21.【答案】A

　　【解析】社會目標模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動。

　　22.【答案】C

　　【解析】社會工作者在小組活動的最后階段，應幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。

　　23.【答案】D

　　【解析】社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應;④適當自我表露;⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應�？梢酝ㄟ^復述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

　　24.【答案】C

　　【解析】美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

　　25.【答案】D

　　【解析】社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會工作者也可以通過開設一些小組課程，教授一些居民如何運用社會資源來改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行，教育的內(nèi)容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

　　26.【答案】B

　　【解析】討論段落結束時，討論主題被岔開時，變換主題時，組員的發(fā)言過長時，組員的發(fā)言過于復雜或寬泛時，組員意見對立或爭執(zhí)很久時，組員的發(fā)言聲音過小時;組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應該征求發(fā)言組員的意見，以確認自己摘要的正確性。

　　27.【答案】B

　　【解析】小組治療模式實際上是一種社會治療或社會康復模式，也稱小組的臨床模式或康復模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學、心理學和社會學的結合與運用，具有獨特的理論與技術。小組治療模式吸引的服務對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。

　　28.【答案】D

　　【解析】創(chuàng)新策劃的主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構創(chuàng)新的方法一提高資訊給機構的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力一，選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。

　　29.【答案】C

　　【解析】企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。

　　30.【答案】A

　　【解析】在我國，社會服務機構的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務類民間組織。

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