1發(fā)現(xiàn)問題
所謂問題就是矛盾，所有的決策都是從問題的發(fā)現(xiàn)開始的。沒有問題就沒有問題的解決，也就不會(huì)有決策活動(dòng)。明確了問題，進(jìn)行決策才能有針對(duì)性，以避免無的放矢。
(1)要明確是誰的責(zé)任。一要弄清楚是“我們”的問題嗎?這是題目所給材料規(guī)定范圍內(nèi)的事嗎?如果不是，就放棄它。否則，你將落個(gè)吃力不討好的下場(chǎng)。二要弄清楚這是你作為給定角色應(yīng)該做的決策嗎?或者應(yīng)該將問題向更高管理層的主管反映嗎?
(2)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。每一項(xiàng)決策都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，決策者需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失和其可能帶來的收益之間的關(guān)系。因?yàn)椋绻阋ソ鉀Q不屬于自己應(yīng)該面對(duì)的問題，誰會(huì)領(lǐng)你的情呢?況且，你能解決得了嗎?作出超出自己權(quán)力和能力范圍之外的決策，比不作出決策更糟糕，而這一點(diǎn)，我們往往會(huì)忽視。
(3)判別哪些因素將影響到問題的解決。應(yīng)采取相應(yīng)的措施，克服決策過程中面對(duì)的不利因素，增加決策解決的可能性和有利條件，而不是相反。
2分析問題
在確定了材料反映的核心問題之后，對(duì)問題的分析就成了主要的問題。作為給定角色的“政府官員”或者其他方面的管理者，考生需要正確而又迅速地分析問題。
(1)明確決策的時(shí)間范圍。根據(jù)材料反映問題的性質(zhì)，明確提出方案的緊急程度，并在方案中用明確的文字表現(xiàn)出來，如常常用到“及時(shí)”、“緊急”等詞語。
(2)對(duì)同一個(gè)問題，在思考時(shí)嘗試用不同的方法來解決。如果只盯住一點(diǎn)，只考慮一種可能，死板地運(yùn)用一種思維方式，是難以找到最佳方案的。
(3)靚女先嫁。當(dāng)一個(gè)決策已經(jīng)清晰了之后，就立即把它確定下來。不要希望等到所有的決策都分析清楚后，再進(jìn)行確定，這樣，你可能永遠(yuǎn)也不能把問題分析清楚。
(4)對(duì)未來目標(biāo)的設(shè)計(jì)既要積極又要現(xiàn)實(shí)。
3確定決策的目標(biāo)
(1)沒有目標(biāo)就無從決策。如果你想成為一個(gè)良好的決策者，你可要千萬記住，沒有目標(biāo)就無從決策。
(2)分清決策目標(biāo)的層次。決策目標(biāo)有長期、中期、短期之分，還有最優(yōu)目標(biāo)、滿意目標(biāo)之別。一個(gè)決策者必須分清目標(biāo)的層次，否則，就可能出現(xiàn)重大的決策失誤。
(3)目標(biāo)要分輕重緩急�？梢哉f，能否分清決策的輕重緩急，是一個(gè)高明的決策者和一個(gè)拙劣的決策者之間的核心區(qū)別之一。分不清輕重緩急，眉毛胡子一把抓，不攪成臭水溝，也“清凈”不到哪兒去。
(4)要指明目標(biāo)的約束條件。任何決策都是在一定的約束條件和環(huán)境下運(yùn)行的，一個(gè)決策者對(duì)此必須有明確的了解。
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