2014國家公務(wù)員考試申論模擬試卷：消費(fèi)者權(quán)益

　　(滿分：100分 時限：150分鐘)

　　一、注意事項

　　1.本題本由給定資料與作答要求兩部分構(gòu)成�？荚嚂r限為150分鐘。其中，閱讀給定資料參考時限為40分鐘，作答參考時限為110分鐘。

　　2.請在題本、答題卡指定位置上用黑色字跡的鋼筆或簽字筆填寫自己的姓名和準(zhǔn)考證號，并用2B鉛筆在準(zhǔn)考證號對應(yīng)的數(shù)字上填涂。

　　3.請用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡上指定的區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無效!

　　4.待監(jiān)考人員宣布考試開始后，你才可以開始答題。

　　5.所有題目一律使用現(xiàn)代漢語作答。未按要求作答的，不得分。

　　6.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，考生應(yīng)立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過來留在桌上，待監(jiān)考人員確認(rèn)數(shù)量無誤、允許離開后，方可離開。

　　嚴(yán)禁折疊答題卡!

　　二、給定資料

　　1.從湖北省消協(xié)獲悉，他們近期測量了國內(nèi)外的10個品牌彩色電視機(jī)，共34個型號。其中有22個型號的電視機(jī)宣傳或標(biāo)注尺寸與實際尺寸有較大出入，差距最大的一款型號標(biāo)注為74厘米(29英寸)的某品牌電視機(jī)，實際屏幕可視尺寸只有67厘米(26.38英寸)。該消協(xié)有關(guān)人士表示，電視機(jī)是居民生活不可缺少的消費(fèi)品，他們將根據(jù)當(dāng)?shù)卣{(diào)查的情況，對存在問題的電視機(jī)予以曝光。

　　明明標(biāo)注尺寸的電視，為何最終會出現(xiàn)這么大的差距?湖北質(zhì)量監(jiān)督局質(zhì)檢所的陸主任告訴記者，早在制定彩電屏幕尺寸標(biāo)準(zhǔn)的時候就曾經(jīng)發(fā)生過爭議。陸主任介紹說，彩電使用的顯像管，是由顯像管的生產(chǎn)廠家的模具確定的，其尺寸一般是不會存在問題的。在國家標(biāo)準(zhǔn)里，規(guī)定的顯像管的尺寸共有六種，并且還明確了每種尺寸生產(chǎn)成電視機(jī)后可視尺寸的最小數(shù)值，顯然不符合標(biāo)準(zhǔn)的即為不合格產(chǎn)品。然而，問題的核心在于，該標(biāo)準(zhǔn)還注明了其它尺寸以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，這就意味著其它尺寸的電視機(jī)，只要符合企業(yè)所定的標(biāo)準(zhǔn)就為合格產(chǎn)品。因此，廠家就會在這里給自己留了一手，據(jù)此鉆了空子也就不足為奇了。

　　據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，作為世界上最大的煙草生產(chǎn)國和消費(fèi)國，中國的煙民超過3億，另外還有7.4億被動吸煙者。2013年5月31日是第26個世界無煙日，世界衛(wèi)生組織確定今年的主題是“禁止煙草廣告、促銷和贊助”。

　　事實上，早在1994年《廣告法》就明確規(guī)定，禁止廣播、電影、電視、報紙和雜志等大眾媒體播出或刊登煙草廣告，但我國還沒有明令禁止廣告牌等戶外媒介設(shè)置煙草廣告，微博、微信等新媒體發(fā)布煙草廣告的行為也不在約束范圍之內(nèi)，新媒體成了煙草營銷新陣地。

　　在一個名為《回家》的微短片中，講述了一個打工者如何幸運(yùn)地抽獎中了機(jī)票，得以在春節(jié)與家人團(tuán)聚的故事。但在短短2分多鐘的短片中，數(shù)次出現(xiàn)了某煙草品牌的標(biāo)志，而這個短片正是這家煙草生產(chǎn)企業(yè)的廣告。

　　除了煙草廣告，值得注意的還有煙草贊助行為，由于目前還沒有相應(yīng)的法律法規(guī)對煙草贊助進(jìn)行監(jiān)管，一些煙草企業(yè)通過贊助文體活動、冠名學(xué)校等方式進(jìn)行品牌宣傳，來樹立所謂的“正面形象”。

　　2.2012年，許多家具標(biāo)準(zhǔn)重新修訂并實施，但標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力仍有欠缺，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品還是頻頻被曝光。記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，由于銷售方在出售產(chǎn)品時，很少主動介紹產(chǎn)品符合哪些標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者對這些標(biāo)準(zhǔn)也不夠關(guān)心，市場上依然存在實木產(chǎn)品價差過大等現(xiàn)象。為此，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺建議，消費(fèi)者在購買貴重家具時，一定要多方了解再作決定。

　　家具的國家標(biāo)準(zhǔn)是用來規(guī)范企業(yè)行業(yè)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的。但在實際銷售行為中，很少有消費(fèi)者去咨詢家具產(chǎn)品是否滿足某項國家標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)邦家居北京公司總經(jīng)理王建國告訴記者，消費(fèi)者考慮更多的可能是造型、材質(zhì)、使用、性價比，只有極少的消費(fèi)者會去關(guān)心是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)，這樣的消費(fèi)者大約也就占不到一成，大多年齡較大。

　　曲美家居品牌經(jīng)理粟凡也表示，來曲美選購產(chǎn)品的人，很少跟銷售人員要標(biāo)準(zhǔn)，或者質(zhì)疑產(chǎn)品不合標(biāo)準(zhǔn)的，因為大家都信賴品牌。不僅如此，企業(yè)在出售家具產(chǎn)品時，也很少去介紹這些信息，意風(fēng)家具董事長溫世權(quán)表示，一般這些標(biāo)準(zhǔn)很難一一介紹過來，“比如說一張床的標(biāo)準(zhǔn)可能就有幾十項，從木材的含水率，再加噴漆、打磨、平整度、耐用度等，根本介紹不過來”。

　　記者在某賣場看到，有企業(yè)打著智能電視的幌子，推銷互聯(lián)網(wǎng)電視。還有企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)電視定義為智能電視，大打概念擦邊球。一位消費(fèi)者告訴記者：“最近看到智能電視很火，家里剛好需要換臺新電視，可到了賣場，電視導(dǎo)購員老是將智能電視和3D電視、LED電視放在一起說，聽得我直犯暈。我覺得他們在忽悠。”奧維咨詢平板顯示器研究中心總監(jiān)彭健鋒表示，對于智能電視，目前業(yè)內(nèi)還沒有比較統(tǒng)一的，并為行業(yè)廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。

　　陜西省最新公布的今年一季度對冰箱質(zhì)量的抽檢中，部分冰箱有效容積再次被曝不達(dá)標(biāo)。信息時報記者了解到，冰箱容積作為國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，歷年抽檢都出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)情況，為何這種現(xiàn)象屢禁不止?