第二章報考網(wǎng)絡技術

　　一、關于網(wǎng)上填報信息的具體要求

　　1、上傳照片具體要求是什么?

　　近期正面、單色背景、免冠一寸證件照，jpg格式，30KB以下。

　　2、填寫個人基本信息時，需注意哪些問題?

　　(1)姓名：必須與本人身份證姓名一致，不得包含空格或非漢字字符;如遇生僻字無法輸入時，僅可用同音字加“*”號代替。

　　(2)身份證號：必須與本人的身份證號碼一致，且長度為15位或18位;身份證號僅能包含數(shù)字或末位為西文“X”或“x”。

　　(3)出生年月：如1999年8月出生,填寫199908,其他時間項目也同上。

　　(4)所有帶“*”的報考信息均為必填項，如無填報內(nèi)容可填無;否則將不能提交報名信息。

　　(5)填報信息中所有涉及數(shù)字的信息必須使用半角字符。

　　3、網(wǎng)上報名使用的身份證號是唯一的嗎?區(qū)分全半角嗎?有什么約束和規(guī)定?

　　網(wǎng)上報名身份證號是唯一的，且不能使用全角，一個身份證號只能為一個人報名，不支持多人同時使用，用身份證號注冊時一定要認真核對，一旦注冊成功，考生將不能修改其身份證號。

　　4、怎么知道已網(wǎng)上報名成功?

　　全部資料輸入完畢并上傳照片成功后，系統(tǒng)會提示“照片上傳成功，請等待資格審核”字樣，即表示所填入的信息已經(jīng)成功保存，可點擊“信息查看”查看報名情況。

　　5、信息錄入完畢后，點擊提交后，沒有頁面顯示(顯示為空白頁)怎么辦?

　　點擊提交后，如果出現(xiàn)空白頁，請稍微等待，可能是網(wǎng)絡速度原因引起，如果時間過長仍無法打開，請先關閉IE瀏覽器。重新進入廣西人事考試網(wǎng)，無須再注冊新用的用戶，用原來注冊用戶登陸系統(tǒng)，進入后點擊報名資料填寫/修改，查看信息是否正確。

　　6、沒有打印機是否可以保存下來打印?

　　可利用瀏覽器將要保存的頁面另存為網(wǎng)頁文件，待連接打印機后再打印，需注意清空頁眉和頁腳。

　　7、網(wǎng)上已經(jīng)報完名，并且已經(jīng)審核通過，是否可以再修改信息?

　　不可以修改信息，只有在報名信息未審核前或審核未通過，考生方可以修改信息。

　　8、填寫報名信息時候，點擊“提交”后，提示“信息已經(jīng)過期或保存不成功”等信息該怎么辦?

　　考生填報信息界面具有一定時效性，如果考生在網(wǎng)上填報時間過長，則該頁面自動失效，一般不要超過半小時。

　　9、報名序號不記得了怎么辦?

　　可以在人事考試網(wǎng)考生登錄頁面上相應鏈接找回報名序號

　　二、關于網(wǎng)上繳費

　　1、繳費前需做何種準備?

　　建設銀行僅提供網(wǎng)上銀行繳納公務員考試報名費，網(wǎng)上繳費業(yè)務類似于使用建設銀行網(wǎng)上銀行到網(wǎng)上購物。需要擁有廣西建行的活期儲蓄賬戶(儲蓄卡、生肖卡、信用卡或活期儲蓄存折),并在建行信息服務網(wǎng)站(www.ccb.com)開通個人網(wǎng)上銀行服務或網(wǎng)上賬號支付后，就可以使用建行個人網(wǎng)上銀行繳納公務員考試報名費。當然也可以請朋友、家人代繳。沒有使用過建設銀行網(wǎng)上銀行的考生，我們建議您在報名成功后，立即開通建設銀行網(wǎng)上銀行，熟悉相關操作。

　　(1)使用中國建設銀行個人網(wǎng)上銀行(以下簡稱：個人網(wǎng)銀)進行繳費;如果您尚未開通個人網(wǎng)銀服務，請開通個人網(wǎng)銀。

　　(2)使用中國建設銀行網(wǎng)上賬號支付(以下簡稱：賬號支付)進行繳費

　　2、繳費流程有哪些?

　　登錄廣西人事考試網(wǎng)(www.gxpta.com.cn)，進入要參加的考試

　　資格審查通過后，點擊“網(wǎng)上繳費”，選擇“建行支付”

　　登錄建設銀行網(wǎng)上銀行后，完成支付

　　頁面顯示成功，則表示繳費完成。如提示失敗，請查明原因后重新按照流程再次繳費。

　　3、為什么只能受理建設銀行網(wǎng)上支付?

　　根據(jù)自治區(qū)財政廳相關政策規(guī)定，廣西人事考試中心只能開設一個非稅收入財政匯繳專戶,因此只能受理建設銀行的網(wǎng)上支付。

　　4、繳費過程中遇到問題該怎么辦?

　　如您在繳費過程中遇到任何問題，您可以通過以下五種途徑獲得幫助，協(xié)助您完成繳費工作。建設銀行僅負責網(wǎng)上繳費業(yè)務的幫助與指導，不負責公務員考試政策答疑。我們建議您先通過互聯(lián)網(wǎng)站、95533座席獲取幫助，在不能得到有效幫助的情況下，再通過其他途徑尋求幫助。

　　(1)互聯(lián)網(wǎng)站

　　建設銀行將在本網(wǎng)站公布政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點招錄考試網(wǎng)上繳費詳細資料，包括繳費流程、熱點問題解答等，請您仔細閱讀，按照文檔指示操作。

　　(2)95533座席

　　全天24小時可以撥打本地95533電話，轉人工服務，可獲得全國95533客戶服務人員的繳費指導。

　　(3)專家座席

　　政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點招錄考試繳費期間，建設銀行在南寧設立電話專家座席，電話號為0771-5513600，5513625，服務時間為正常工作時間(周一至周五上午8：00至12：00，下午15：00-18：00)。

　　(4)網(wǎng)點客戶經(jīng)理

　　政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點招錄考試繳費期間，只要您到廣西區(qū)內(nèi)建設銀行網(wǎng)點，均可向網(wǎng)點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理尋求公務員考試網(wǎng)上繳費幫助。

　　5、建行網(wǎng)上銀行服務安全嗎?

　　安全是網(wǎng)上銀行的基礎和核心。建行網(wǎng)上銀行采用了嚴格的安全性設計，通過密碼校驗、CA證書、SSL傳輸加密和服務器方的反黑客軟件等多種方式來保證您的信息安全。您輸入的銀行賬號、密碼、金額等信息都將經(jīng)過加密后完整、秘密地傳遞到網(wǎng)上銀行服務器上，而不必擔心有被篡改和失密的風險。

　　6、建行網(wǎng)上賬號支付安全嗎?

　　網(wǎng)上賬號支付的條件是客戶預先在建行網(wǎng)點綁定本人的手機號碼，手機號碼與支付時使用的賬號相對應，在網(wǎng)上支付時系統(tǒng)將驗證碼發(fā)送到綁定手機上。如客戶需要修改手機號碼，也必須到建行網(wǎng)點辦理。這種嚴格的綁定模式確保了網(wǎng)上賬號支付的安全。

　　7、使用建行個人網(wǎng)上銀行繳納公務員考試報名費是否要加收其他費用?

　　使用建行個人網(wǎng)上銀行繳納報名費，建行不收取任何附加費用。

　　8、在網(wǎng)上繳費過程中出現(xiàn)了“交易結果不確定”的提示時該怎么辦?

　　出現(xiàn)這種情況，請您立即登錄建行個人網(wǎng)上銀行，在“服務管理”功能的不確定交易查詢中查詢該繳費的結果。如提示成功，表明您的繳費已經(jīng)成功了，如提示失敗，請您重新繳費。您也可以在個人網(wǎng)上銀行的余額/明細查詢或95533的交易明細查詢功能查詢是否存在該筆交易。如存在，同樣表明您的繳費成功了。如通過上述方式確定您已繳費成功，但在廣西人事考試網(wǎng)的“繳費查詢”功能中顯示您仍未繳費成功，請及時與人事考試中心聯(lián)系。

　　9、通過建行個人網(wǎng)上銀行繳費時提示成功了，可在“繳費查詢”中仍提示未收到我的繳費結果，怎么辦?

　　由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定或您瀏覽器版本或JAVASCRIPT功能設置問題。當您繳費成功后，廣西人事考試中心可能接收不到您的繳費結果，這種情況，我們會在對賬時為您更新繳費結果，請第二天再在“繳費查詢”中查詢繳費結果或與廣西人事考試中心聯(lián)系。

　　10、如何知道個人已繳費成功?

　　一般來說，一旦您通過建行個人網(wǎng)上銀行繳費成功，系統(tǒng)會立即告訴您繳費成功。如您還想再次查詢結果，可到廣西人事考試網(wǎng)的“繳費查詢”欄目中查詢。

　　11、如果錢已經(jīng)被扣了，但在“繳費查詢”中仍顯示未繳費，該怎么辦?

　　出現(xiàn)這種情況，請立即與廣西人事考試中心聯(lián)系，以便及時處理您的繳費結果。出現(xiàn)這種問題的原因很多，主要可能網(wǎng)絡不穩(wěn)定，您瀏覽器版本或JAVASCRIPT功能設置問題。

　　12、外省考生該如何繳費?

　　如果您不在廣西，請咨詢當?shù)亟ㄐ?咨詢電話：95533)是否支持網(wǎng)上銀行龍卡全國異地支付，如支持，您可以在當?shù)剞k理一張龍卡后簽約個人網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)上繳費。您也可以請你的朋友或家人在廣西開一張建行龍卡，登錄建行信息服務網(wǎng)站(www.ccb.com)，開通網(wǎng)上銀行服務后進行網(wǎng)上繳費。

　　13、在繳費時提示“C139該商戶的當日訂單號重復，請與商戶聯(lián)系核對�！痹趺崔k?

　　這是由于你這個繳費序號已經(jīng)做過一次支付造成的。為保證您的安全，建行網(wǎng)上銀行規(guī)定一個繳費序號只能繳一次費(無論成功與否)，此時，你必須在“繳費查詢”欄目內(nèi)按[訂單號重復處理]進行相應處理。

　　注意：訂單號重復處理提供“1.我的款還未扣，我需要重置訂單號以便重新繳費”、“2.我的款已經(jīng)被扣，我要報告考試中心處理”兩個選項，選擇之前，您必須按要求查詢您的錢是否已經(jīng)被扣劃，如已經(jīng)被扣劃，選2，等待考試中心處理，如沒有被扣劃，選1，再次產(chǎn)生繳費號重新繳費。操作時請您務必仔細，如你的款已經(jīng)被扣劃了，還選2，會造成重復支付，如您的錢還未被扣劃，選1，會影響您的繳費時間。

　　14、網(wǎng)上支付時提示“C057沒有可用網(wǎng)上支付的賬戶，可能是由于您在網(wǎng)上登記的賬戶類型不支持網(wǎng)上支付業(yè)務,或者您沒有在自己的賬戶功能設置中,添加網(wǎng)上支付功能”是什么回事?

　　這是由于你的網(wǎng)銀客戶號下沒有龍卡賬戶造成的。注意，對于卡折合一賬戶也一定要追加卡號才能進行網(wǎng)上繳費。如您已經(jīng)是網(wǎng)上銀行客戶，請從www.ccb.cn登錄個人網(wǎng)上銀行，在“賬戶管理”的“賬戶設置”欄目里，使用“追加賬戶”功能追加你的龍卡賬戶后，您就可以進行網(wǎng)上繳費了。

　　技術咨詢電話：0771-5841400

　　咨詢時間：2011年8月9日8：00至8月22日18：00。