1.【答案】D
【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持,達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
2.【答案】B
【解析】克那普卡強(qiáng)調(diào):小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一,它通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn),協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能,以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題。
3.【答案】C
【解析】溝通目標(biāo)非常重要,是促進(jìn)小組組員之間相互理解,相互接納從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和分享的重要環(huán)節(jié)。
4.【答案】B
【解析】從第一次聚會(huì)起,小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始的階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段,是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段,也是小組規(guī)范化的階段,所以特別重要。
5.【答案】C
【解析】組員自評(píng)有三方面的內(nèi)容:①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到;②參加小組過(guò)程的感受如何;③小組的效能如何。
6.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者在后期成熟階段的責(zé)任和角色主要在于:①信息、資源的提供者和鏈接者;②小組及組員能力的促進(jìn)者;③小組的引導(dǎo)和支持者。
7.【答案】D
【解析】小組工作中,社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括:①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽(tīng);③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中,積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后,要站在同理心的角度,向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視,認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,并伴以積極的回應(yīng)。
8.【答案】D
【解析】主持小組討論時(shí),社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面:①可以適時(shí)在小組中形成真空,使組員自己進(jìn)行判斷;②在接受意見(jiàn)和建議后,請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。
9.【答案】C
【解析】戰(zhàn)略性策劃的主要過(guò)程是:需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。
10.【答案】A
【解析】直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式,組織由上而下分成若干層級(jí),各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符,層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力,是一種由上而下的指揮關(guān)系,主管在其所屬的范圍內(nèi),具有絕對(duì)的指揮權(quán),各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管,而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任
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