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　　信訪事項的督辦

　　縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)應當及時督辦并提出改進建議的情形

　　(1)無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的

　　(2)未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的

　　(3)未按規(guī)定程序辦理信訪事項的

　　(4)辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的

　　(5)不執(zhí)行信訪處理意見的

　　(6)其他需要督辦的情形

　　縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)向本級人民政府定期提交信訪情況分析報告的事項

　　(1)受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān)

　　(2)轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進建議的情況

　　(3)提出的政策性建議及其被采納情況

　　信訪的法律責任

　　《信訪條例》規(guī)定，因下列情形之一導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　(1)超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的。

　　(2)行政機關(guān)應當作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的。

　　(3)適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的。

　　(4)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機關(guān)作出的支持信訪請求意見的。

　　縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對收到的信訪事項應當?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應當履行督辦職責而未履行的，由其上級行政機關(guān)責令改正;造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分

　　負有受理信訪事項職責的行政機關(guān)在受理信訪事項過程中違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由其上級行政機關(guān)責令改正;造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：

　　(1)對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的。

　　(2)對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項不予受理的。

　　(3)行政機關(guān)未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項的。

　　對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，有下列行為之一的，由其上級行政機關(guān)責令改正;造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：

　　(1)推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的。

　　(2)對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的。

　　行政機關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。行政機關(guān)工作人員在處理信訪事項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的，依法給予行政處分。

　　行政機關(guān)及其工作人員對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　打擊報復信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。

　　對違反《信訪條例》的信訪人，有關(guān)國家機關(guān)工作人員應當對其進行勸阻、批評或者教育。經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安機關(guān)予以警告、訓誡或者制止;違 反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責 任。

　　信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰。

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