2013年習(xí)近平總書記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要?”楊代顯回答“都重要”，習(xí)近平總書記回應(yīng)說，做實(shí)際工作情商很重要。這里所說的情商也是我們河南公務(wù)員面試的寵兒，很多題目不僅考察智商，而且還考察考生如何與人打交道、如何做事的情商。既然習(xí)總書記都說了做實(shí)際工作情商很重要，那么備考河南公務(wù)員面試的考生，現(xiàn)在開始就要鍛煉自己的情商了，等到筆試成績出來再著手準(zhǔn)備，對(duì)于言語表達(dá)能力差、膽子小又容易緊張且又不會(huì)“來事”的考生就很吃虧。
例1：你主持一場(chǎng)討論會(huì)，在此過程中有兩個(gè)同事意見不統(tǒng)一，發(fā)生爭(zhēng)吵，有動(dòng)手的苗頭，你會(huì)怎么處理?
這道題需要考生處理兩個(gè)同事爭(zhēng)吵甚至有動(dòng)手苗頭的一件事，作為同事又是討論會(huì)主持人的你，不能公事公辦地把事情解決完就可以了，還要考慮兩個(gè)同事以后的關(guān)系，以及自己和兩位同事如何相處。所以從同事這個(gè)角度來說，我們不偏袒任意一方，也不做“和事老”，而是實(shí)事求是地將他們的意見向?qū)Ψ疥U述，并且作為主持人，可以利用我們的身份特權(quán)，讓其他的同事參與到討論中來，沖淡他們兩個(gè)的敵對(duì)情緒，當(dāng)然，事后我們還可以利用一個(gè)恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)讓兩個(gè)同事坐在一起，互相說說話，達(dá)到和解。
例2：你吃飯遇到同事，你們爭(zhēng)著搶著結(jié)賬，最后同事讓你結(jié)賬，結(jié)賬時(shí)你發(fā)現(xiàn)錢包里只夠付你自己飯的錢，你怎么辦?
看到這道題，相信很多考生都感同身受，那么生活中我們?nèi)绾螒?yīng)這種情況呢?答題的時(shí)候該如何展現(xiàn)我們的情商呢?其實(shí)很簡單，答題的時(shí)候也要生活化些，生活中我們要懂得人情世故，要有點(diǎn)情商。結(jié)賬時(shí)錢不夠，可以私下找個(gè)關(guān)系好的同事，告訴他實(shí)情，請(qǐng)求同事替自己把帳付了，回頭及時(shí)還錢，并且再請(qǐng)?jiān)撏鲁燥�，感謝他在自己有困難的時(shí)候能夠伸出援手。當(dāng)然以后他有任何問題，我一定力所能及地幫忙，這樣下次自己有困難才會(huì)有同事愿意幫助我。
通過專家對(duì)以上兩道題的解讀，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)考題并不難，是考生把它們想得太難，還有就是把題目跟生活硬生生地割裂開，硬生生地答題，一來顯得特別套路化和模式化，讓考官厭煩;二來與生活實(shí)際不符，與命題人的意圖也不相符。所以從現(xiàn)在起我們就要擺正對(duì)待公務(wù)員面試的態(tài)度，答題時(shí)盡可能地靠近生活，讓我們的情商通過語言傳遞給考官，贏得考官的認(rèn)可和青睞。
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