2018事業(yè)單位面試技巧及熱點(diǎn)匯總(11月)
現(xiàn)場(chǎng)模擬題核心考查的是考生的有效溝通能力,即能否根據(jù)題意通過恰當(dāng)、有效的勸說達(dá)到你的預(yù)期目的。生活中勸說常有,但有效勸說卻很少。例如在美國成功學(xué)之父卡耐基《溝通的藝術(shù)》中有一則故事,中國父母喂孩子吃飯往往是求著孩子吃飯“寶貝,媽媽求你吃飯了,乖……”實(shí)際上這種不痛不癢的乞求很難達(dá)到勸說的效果,而對(duì)比之下西方父母求孩子吃飯則是說:“約翰,你不是喜歡踢足球么,但是總踢不好為什么啊,因?yàn)槟闾菪×,而同班中足球踢得較好的同學(xué)都很高大,所以你要吃飯長高大然后才能踢好球!边@個(gè)簡單的例子說明了什么,說明我們?nèi)绻胍獙?shí)現(xiàn)有效勸說,最直接最有效的措施就是誘之以利,站在對(duì)方的利益上展開勸說,這在中國的名篇《觸龍說趙太后》中也有體現(xiàn)。
在公職類考試中情景模擬題大多是:“在工作中,你的同事由于某件事情沒做好受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)或同事埋怨因而情緒低落,由你去勸說,你如何勸說。請(qǐng)把考官當(dāng)做你的同事現(xiàn)場(chǎng)模擬!边@種題若想答好尤其需要注意以下三點(diǎn):
第一,要有情境感。所謂情境感就類似于生活中的場(chǎng)景或者畫面,你閉上眼置身其中,現(xiàn)實(shí)中如何你就如何作答。所以第一步往往是拉近距離,這可以通過恰當(dāng)稱呼以及營造工作生活中場(chǎng)景來進(jìn)行。之后在勸說結(jié)束后最好也能靠上開場(chǎng)的場(chǎng)景,圓滿作答。
第二,日常語言作答,F(xiàn)場(chǎng)模擬題與其他題型不同,一定要用生活化語言作答,什么是生活化語言呢就是有一定的語音語調(diào)變化、語速快慢、啊呀等語氣詞,如果一個(gè)語調(diào)下來,很機(jī)械跟其他題目沒區(qū)別很難吸引考官。具體大家可以參見網(wǎng)上傳播的2013年湖北省考有個(gè)女生作答的高分視頻。
第三,勸說內(nèi)容有針對(duì)性。這往往是考生作答的難點(diǎn),因?yàn)榭忌谧鞔饡r(shí)永遠(yuǎn)只會(huì)說:“小張啊,你別難過,工作中難免出錯(cuò),出錯(cuò)沒什么的,只要改了就好了”,但是聽完全場(chǎng)勸說仍舊沒分析出來小張錯(cuò)在哪里以及小張接下來應(yīng)如何改正。所以考生在學(xué)習(xí)備考時(shí)一定要分析題目,并根據(jù)題目中設(shè)置的信息展開針對(duì)性勸說。
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