二、多選選擇題

　　61.【答案】ABCE 影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越;服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符;或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題;或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

　　62.【答案】BCDE 針對(duì)本題所述案例，社會(huì)工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對(duì)方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學(xué)校老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評(píng)李娟的想法和做法。故正確答案為BCDE。

　　63.【答案】AB CE項(xiàng)屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容;D項(xiàng)屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

　　64.【答案】ABCD 老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時(shí)候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會(huì)成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

　　65.【答案】ABCD 單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。

　　66.【答案】ABCD 在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難，患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴(yán)重行為問題，正處于緊急的危機(jī)狀況中等。

　　67.【答案】ABE 婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：解決婦女面臨的實(shí)際困難;維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展;倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見，只有ABE三項(xiàng)屬于針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作。

　　68.【答案】ABCD 職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會(huì)工作的一種特殊方法。其程序包括四個(gè)步驟：咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。

　　69.【答案】ABDE 我國專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神。(2)提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神。(3)充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(4)有效利用調(diào)解方式。(5)充分利用保護(hù)性政策。

　　70.【答案】ABD 在一些國家或地區(qū)的立法和司法實(shí)踐中，矯正社會(huì)工作者被法律授予依法對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報(bào)、不可隨意離開居住地等規(guī)定)對(duì)犯罪行為作出一定補(bǔ)償;二是通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

　　71.【答案】ACDE 學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面人手：(1)情感支持。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會(huì)資源。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。 72.【答案】BCE 社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數(shù)量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何，民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等。而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項(xiàng)屬于社會(huì)內(nèi)共同性問題分析。

　　73.【答案】ABDE 教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活，從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。

　　74.【答案】BDE 確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛聿⒛軌蛴糜谌粘Ｉ�活中，是社�?huì)工作者的責(zé)任。社會(huì)工作者要盡力幫助服務(wù)對(duì)象保持在助人過程中取得的進(jìn)步，鞏固和增強(qiáng)他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會(huì)工作者達(dá)到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變。(3)給予服務(wù)對(duì)象積極支持。故正確答案為BDE。

　　75.【答案】ABCE 社會(huì)工作研究在青少年工作中的運(yùn)用包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究;第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究;第三，服務(wù)過程研究;第四，社會(huì)服務(wù)與政策改善研究;第五，社會(huì)工作理論研究。

　　76.【答案】BD 抱怨表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿意。憤怒表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。故選BD。

　　77.【答案】ADE 當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：(1)意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。(2)勞動(dòng)就業(yè)問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)研究殘疾人就業(yè)這個(gè)領(lǐng)域的新問題、新情況，開展咨詢服務(wù)。(3)求學(xué)問題。對(duì)于廣大殘疾青少年來說，求學(xué)問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學(xué)問題，正在上學(xué)的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續(xù)學(xué)習(xí)問題，因運(yùn)動(dòng)致傷的大、中學(xué)生醫(yī)療待遇問題，以及涉及殘障大學(xué)生畢業(yè)后的求職問題等。

　　78.【答案】BCD 學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個(gè)案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒。帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別和認(rèn)識(shí)各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對(duì)個(gè)體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學(xué)生學(xué)會(huì)如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對(duì)自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學(xué)生了解情緒來時(shí)自己是一種什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)一些正確處理情緒的方法，使其不會(huì)對(duì)自己的生活造成影響。

　　79.【答案】ABCE 從事貧困救助的社會(huì)工作者要著眼于大的社會(huì)環(huán)境的改善，倡導(dǎo)制度和政策的完善，要成為救助對(duì)象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關(guān)社會(huì)救助行政部門，爭取社會(huì)政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。因此，針對(duì)張楊的情況，李強(qiáng)應(yīng)評(píng)估張楊的需要，為他提供就業(yè)輔導(dǎo)，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。

　　80.【答案】BCDE 對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的最基本內(nèi)容，它包括對(duì)患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對(duì)成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識(shí)和了解。通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法，社會(huì)工作者與患者及其家屬一起對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估，制訂具體的干預(yù)計(jì)劃，協(xié)助患者及其家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求。在進(jìn)行評(píng)估的過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)。故不包括A項(xiàng)。

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