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            山西:2009年招錄公務(wù)員申論熱點——群體性事件

            本文是對2009年山西招錄公務(wù)員申論熱點:群體性事件問題的解讀。

              五、群體性事件對公務(wù)人員的要求

              近些年來,黨中央一再強(qiáng)調(diào)全黨同志要進(jìn)一步提高科學(xué)判斷形勢的能力,駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力,應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,及時化解各種矛盾的能力,確保社會穩(wěn)定和工作有序進(jìn)行。京佳認(rèn)為,化解各種矛盾,妥善解決群體性事件,促進(jìn)社會大局穩(wěn)定,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)注意以下幾點:

              一、直面現(xiàn)實——不回避問題。

              群體性事件一般是由改制安置、房屋拆遷、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、干部作風(fēng)、執(zhí)法不公等問題引起的,一些領(lǐng)導(dǎo)同志對群眾的呼聲不聞不問,致使問題長期得不到解決。古人說:“善為政者,防于未然”。化解社會矛盾,貴在主動,貴在及時;乇艿慕Y(jié)果,只能使小事變大,簡單變得復(fù)雜,人為增加解決問題的難度。正確的態(tài)度應(yīng)該是注重社情民意,直面現(xiàn)實,未雨綢繆,及時調(diào)查,及時處理,把問題解決在始發(fā)階段,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

              二、沉著冷靜——不激化矛盾。

              主要負(fù)責(zé)同志決不能害怕群眾,躲而不見,一定要滿腔熱情地主動接待,靠前工作。以一種理智、寬容、忍耐的態(tài)度,尊重上訪者的權(quán)利,讓他們把話說完,然后動之以情,曉之以理,做出負(fù)責(zé)任的解釋和答復(fù)。萬不可在群眾不明真相時的火頭上,動用公安干警當(dāng)場抓人。

              三、恪守承諾——不失信于人。

              群眾上訪是為了使反映的問題得以解決,想得到一個滿意的答復(fù),爭取自己的合法權(quán)益。作為接待上訪者,必須耐心傾聽,找出要點,根據(jù)問題的性質(zhì),解決的難易和自己的職權(quán)范圍作出答復(fù)。接訪工作最要講誠信。凡經(jīng)過縝密思考和集體研究決定的表態(tài)、承諾,一經(jīng)作出,就是有天大的困難也必須堅決兌現(xiàn),不能有絲毫大意。

              四、慎審果斷——不留后遺癥。

              許多社會問題不是孤立的某件事,可能既有歷史原因,又有現(xiàn)實原因,既涉及法律問題,又是經(jīng)濟(jì)問題,各種因素交織在一起。對這類問題的處理,必須尊重歷史,面對現(xiàn)實,依據(jù)法律法規(guī),依據(jù)國家政策。總之,處理具體問題要有利于真正維護(hù)人民群眾的根本利益,有利于社會大局的穩(wěn)定,既全面慎重,又干凈利落,不留后遺癥。

              五、盡職盡責(zé)——不半途而廢。

              有些重大復(fù)雜問題的處理,因受條件的限制,有一個逐步解決的過程。既然接受任務(wù),就應(yīng)以對人民對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,不負(fù)重托,不辱使命,一抓到底。越是困難,越在關(guān)鍵時刻,越要堅定信心,任何畏難退縮,都將導(dǎo)致前功盡棄。

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