【熱點事件】
在武漢打工的青年小曾,因為一時湊不夠錢付1830元的醫(yī)藥費,讓醫(yī)生把自己已經(jīng)打好石膏縫了針的右手,當(dāng)場又拆線了,此事引起強烈反響。涉事醫(yī)院調(diào)查后決定,對當(dāng)事醫(yī)生作出停止職業(yè)資格,離開臨床崗位,深刻檢查,并給予行政記大過處分。
【核心問題】醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
【背景鏈接】
近年來,一些醫(yī)院見死不救、見傷不治的情形時有出現(xiàn),而醫(yī)院拒絕施救的原因,基本上都是因為患者無力承擔(dān)醫(yī)藥費用。擔(dān)心提供醫(yī)療服務(wù)之后不能“回本”,這種利字當(dāng)頭、不管不顧的態(tài)度,顯露出部分醫(yī)務(wù)人員對待患者的冷漠?p針、拆線,兩次手術(shù)的實施表明,有些醫(yī)務(wù)人員并不在意醫(yī)療資源的浪費,而更在意“一手交錢一手交貨”的買賣是否兌現(xiàn)。由此來看,醫(yī)院光顧著賺錢,凡事以金錢收益為衡量標(biāo)準(zhǔn)
【影響分析】
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成效直接影響著醫(yī)患關(guān)系的和諧構(gòu)建。目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雖然普遍展開,但尚存在措施落實不到位、規(guī)章制度不健全、對醫(yī)院環(huán)境不重視等問題。因此,醫(yī)院只有全面開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),切實有效地落實規(guī)章制度,加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育,建立嚴(yán)格的醫(yī)院管理體系,完善激勵機制,營造良好的醫(yī)院環(huán)境,才能促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高,從而提高患者的滿意度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系.
【原因分析】
造成醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的主要原因有三點:
第一是醫(yī)療改革利益化的趨勢。全國性的醫(yī)療改革正在不斷深化之中,,如何扭轉(zhuǎn)醫(yī)院的“金錢眼”和醫(yī)生的“功利病”,是改革的重點所在。擺脫醫(yī)院完全市場化、功利化,向公益化、社會化、福利化轉(zhuǎn)身。
第二是以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端。我國醫(yī)院長期以來的經(jīng)營模式,以藥養(yǎng)醫(yī)的結(jié)構(gòu)非常普遍。在經(jīng)濟利益至上的環(huán)境中,無止境地追逐暴利。
第三是個別醫(yī)生的職業(yè)道德問題。醫(yī)院目前對醫(yī)生職業(yè)道德建設(shè)重視程度不高,造成了部分醫(yī)生放松了對自身的要求,也進一步加重加深了醫(yī)患關(guān)系的緊張情況,這樣對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)也造成了嚴(yán)重的影響。
這三點,從現(xiàn)實背景、發(fā)展的趨勢和個人利益三個方面直接影響著醫(yī)患關(guān)系緊張,應(yīng)該加大醫(yī)院投入、加強機構(gòu)管理、完善居民保障,醫(yī)生的血管里不能沒有“道德的血液”,醫(yī)院也不能失去“治病救人”的底線。
【解決對策】
古人云“醫(yī)無德者,不堪為醫(yī)”,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院之本,信譽之根。醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一,醫(yī)療戰(zhàn)線系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞,是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事。深入分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀及出現(xiàn)問題的原因,堅持糾建并舉,標(biāo)本兼治,努力探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新途徑,以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,以體制創(chuàng)新為突破口,無疑是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德水平的重要途徑。
(一)積極探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新途徑,努力提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。
一是堅持教育的整體性。要強化教育,認(rèn)真宣傳貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī),廣泛開展職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和法制紀(jì)律教育,把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。二是堅持教育的實踐性。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,加強思想政治教育和理想信念宗旨教育,充分發(fā)揮衛(wèi)生系統(tǒng)各級黨組織特別是基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。三是堅持教育的層次性。側(cè)重效益觀和宗旨觀相統(tǒng)一的教育,積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,為醫(yī)院建設(shè)起到橋梁的作用。
(二)堅持以病人為中心,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的保證,醫(yī)務(wù)人員只有具備良好的思想品質(zhì),端正為人民服務(wù)的態(tài)度,才會更深入地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,精益求精,更好地解除病人痛苦。二是要樹立正確的效益觀念。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟效益的關(guān)系。在這個關(guān)系上要正確認(rèn)識二者是相輔相成的,只有把社會效益放在第一位,樹立良好的社會形象。三是強化監(jiān)督約束機制,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理。建立健全監(jiān)督組織。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院整體建設(shè)之中,納入醫(yī)院的管理范疇。
(三)加強組織領(lǐng)導(dǎo),全面提高醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)的整體水平
要加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在醫(yī)院建設(shè)的重要位置上,以更廣闊的視野來正確看待當(dāng)前醫(yī)德建設(shè)的現(xiàn)狀和問題,客觀分析產(chǎn)生醫(yī)德問題的原因,積極探討新形勢下加強醫(yī)德建設(shè)的新思路、新對策。
(四)進一步推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和制度建設(shè),促進醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)的根本好轉(zhuǎn)
一是大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的制度建設(shè)。良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德能夠?qū)V大醫(yī)務(wù)工作者的行為發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用,使廣大醫(yī)務(wù)工作者有章可循、有法可依。
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