人際交往的意識與技巧是公職類考試面試的一個重要測評要素。良好的人際交往能力對于一個公職人來說是非常重要的，既便是它不能百分百讓一個人在職場中呼風(fēng)喚雨，但也足可以讓他的工作開展時更加順暢。一個不具備人際溝通能力的人，在社會中是寸步難行的。因此，即將成為公務(wù)員考試的考生們要學(xué)會處理人際關(guān)系。

　　如何能在面試短短的幾分鐘內(nèi)將自己的人際交往能力突顯出來呢?許多考生會選擇揚長避短，自吹自擂，盡現(xiàn)完美。選擇突顯自己的圓滑、謹(jǐn)慎、謙虛與低調(diào)，回避內(nèi)心的孤獨、猜疑、仇視與嫉妒。然而，這種表現(xiàn)并不是制勝的法寶，使用稍有不慎它便成為失敗的利器。例如：有一次你去領(lǐng)導(dǎo)的辦公室送報告，在你敲門的時候恰巧聽到同事小李正在打你小報告，請問你怎么辦?許多考生在回答此題時第一反應(yīng)便是一定要突出自己的寬容、包容與自省，機(jī)械的告訴考官我會換位思考、原諒小李、深刻自省、化解矛盾。然而這樣的答案難以讓考官信服，因為即便是一個公職人，首先他也應(yīng)是一個有血有肉有真實情感的“俗人”。想要勝出，說服官考，首先需要說服自己，準(zhǔn)確定位、突顯真實才是關(guān)鍵所在。

　　首先，呈現(xiàn)一個真實的自已。有血有肉，有喜與怒�？忌�通常愿意將喜悅與歡樂直接表達(dá)，將憤怒與不滿隱藏起來。殊不知，面對失望與不滿，關(guān)鍵所在不是如何隱藏，而是如何轉(zhuǎn)換與化解，裝出的平靜與友善換不來良好的人際關(guān)系。同樣面對打小報告的行為，馬上自省莫不如告訴考官其實失望與難過是自己的內(nèi)心感受與真情實感，然后再將自己的處理過程與心理變化告訴考官，更顯深刻而精彩。

　　其次，突顯一個成熟的自己。這是回答人際題的關(guān)鍵所在與重中之重，因為面對矛盾，憤怒與自我防御是毫無用處的，化解矛盾，首先需要的就是成熟、冷靜、理性的去看待問題。所以面對同樣的問題，我的選擇是暫時忍讓，等同事從領(lǐng)導(dǎo)辦公室出來后再將報告送入。這并非表里不一，而是為了工作，為了不讓領(lǐng)導(dǎo)也跟著尷尬，為了以后能化解矛盾與誤會所采取的策略。

　　最后，表現(xiàn)一個具有正能量的自己。積極、主動，在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。面對過去的事，善于從自身發(fā)現(xiàn)問題，換位思考。面對未來，能夠多為他人著想，主動出擊，再難的矛盾與問題其實都敵不過真誠二字。良好的人際一定不是“臨陣磨槍”，也無需刻意營造，一個本身具有正能量的人一定會有較好的人際關(guān)系。懂得贊美和認(rèn)可別人，尊重他人并給予對方一定空間，懂得忍讓，善于傾聽，不計前嫌，言出必行…… 這樣的人又怎會沒有良好的人際。

　　廣大考生能夠以正確的心態(tài)面對人際關(guān)系題中的矛盾，能夠真正理解謙讓、自省、尊重背的深刻含義，在面試作答中抓住題目核心，做到“對癥下藥”，真實作答才是面試脫穎而出的前提。

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