第四章 青少年社會工作

　　第一題

　　劉剛是一位高三學生，父母在兩年前的地震中去世，劉剛目前和外公外婆在一起生活。最近一段時間，老師和同學反映劉剛經(jīng)常逃學，并且流連于各種網(wǎng)吧中，喜歡打游戲，學習成績直線下降。外公外婆年紀大了，也沒有能力管他。

　　【問題】’

　　1.青少年社會工作的主要特點有哪些?

　　2.在上述案例中，劉剛主要面臨的困境有哪些?

　　3. 社會工作者針對劉剛目前的困境，應采取什么樣的服務措施?

　　【答題要點】

　　1.青少年社會工作的主要特點包括以下幾點：

　　(1)社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎。

　　(2)社會工作專業(yè)方法和技巧是開展青少年社會工作的主要載體。

　　(3)“人與環(huán)境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點。

　　(4)青少年社會功能的改善和提高始終是青少年社會工作的主要目標。

　　2.劉剛主要面臨的困境有：

　　(1)沉迷網(wǎng)游、難以自拔的現(xiàn)狀：

　　(2)父母去世，外公外婆年紀較大，沒有能力管教他;

　　(3)劉剛在校表現(xiàn)不佳，學習有困難，存在逃學等不良行為。

　　3.社會工作者的服務措施：

　　(1)個案輔導。針對劉剛的成長經(jīng)歷和行為現(xiàn)狀，社會工作者可運用心理社會分析模式對劉剛進行個案輔導。在治療技術(shù)上，心理社會治療模式把治療分為直接治療和間接治療兩種類型。個案輔導中，社會工作者主要運用包括支持性技術(shù)、直接影響技術(shù)、討論及描述與宣泄技術(shù)、反應性討論技術(shù)在內(nèi)的直接治療技術(shù)。在社會工作者與劉剛初次會談中，可以采用支持性技術(shù)，讓劉剛感覺自己是被接納的。在接下來的關于親子關系、學習等話題中，社會工作者可以采用強調(diào)和提議的技術(shù)幫助劉剛建立對家庭和學校的理性認識。當劉剛對社會工作者傾訴父母去世對他的影響和目前高考的壓力時，社會工作者鼓勵其描述情緒，對他心中的痛苦表示理解。社會工作者運用反應性討論技術(shù)可以幫助劉剛加深對自身行為模式和自我防衛(wèi)機制的認知。

　　(2)間接治療。主要包括：一是建立新的朋輩關系。社會工作者可以建立大學生志愿者“陪護員”隊伍，志愿者以陪護員身份與劉剛接觸，與劉剛建立良好的朋輩關系，實現(xiàn)對劉剛網(wǎng)絡朋輩的有效替代，滿足其情感交流和歸屬的需要。

　　二是舉辦人際溝通訓練。社會工作者可以推薦劉剛參加青少年人際交往訓練小組。參加小組活動能使劉剛的自信心和人際溝通技巧都能得到很大改善。

　　三是發(fā)展社區(qū)監(jiān)督力量。由于劉剛的外公外婆年紀較大，直接由他們來進行教育不太現(xiàn)實。所以可以通過社區(qū)來發(fā)展監(jiān)督力量注重對劉剛的教育和監(jiān)督。

　　四是進行學校輔導。社會工作者可以建議學校開展一些興趣小組活動或者減壓訓練活動，使劉剛的學習環(huán)境得以改變。