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| 第 2 頁(yè)：參考答案 |
參考答案：
一、
1.針對(duì)本案例，社會(huì)工作者應(yīng)從以下方面開展工作：
(1)通過與劉毅的接觸，建立信任關(guān)系，了解劉毅真正的需求，根據(jù)劉毅的興趣，幫其參加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使其學(xué)習(xí)一些知識(shí)，并且掌握技能，不再與那些社會(huì)閑散青年來(lái)往。
(2)讓劉毅認(rèn)識(shí)到自己的行為所帶來(lái)的嚴(yán)重后果，讓他知道并不是所有的事情都可以用錢來(lái)解決的，應(yīng)該對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。
(3)協(xié)助劉毅共同制訂行動(dòng)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地改善其不良行為，同時(shí)請(qǐng)劉毅的父母一起來(lái)監(jiān)督劉毅的計(jì)劃執(zhí)行情況。
(4)與劉毅的父母進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們與劉毅多交流，了解劉毅內(nèi)心的想法，盡量用多一點(diǎn)的時(shí)間關(guān)心和照顧劉毅，增進(jìn)親子關(guān)系。
2.青少年社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：
(1)社會(huì)工作價(jià)值觀是青少年社會(huì)工作的核心基礎(chǔ)。青少年期是人生的“多事之秋”，“反叛”、要求獨(dú)立以及不斷面臨“心理斷乳”而帶來(lái)的震蕩，是這一時(shí)期青少年身心發(fā)展和社會(huì)成長(zhǎng)的主要狀態(tài)。愛出風(fēng)頭、標(biāo)新立異、唯我獨(dú)尊等，也是許多問題青少年的主要行為特征。因此，要做好青少年的社會(huì)工作，社會(huì)工作者就更加需要秉持和運(yùn)用接納、不批判、尊重、保密、個(gè)別化和當(dāng)事人自決等社會(huì)工作價(jià)值原則。
(2)社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧是開展青少年社會(huì)工作的主要載體。社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧融合了社會(huì)工作價(jià)值觀和理論基礎(chǔ)，是社會(huì)工作者的工作手段。基于青少年的年齡特點(diǎn)和行為特點(diǎn)，以及其群體特點(diǎn)，社會(huì)工作者通過精心設(shè)計(jì)和安排，采用融社會(huì)工作價(jià)值理念和社會(huì)工作理論于其中的個(gè)別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動(dòng)等，對(duì)青少年的發(fā)展有十分明顯的啟發(fā)、幫助和促進(jìn)作用。特別是小組游戲和團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)于吸引青少年和服務(wù)青少年有明顯成效。
(3)“人與環(huán)境互動(dòng)”的視角是青少年社會(huì)工作的基本介入焦點(diǎn)。青少年的發(fā)展性需求，是社會(huì)工作者應(yīng)首先關(guān)注的工作重點(diǎn)。社會(huì)工作者必須具備了解青少年需求的意識(shí)和技術(shù)。同時(shí)，青少年的發(fā)展深受家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境的影響，社會(huì)工作者需要充分了解青少年成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境及其對(duì)青少年成長(zhǎng)的影響，需要從青少年群體本身、社會(huì)環(huán)境以及兩者的互動(dòng)過程中開展各類社會(huì)工作服務(wù)。因此，包括青少年個(gè)體以及青少年家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會(huì)在內(nèi)的多方、多層面介入，是青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)之一。
(4)青少年社會(huì)功能的改善和提高始終是青少年社會(huì)工作的主要目標(biāo)�！吧鐣�(huì)功能”涉及個(gè)人或集體如何行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)他們的人生任務(wù)，并滿足環(huán)境或生活情景的需要。這意味著社會(huì)工作者主要關(guān)心的是人們的功能與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。人們可以發(fā)展不同水平的社會(huì)功能，個(gè)人社會(huì)功能的水平要靠他們應(yīng)付人生需要和滿足環(huán)境需要所具備的能力來(lái)決定。因此，青少年社會(huì)工作是一種專業(yè)活動(dòng)，用以幫助青少年個(gè)人、群體或社區(qū)增強(qiáng)他們發(fā)揮社會(huì)功能的能力，并創(chuàng)造適宜于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)條件。
二、
1.本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)分別為：
(1)任務(wù)目標(biāo)
1)使社區(qū)安全得到保障;
2)使老年人的社會(huì)功能得到發(fā)展。
(2)過程目標(biāo)
1)調(diào)查清楚社區(qū)治安問題以及原因;
2)動(dòng)員社區(qū)的老年人參與社區(qū)活動(dòng)，力所能及地參與社區(qū)的治安工作。
2.社會(huì)工作者協(xié)助建立老年人志愿者團(tuán)體，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的步驟主要有：
(1)招募老年人組成志愿者小組，共同商定活動(dòng)方案，確立小組目標(biāo)。
(2)安排愿意參與治安活動(dòng)的老人的工作時(shí)間和方法。
(3)評(píng)估老年人治安工作的效果。
3.社會(huì)工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用的專業(yè)技術(shù)有：
(1)傾聽。在組成老年人志愿小組的過程中要注意傾聽老年人的想法以及其他居民的反響。
(2)引導(dǎo)。社會(huì)工作者需要給予老年人志愿團(tuán)體意見和建議，引導(dǎo)老年人團(tuán)結(jié)互助，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)。
(3)接納。社會(huì)工作者要接納老年人，鼓勵(lì)他們勇于發(fā)表自己的想法和采取行動(dòng)。
(4)行為改善。在老年團(tuán)體活動(dòng)過程中逐漸改變老年人的觀念和行為，使他們積極參與社區(qū)活動(dòng)。
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