考答案：C　　參考解析：

　　志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。C項屬于培訓有關服務對象群的知識。故選C。

　　57

　　社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡，聯(lián)合正規(guī)服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。這種模式屬于(　　)。

　　A.

　　地區(qū)發(fā)展模式

　　B.

　　社區(qū)參與模式

　　C.

　　社區(qū)照顧模式

　　D.

　　社區(qū)行動模式

　　參考答案：C　　參考解析：

　　社區(qū)照顧模式是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡，聯(lián)合正規(guī)服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。故選C。

　　58

　　社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，應注重(　　)。

　　A.

　　個人心理的調節(jié)

　　B.

　　組織結構的建設

　　C.

　　資源和權力的分配

　　D.

　　家庭風氣的培養(yǎng)

　　參考答案：C　　59

　　就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡游戲，常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是(　　)。

　　A.

　　你如果不改變上網(wǎng)習慣。成績越來越差，最后可能會留級

　　B.

　　有新聞報道.經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病

　　C.

　　我也喜愛上網(wǎng)。但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質量也差了

　　D.

　　你已是高中生。也曾答應我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊

　　參考答案：A　　參考解析：

　　忠告是社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時，社會工作者可以運用強調的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強迫服務對象。本題案例中，高中生志明因沉迷網(wǎng)絡游戲而導致成績一落千丈，社會工作者應針對此提出忠告，A項最為合適。

　　60

　　社會工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時。邀請了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行動策略。這是制訂策略步驟中的(　　)。

　　A.

　　篩選策略

　　B.

　　評估策略

　　C.

　　提出策略

　　D.

　　商定策略

　　參考答案：C　　參考解析：

　　制定策的主要步驟包括提出策、評估策和篩選策。本題中社會工作者的做法正是為了讓小組成員提出策。故選C。

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