>>>2017社會(huì)工作者《中級(jí)工作實(shí)務(wù)》章節(jié)知識(shí)點(diǎn)匯總
考點(diǎn)十八：評(píng)估的目的
社會(huì)工作評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過程，考查社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的和目標(biāo)的過程。評(píng)估的主要目的有4個(gè)：
(1)考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平。
(3)驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性。
(4)進(jìn)行社會(huì)工作研究。
考點(diǎn)十九：評(píng)估的作用
社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是檢查社會(huì)工作的介入是否符合
社會(huì)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，起到規(guī)范服務(wù)的作用。目前，已有一些社會(huì)工作行政部門制訂的各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可供評(píng)估之用。評(píng)估的作用如下：
(1)監(jiān)督介入工作進(jìn)度。
(2)發(fā)展本土社會(huì)工作知識(shí)和方法，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。
(3)鞏固改變成果。
(4)社會(huì)問責(zé)。通過評(píng)估，社會(huì)工作能夠向服務(wù)對(duì)象作出交代、進(jìn)行社會(huì)交代、進(jìn)行專業(yè)問責(zé)。社會(huì)工作者有義務(wù)對(duì)社會(huì)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，而評(píng)估能夠確定社會(huì)工作的介入是否恰當(dāng)、是否有效，并識(shí)別出對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，找出需要改進(jìn)的地方。這些資料和信息能夠被用于后續(xù)的專業(yè)實(shí)踐，提升服務(wù)質(zhì)量。
考點(diǎn)二十：評(píng)估的類型
社會(huì)工作評(píng)估有不同的策略，因評(píng)估目的不同也有不同類型，比較常用的有以下兩種評(píng)估：
(1)過程評(píng)估。過程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過程的監(jiān)測(cè)，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。過程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動(dòng)和介入影響。
(2)結(jié)果評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過程的最終階段進(jìn)行的評(píng)估，是檢視計(jì)劃介入的目標(biāo)結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響。
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