緊張的備考面試過(guò)程中，心態(tài)問(wèn)題很多，不斷的否定自己追求完美。想通過(guò)出色的答題內(nèi)容取勝這個(gè)思維是值得肯定的，但往往很多同學(xué)陷入了對(duì)答題語(yǔ)言反復(fù)糾結(jié)的苦惱中，其實(shí)這是本末倒置的。很多人自以為只有像申論一樣，論點(diǎn)內(nèi)容十分充足完美才可以。這點(diǎn)毋庸置疑的，但是當(dāng)你因?yàn)榧m結(jié)某些詞匯，或者想強(qiáng)行引用一些經(jīng)典句子，反而使得整個(gè)答題內(nèi)容僵硬套路就適得其反了。面試考官真的需要一個(gè)出口成章的人嗎?這是值得深思的。因?yàn)槲覀円私饷嬖囍袦y(cè)評(píng)的很多要素中是有言語(yǔ)表達(dá)能力的，但同時(shí)也有分析，應(yīng)急應(yīng)變等等眾多能力。這個(gè)時(shí)候，作為一些底子較差，沒(méi)有什么積累的同學(xué)來(lái)講，到底應(yīng)該從哪些方面入手成為面試考官需要的人呢?今天我們就簡(jiǎn)單的分析一下。其實(shí)公務(wù)員錄用的要求不難猜測(cè)肯定是需要滿足其崗位需求的，比如讓我們溝通解決群眾討要薪水的問(wèn)題，這時(shí)候很多同學(xué)要么全篇說(shuō)的都是一些比較籠統(tǒng)話，沒(méi)有具體的內(nèi)容。要么就是在一味的說(shuō)一些沒(méi)用，像“人民群眾的問(wèn)題是最大的問(wèn)題，我們一定會(huì)解決，大家要相信”等等。這類話是需要，但并不能夠解決問(wèn)題。這時(shí)候我們想解決，就要明白問(wèn)題是什么。問(wèn)題明顯的要薪水，那我們的就得提出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)告訴群眾薪水會(huì)解決。除此之外就是很多人想不到當(dāng)下他們是聚集在一起，如果不疏散是有可能有問(wèn)題的，所以出除了對(duì)策外還需要讓他們明白這樣聚集討薪帶來(lái)的不良后果。比如：擾亂治安，情節(jié)嚴(yán)重可能觸犯法律。情緒激動(dòng)影響自己的身體，萬(wàn)一人多發(fā)生一些踩踏事故等等。但不論你可以聯(lián)系到什么，都最好是與群眾自身是相關(guān)的，這樣他們才會(huì)聽取，真正能夠明白我們是站在他的角度考慮問(wèn)題的。所以說(shuō)，當(dāng)面臨我們需要溝通解決問(wèn)題的時(shí)候，一定要站在對(duì)方的角度，設(shè)身處地的提出他們所思考的問(wèn)題。那我們來(lái)解析一道題目來(lái)實(shí)踐一下。比如：
【真題再現(xiàn)】
假如你家正在進(jìn)行裝修，鄰居向物業(yè)投訴說(shuō)裝修噪音太大，嚴(yán)重影響他家的正常生活。而裝修工人則多次向你抱怨鄰居太不講理，白天正常施工時(shí)間也不讓他們干活。為了使裝修能夠順利進(jìn)行，你會(huì)如何與鄰居溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【參考答案】
考生現(xiàn)在開始情景模擬：
鄰居們，你們好。最近我家裝修給你們帶來(lái)了很多的不便，我十分抱歉。確實(shí)是我的問(wèn)題，導(dǎo)致了大家休息不好。我能夠明白你們的心情，有的家里有老人，有的小孩在上學(xué)。大伙肯定覺得裝修的噪音打擾正常生活了，而且裝修用到的一些材料是否會(huì)不健康。在這里我也提前承諾大家，我們家裝修的都是環(huán)保材料，基本是沒(méi)有氣味的，不會(huì)對(duì)人產(chǎn)生任何健康上的威脅的。至于說(shuō)噪音，我已經(jīng)購(gòu)買了一些收音的設(shè)備，裝修時(shí)也會(huì)關(guān)好門窗，盡量減低聲音。同時(shí)，這次也是和大家溝通一下你們休息的時(shí)間，我們好協(xié)調(diào)一下，避免在你們休息的時(shí)候產(chǎn)生噪音。希望大家也能理解，畢竟遠(yuǎn)親不如近鄰，以后大家有什么事都可以隨時(shí)找我?guī)兔�。這樣我們才能好的相處。而且大家也都是過(guò)來(lái)人，這房子也是我用來(lái)結(jié)婚的，裝修肯定在所難免，各位也就當(dāng)成人之美，理解一下。我們這樣僵持下去，萬(wàn)一哪天我不在，裝修工人們和大家起了沖突和矛盾都是我們不愿看到的。
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