網(wǎng)絡上近日流傳著作家六六關于國民素質(zhì)的一篇生活隨筆，題為“怒的背后”，談的是國民文明素質(zhì)提升的問題，六六認為對于國民的不文明舉動，應當抱以寬容，反復教育，讓時間改變他們。她說：“斥責和抱怨誰都會說，而悲憫的心，卻不是人人都有”。

　　對此，筆者認為，寬容的態(tài)度是需要的，但除此之外，仍然需要加強教育，而不能等待著“讓時間改變他們”。素質(zhì)乃屬文化范疇，它是需要“教而化之”的。

　　“中國式過馬路”、“中國人出境游不講文明”、“中國老人大鬧戴高樂機場”種種新聞熱點一遍又一遍地控訴著國人的文明素質(zhì)欠缺問題。國民素質(zhì)問題由來已久但仍有高溫不減之勢，多少人慷慨激昂，甚而在網(wǎng)上破口大罵，但也有不少人保持冷靜，提倡理性分析素質(zhì)問題。怒而拔劍是匹夫，情緒化不能解決任何問題，在怒的背后，更需要積極探尋國民素質(zhì)提升之路。

　　國民素質(zhì)問題即是社會文明問題，是道德層面的問題，既然是道德層面的問題，就不能采取過激的法律強制。寬容懷柔，同時充分調(diào)動社會各階層的力量，全方位立體化營造一種人人向善、理性平和的社會心態(tài)，那么國民素質(zhì)才能有機會全面提高。

　　首先，要發(fā)揮政府的主導作用。政府作為社會各階層的“領頭羊”，必須充分認識到提升國民素質(zhì)的重要性、艱巨性、長期性和緊迫性，有計劃、有目的地針對社會不同階層建立和完善提升國民素質(zhì)的實施計劃和政策方針。深入調(diào)查實際情況，堅持以人為本，對計劃中空洞不合理的部分進行修正，完善國民素質(zhì)教育體系，建立必要的法律條例和規(guī)定，建立獎懲制度。

　　其次，要重視教育，重視德育。學校是國民接受道德修養(yǎng)教育和專業(yè)技能知識的最集中、最系統(tǒng)的地點，從幼兒園、小學、中學、大學到各類職業(yè)教育學校，都可以充分發(fā)揮學校的教化作用，重視道德教育，培養(yǎng)“四有”公民。改進現(xiàn)代學校的評價體系，把道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)作為學生綜合素質(zhì)的考核要點之一。

　　再次，要充分利用社會的廣泛性。聯(lián)通家庭、社區(qū)、學校、單位等社會團體，建立立體的全社會國民素質(zhì)教育體系，利用不同團體的優(yōu)勢，形式上有機地結(jié)合起來，內(nèi)容上把優(yōu)秀的傳統(tǒng)文明和進步的現(xiàn)代文明有機地結(jié)合起來，滲透到國民生活的方方面面，潛移默化地影響一代又一代人。

　　最后，要加強輿論的引導和監(jiān)督作用。充分利用現(xiàn)代通訊技術和信息傳播途徑，引導媒體擔任國民素質(zhì)問題的考核官，利用輿論審視問題、發(fā)現(xiàn)問題。正面樹榜，反面引例，對社會中涌現(xiàn)的道德模范不吝夸贊。對公職人員、行政執(zhí)法人員尤其要嚴格要求，發(fā)揮其“門面”和示范作用，塑造政府形象，表明政府立場。

　　國民素質(zhì)的提升，是一個長期的過程、動態(tài)的過程，有賴于政府的長期關注和持續(xù)努力。同時有賴于我們每個人對于自身素質(zhì)的正確認識和文明修養(yǎng)的養(yǎng)成。提升國民素質(zhì)，我們在路上。

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