昨日上午11時(shí)，“北京地鐵”在其官微附圖指責(zé)不文明行徑：“‘蝗蟲(chóng)’過(guò)后的10號(hào)線(xiàn)，一片狼藉……北京首都的寬容大度為人稱(chēng)道，但有時(shí)候?qū)捜葸^(guò)了頭也是最大的詬病。對(duì)于惡意破壞北京首都的行為，我們只想說(shuō)‘這里不歡迎你!’”引發(fā)輿論嘩然。
毋庸置疑，地鐵是公共空間，文明應(yīng)是乘客自律的“公約數(shù)”，在地鐵上亂扔垃圾，有違公德。地鐵公司提醒乘客戒除陋習(xí)，遵守公序，很有必要。但譴責(zé)不文明行為，也該文明表達(dá)。
遺憾的是，涉事地鐵公司卻在官微上，將不文明行徑稱(chēng)作“蝗蟲(chóng)過(guò)境”�！盎认x(chóng)”，在輿論解讀中，向來(lái)帶著貶抑色彩：蘇軾就曾以“飛蝗來(lái)時(shí)半天黑”，來(lái)形容蝗災(zāi)可怕;而在如今，它已變成人身攻擊、形象丑化、尊嚴(yán)辱沒(méi)的慣常表達(dá)。正因如此，“蝗蟲(chóng)”甫遭曝光，就激起公眾口誅筆伐。
以非文明用語(yǔ)譴責(zé)不文明行徑，顯然有失分寸。慮及地鐵公司的身份屬性，遭到質(zhì)疑，也在情理之中：作為公共服務(wù)提供者，它應(yīng)帶頭恪守文明，對(duì)不文明行徑當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo)，不能角色背離。事實(shí)上，有網(wǎng)友就認(rèn)為，垃圾亂扔，跟地鐵站內(nèi)或車(chē)廂里沒(méi)垃圾桶不無(wú)關(guān)系。這也意味著，地鐵方面或可提升服務(wù)質(zhì)地，裨補(bǔ)缺漏。再者，微博中述及的10號(hào)線(xiàn)，近段時(shí)間也連發(fā)故障，避開(kāi)這些去批不文明行為，也給人以“律己從寬”的猜疑。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，從備受爭(zhēng)議的微博內(nèi)容看，它其實(shí)限定了譴責(zé)對(duì)象范疇——“惡意破壞北京首都的行為”。因此，有人就指出，公眾對(duì)“蝗蟲(chóng)”太上綱上線(xiàn)，它針對(duì)的，或許只是在地鐵上貼、發(fā)小廣告者。
但就語(yǔ)氣而言，它讓人難以接受：乍聽(tīng)上去，它像是裹著某種地域歧視意味、排外情緒。而“這里不歡迎你”等說(shuō)法，也顯得倨傲。就算是貼“牛皮癬”者，就該蒙受“蝗蟲(chóng)”式羞辱嗎?
而今，“惹事”微博已遭刪除。它或許只是微博管理人員“失言”，但官微終究是“代表官方立場(chǎng)”的，出現(xiàn)“蝗蟲(chóng)”失了分寸。而這也無(wú)異于一記警鐘——對(duì)公共服務(wù)部門(mén)或機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，當(dāng)謹(jǐn)言慎行，不可有傲慢與偏見(jiàn)。
相關(guān)推薦：
2013年10月份國(guó)內(nèi)外時(shí)事政治匯總
