呵護隱私，用責任兌付信任

　　企業(yè)有權利追求用戶人數(shù)，更有責任提高安全系數(shù);有權利追逐經(jīng)濟效益，更有責任保護用戶權益

　　“47款APP隱私條款內容不達標，其中34款APP沒有隱私條款”，中國消費者協(xié)會近期對100款手機APP進行測評后發(fā)現(xiàn)，手機APP使用權限被濫用、隱私條款內容不達標有可能造成用戶隱私泄露。此前，中消協(xié)發(fā)布的《APP個人信息泄露情況調查報告》顯示，受訪者中曾因個人信息泄露而被騷擾或侵害的人數(shù)占比高達85.2%。

　　當前，移動互聯(lián)網(wǎng)是最活躍的創(chuàng)新領域之一，也是推動經(jīng)濟轉型發(fā)展的重要引擎。我國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，截至今年6月30日，網(wǎng)民數(shù)達8.02億，手機網(wǎng)民7.88億。與之相對應的是，手機網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達3.44億，手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模5.57億，手機支付用戶規(guī)模5.66億……這些龐大的數(shù)字，既表明移動互聯(lián)網(wǎng)蘊藏著巨大的發(fā)展空間，也提醒我們要高度重視信息泄露的風險，從而更好處理安全與發(fā)展的關系。

　　有網(wǎng)友感嘆，最了解你的人，未必是你的身邊人，而是那些“不動聲色”的APP。此言不虛。你在哪里?你在干什么?你有什么愛好?相關APP都摸得一清二楚。尤其是隨著大數(shù)據(jù)和云計算技術的發(fā)展，用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上留下的消費記錄、出行痕跡、個人信息，通過大數(shù)據(jù)分析之后，可以完整地還原一個人的消費偏好。也就是說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，個人的隱私具有數(shù)據(jù)價值和商業(yè)價值，這也是很多APP和網(wǎng)絡平臺違法濫用用戶信息的動機所在。

　　于是，廣大用戶在享受新技術紅利的同時，也為移動互聯(lián)網(wǎng)的信息安全隱患所困擾。從隱私條款內容不達標的APP，到不時“偷”走用戶隱私的智能設備，再到讓人防不勝防的病毒……你的個人隱私，可能成為他人的賺錢利器，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代必須面對的重要課題。

　　顯然，保護個人隱私需要用戶提高警惕、強化自我保護，但更重要的是加強政府監(jiān)管和企業(yè)自律。在制度建設方面，從2012年12月《全國人大常委會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》獲得通過，到去年6月1日施行的網(wǎng)絡安全法，再到民法總則更注重對公民隱私權的保護……制度安排越來越密集，就是要用法治為個人信息配備“安全罩”。

　　徒法不足以自行。在保護個人信息安全方面，網(wǎng)絡平臺和企業(yè)扮演著重要角色。企業(yè)有權利追求用戶人數(shù)，更有責任提高安全系數(shù);有權利追逐經(jīng)濟效益，更有責任保護用戶權益。如果只想著搶占市場，無視用戶的基本權利，甚至把用戶的個人信息當成“生意”，那就背棄了企業(yè)的社會責任，注定行之不遠。對網(wǎng)絡平臺和企業(yè)來說，獲取和收集用戶信息固然重要，善待和保護用戶信息更重要。一邊是信任，一邊是責任，這是一組完整的對等關系，呵護用戶隱私，需要用責任來兌付信任。

　　“移動互聯(lián)網(wǎng)在路上，機遇與挑戰(zhàn)同行，風光與風險相伴，未知多于已知�！笨梢灶A想，當廣大用戶更善于保護自身隱私，當隱私立法更加環(huán)環(huán)相扣，特別是企業(yè)懂得敬畏，做到以用戶為中心，我們就能讓信息在安全的軌道上充分流動起來，更好地分享移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。

　　《 人民日報 》( 2018年12月11日 05 版)

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