4.答案提示
全面實施品牌戰(zhàn)略
21世紀的世界已進入品牌國際化的競爭時代,品牌已成為一種新的國際語言進入到千家萬戶。以品牌來建立產(chǎn)品在市場中的地位,樹立企業(yè)的形象,是企業(yè)有效的市場競爭手段,也成為企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分。雖然越來越多的企業(yè)把目光投向了品牌戰(zhàn)略,但由于企業(yè)自身以及社會環(huán)境等因素的影響,企業(yè)要打造強勢品牌還有很多工作要做。
(1)將品牌戰(zhàn)略有機地融合于企業(yè)整體戰(zhàn)略,并促進整體戰(zhàn)略的發(fā)展。
實施品牌戰(zhàn)略不是一項孤立的工作,而是與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)的。一個成功品牌形象的塑造絕不是品牌自身的事情,實際上涉及企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策,而這些重大戰(zhàn)略決策都要自覺地圍繞品牌來進行,來展開。
(2)以科技為后盾,樹立“質(zhì)量第一,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念。
產(chǎn)品質(zhì)量是創(chuàng)造名牌的基石,名牌產(chǎn)品是以上乘的質(zhì)量作為堅實的基礎(chǔ)和后盾。雖然產(chǎn)品的競爭力表現(xiàn)為品牌的競爭,但是,品牌競爭所依仗的則是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。一個品牌成長為名牌靠的是質(zhì)量,一個品牌在市場上倒牌也大多是因為質(zhì)量出了問題?梢哉f,質(zhì)量是品牌生命之所系。
企業(yè)還應借鑒國外成功經(jīng)驗,提高自己的設計開發(fā)能力。企業(yè)要在新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)中創(chuàng)造自己的品牌,提高產(chǎn)品的市場競爭能力,在技術(shù)改造上下功夫。要積極發(fā)展同國外著名大公司的合作,引進技術(shù)和資本,尤其要重視培養(yǎng)和引進高科技人才。
(3)強化市場營銷,提高品牌認知度。
市場營銷是實施品牌戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。好的產(chǎn)品還要靠好的宣傳,通過選擇正確的市場營銷方式,可以有效地利用品牌效應讓產(chǎn)品家喻戶曉,擴大市場占有率。加強與消費者的溝通也是提高品牌認知度的重要途徑。這種溝通應該是全方位的,除了做廣告之外,企業(yè)還要加強產(chǎn)品宣傳力度,要在各種場合進行公共宣傳及開展公關(guān)活動等。需要注意的是,要贏得消費者對品牌的信任和滿意,企業(yè)必須做好長期的努力。
(4)以消費者為中心,建立良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
良好的客戶關(guān)系可以強化品牌與消費者的關(guān)系,企業(yè)應當在以消費者為中心,使顧客滿意的經(jīng)營哲學指導下,將產(chǎn)品營銷與整體溝通策略應用于實踐。企業(yè)應以市場為向?qū),以科技為手段來適應要求的變化,如建立信息反饋系統(tǒng),不斷收集了解消費者需求和偏好的變化,以及對產(chǎn)品的意見,以便引導消費,不斷開拓新產(chǎn)品,為消費者提供個性化的服務,最大限度滿足消費者,使自己在競爭中處于有利地位。
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