一、殘疾人的需要：社會福利政策落實(shí)、家庭扶助—最低生活保障制度、權(quán)利保護(hù)與法律援助、就業(yè)政策傾斜、康復(fù)與醫(yī)療救助、傷殘撫恤、社會保險、特殊教育、文化生活照顧、改善社會環(huán)境。

　　二、殘疾人的問題：

　　1、城鎮(zhèn)殘疾人主要困難：經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、婚姻難、就醫(yī)難、社會交往難、心理障礙。(資金、住房、醫(yī)療、學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活起居等需要)

　　2、農(nóng)村殘疾人所面臨的主要困難：交通不便、體力勞動困難、醫(yī)療困難、社會服務(wù)難。

　　三、殘疾人社會工作的特點(diǎn)：

　　1、崇尚專業(yè)的社會倫理精神

　　2、提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神

　　3、充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　4、有效利用調(diào)解的方式

　　5、充分利用保障性政策

　　四、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容：

　　1、維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益：宣傳貫徹《殘疾人保障法》、開展政策咨詢工作、支持對殘疾人的法律援助

　　2、改善殘疾人生活質(zhì)量：建設(shè)無障礙環(huán)境、殘疾人特殊用具的配置、組織殘疾人殘疾社會活動。

　　五、殘疾人社會工作的主要方法：

　　1、社區(qū)康復(fù)模式：開展殘疾的預(yù)防、開展康復(fù)評定、開展全面康復(fù)服務(wù)。

　　2、社會康復(fù)模式：在機(jī)構(gòu)中為殘疾人服務(wù)(不需要社區(qū)工作)，重要的是個案管理工作。

　　3、職業(yè)康復(fù)模式：咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。

　　4、教育康復(fù)模式：對殘疾人——基礎(chǔ)文化、勞動、職業(yè)技能、學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練;對殘疾兒童婦女、家屬——使他們正確認(rèn)識和對待殘疾人，矯正不當(dāng)行為、心理疏導(dǎo);對社會組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者——掌握有關(guān)知識，知識、技能不斷提高，康復(fù)知識普及、對家長和親友的訓(xùn)練和對康復(fù)人員的訓(xùn)練。

　　殘疾人社會工作的主要方法：①建立信任關(guān)系，②參加殘疾評定，③個人與社區(qū)狀況評估，主要有：生態(tài)框架的評估，優(yōu)勢視角的評估，生態(tài)心理社會視角的評估和社區(qū)需求的評估，④介入模式：危機(jī)介入，增能模式，倡導(dǎo)模式，自助小組，社區(qū)工作模式和個案管理模式。

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