人性化科技是科技發(fā)展的必由之路
世界知名的未來學(xué)家，《連線》雜志的創(chuàng)始主編凱文·凱利在接受采訪時(shí)，就“新技術(shù)”與“人性”的關(guān)系中提到“‘科技生命化’，已成為現(xiàn)實(shí)世界無法根除的特征，科技將具備人性”。事實(shí)上科技也有著生命一樣的進(jìn)化歷程，從原始社會(huì)的鉆木取火，手工打磨，到夏商西周的青銅制造;從古代造紙術(shù)，活字印刷術(shù)的發(fā)明，到現(xiàn)在電子化、信息化的技術(shù)創(chuàng)新，科技有著飛躍的成長速度和喜人成果，給我們生活帶來了一系列的改變。
然而信息技術(shù)將人類活動(dòng)的效率提升到一個(gè)新高度同時(shí)，如果科技生產(chǎn)力忽略、脫離民眾精神力，就會(huì)喪失它應(yīng)受人控制并為人服務(wù)的真正本質(zhì)，變成與人對(duì)立的異化力量。如同現(xiàn)在人們?yōu)榱双@得更多的、更豐富的物質(zhì)，犧牲了時(shí)間和當(dāng)前的快樂，只是將幸福簡單地與擁有產(chǎn)品數(shù)量劃上等號(hào)，追求這種無目的物質(zhì)主義忽略了人的個(gè)性陷入了追求的誤區(qū)。因此科技的發(fā)展之路需要注入感知能力和情感，必須走人性化道路。
人性化科技能夠有效突破社會(huì)結(jié)構(gòu)屏障。新技術(shù)的使用按道理來說可以平等地獲取信息、資源、各種各樣的機(jī)會(huì)。倫理上說，有助于消除城鄉(xiāng)之間的社會(huì)鴻溝、不同社會(huì)階層之間的不平衡，有助于促進(jìn)的社會(huì)公平。然而事實(shí)上卻出現(xiàn)了非常明顯的馬太效應(yīng)。出現(xiàn)了強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，社會(huì)生活領(lǐng)域普遍存在著兩極分化的現(xiàn)象。新技術(shù)雖然在一定程度上或相當(dāng)程度上填平了某種鴻溝，但卻無法穿透社會(huì)結(jié)構(gòu)屏障。因此，社會(huì)結(jié)構(gòu)屏障的突破必然要依賴于人性化的科技。人性化的科技追求科技、人個(gè)性化與大眾化、商業(yè)目標(biāo)和社會(huì)使命之間的平衡，將科學(xué)技術(shù)注入感知能力和情感，充分考慮人的需求及個(gè)性化差異，弱勢(shì)群體的利益，會(huì)通過各種各樣的宣傳教育、技術(shù)的普及，讓每一個(gè)人在現(xiàn)代技術(shù)的使用中獲得最基礎(chǔ)的能力。在最大限度發(fā)揮個(gè)人自主性的同時(shí)，使集體的能力量最大化，從而有效突破社會(huì)結(jié)構(gòu)屏障。
人性化的科技能夠賦予科技產(chǎn)品新的價(jià)值觀。諾基亞的紅極一時(shí)，源于他莊嚴(yán)的承諾，在技術(shù)上的不斷更新以滿足人們對(duì)于實(shí)際的需求，然而在他的衰落除了該公司管理層執(zhí)行不力。還源于在技術(shù)創(chuàng)新的過程中忽略了以人為本，結(jié)合人們對(duì)于智能手機(jī)的實(shí)際需求，未能及時(shí)調(diào)整智能手機(jī)戰(zhàn)略，未能選擇強(qiáng)勢(shì)而更加適合人們需要的Android系統(tǒng)。而在這一方面做的最好的就是蘋果公司，他對(duì)人性有著深刻地體察，比如聯(lián)系人信息選擇性啟用靜音，這樣可以讓用戶可以暫時(shí)不被一些不重要的短信所打擾，“查找我的iPhone”功能更周到，為幫助找回丟失手機(jī)，可以迅速幫助找到手機(jī)當(dāng)前的大致定位等人性化的設(shè)計(jì)，促成了蘋果改變?nèi)祟惿罘绞降妮x煌。
人性化是科技發(fā)展的重要補(bǔ)充，只有科技和人性二者相結(jié)合，科技才能更好地服務(wù)于人，科技的人性化發(fā)展不僅是一種美，也是一種智慧和態(tài)度。科技人性化發(fā)展促進(jìn)了人的全面發(fā)展，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，也鑄就了“中國智造”的大國地位。
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