在備考公務員面試過程中，掌握一定的公務員面試技巧很有必要。公務員面試如何能夠略勝一籌，考試吧給大家總結出這樣一套常見的公務員面試人際關系處理方法，為大家提供幫助。很多學員反映，由于剛剛走出校園，沒有豐富的社會經(jīng)驗，在應對一些情境性問題，尤其是人際類題目時總是束手無策，不知道該如何應對。因此，考試吧公務員考試網(wǎng)給大家總結出這樣一套常見的人際關系處理方法，為大家提供幫助。

　　1、當與同事或領導發(fā)生分歧，你該怎么辦?

　　【解析】

　　首先，要做到尊重和理解對方。不管產(chǎn)生矛盾或者分歧的原因是什么，首先在態(tài)度上要做到尊重對方，這樣對方才有可能愿意和你溝通，才有可能解決分歧。另外，領導作為上級，尊重領導，表明對領導者的領導權威的尊重，是非常有必要的。

　　其次，要學會反思自身存在的問題。許多時候，發(fā)生分歧的雙方只是由于看問題的角度不同而已，因此，我們要學會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。

　　再次，學會有效溝通。在人際交往意識與技巧的操作定義中講到過要做到有效溝通。何謂有效溝通?就是要根據(jù)溝通對象的性格，選擇合適的場合進行真誠有效的溝通，而我們經(jīng)常強調(diào)的是溝通過程中的內(nèi)容，也就是我們究竟跟談話者聊了些什么內(nèi)容。

　　最后，要盡可能與談話者之間達成共識，爭取圓滿完成工作任務。

　　2、直屬領導和上級領導之間有矛盾，給你安排的工作有沖突，你該怎么辦?

　　【解析】

　　首先，要正確看待沖突本身。領導是代表整個部門或單位進行領導工作的，因此要相信領導是不會將私人的情緒帶入到工作中的。

　　其次，認真分析雙方的工作安排，盡可能形成一個綜合雙方意見的折衷方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。

　　最后，分別與兩位領導進行適當溝通，得到批準后執(zhí)行。同時，仍要注意溝通方式。

　　3、同事說領導的壞話，領導誤解是你說的，你該怎么辦?

　　【解析】

　　首先，不解釋。當領導誤解你的時候，不做過多的解釋，更不會把責任推到說領導壞話的人身上。

　　其次，認真反思自己的問題。雖然說領導壞話的人不是我，但是我在聽到同事講領導壞話的時候應該及時制止，不應任由其繼續(xù)散布。

　　最后，相信日久見人心。我會當做什么事都沒有發(fā)生過，依然認真的做好自己的本職工作，相信領導和同事對你足夠了解后，一定會相信你的為人。

　　4、完成工作出現(xiàn)失誤，領導嚴厲批評你，你該怎么辦?

　　【解析】

　　首先，承認錯誤。找到領導，向領導承認錯誤，并向領導表態(tài)，自己一定能夠及時彌補，將損失盡可能降到最低。

　　其次，采取應急措施，防止錯誤進一步擴大。調(diào)整整個工作的節(jié)奏，認真尋找自己工作失誤的原因，并且找到解決問題的方案。很多時候僅僅依靠自己很難將工作完成好，因此，需要求助其他同事或者單位的老同事，領導等。

　　最后，完成工作后向領導匯報，并再次真誠道歉，反思并吸取教訓，防止以后發(fā)生類似的事情。

　　以上就是在公務員面試中可能會出現(xiàn)的考題，建議大家在平時就多注意這類問題，養(yǎng)成一種良好的處理問題的思維方式，這樣在考場中才能泰然自若，從容應答。

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