應(yīng)變題型在一些公職類的考試中所占的權(quán)重雖有所降低，但其權(quán)重依然不可忽視。在應(yīng)變這一類的題型中，學(xué)生在初次接觸時普遍覺得非常簡單，但是在練習(xí)到一定的題量之后，學(xué)生就會暴露一定的問題，由于題目比較簡單，所以他們會帶有主觀性的去審題，審題答題時從經(jīng)驗或積累出發(fā)，而不是題目出發(fā)，就導(dǎo)致應(yīng)變的題目看似簡單但學(xué)生在解決時卻稍顯牽強甚至有些都直接與題干信息相對沖，由此，在應(yīng)變中，審題也是答題精準(zhǔn)答題完美的要義之一。

　　在應(yīng)變的場景中，其情景把控大致分為以下幾類：

　　一、來單位投訴或反映自己的訴求。在這一類的問題中，一般會分兩種情況進行歸類解決。(一)，處理上訪問題的地方會發(fā)生轉(zhuǎn)變。一般會出現(xiàn)群眾投訴時的情緒狀態(tài)問題，在處理上一般是考慮單位影響及群眾更加理性反映自己問題的情況，會直接把群眾引導(dǎo)到休息室或者會議室，給群眾端上一杯熱水讓其先調(diào)整一下，一方面是為了讓群眾平復(fù)自己的情緒，另一方面是能夠便于群眾更加理性的反映問題陳述清楚，以備后續(xù)便于我們的工作人員核實情況;在群眾來單位上訪反映問題時，有些時候群眾還會帶著視頻或音頻等證據(jù)，而這一塊的很多時候?qū)W生會選擇性的遺忘，反而忽視了要把證據(jù)備份一份以備后續(xù)考證查詢。(二)在事情發(fā)生的題干場景或者地點內(nèi)處理上訪。有些時候群眾反映問題的訴求非常強烈或者是對單位的某一個人或某一種行為非常不滿，他們可能不僅會過來單位上訪，甚至有些時候還會在單位門口拉橫幅或者有奇特一些類似的行為，遇到這類問題時學(xué)生通常都是慣性思維直接把群眾給引導(dǎo)到接待室，其實這樣的處理行為反而沒有把握住場景或者說處理的并不恰當(dāng)，把群眾帶到接待室，可是橫幅并不能立刻撤下，反而會給單位造成一定的負面輿論，不若工作人員直接趕到單位門口在當(dāng)場進行安撫承諾并問題的了解情況，這樣不僅會安撫下群眾對我們單位的不滿情緒，也會防止可能會出現(xiàn)的負面輿論。

　　二、有群眾反映說某件事，以此來反映自己的訴求。在這一類的題型中，題干信息已經(jīng)經(jīng)過了一定的轉(zhuǎn)述，此件事情有沒有已經(jīng)受理還是群眾有人說某件事，從題干中我們并不能精準(zhǔn)的推出，所以對事件的基本信息我們還并沒有一個初步的了解，這樣去直接處理重要的事情顯得不符合做事的邏輯，而學(xué)生卻容易把題干的轉(zhuǎn)述信息當(dāng)成既定事實直接去進行重要的事情處理，這一塊的審題中也是學(xué)生要加強的邏輯。在這一類中，一般都是直接聯(lián)系到反映問題的群眾或者是查看記錄信息來了解基本情況，之后再進行重要事情的處理。

　　三、雙方由于利益訴求而在某地發(fā)生了爭執(zhí)或者一些激烈的不和諧的行為。這一類的題目，一般題干中所描述的事情都是客觀事件，是真實發(fā)生，所以這一類的題目在進行初期處理即穩(wěn)定局面時，需要自己或者連同相關(guān)工作人員一起，立即趕到現(xiàn)場表明身份，之后再進行穩(wěn)定現(xiàn)場及事件的處理。

　　以上三類大概是應(yīng)變里面經(jīng)常會遇到的場景，在應(yīng)變題目中，只有把情景以及身份真正抓準(zhǔn)了，作答或者處理問題才會真正的事半功倍。

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