一、公務員與領導關(guān)系的處理

　　從性質(zhì)上說，個人與領導是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說，個人與領導是上下級關(guān)系，是領導和被領導的關(guān)系;從政治上說，個人與領導政治上一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。

　　解答這類題目需要把握以下原則：

　　(1)擺正位置，明確角色(權(quán)屬不分，工作肯定亂套);

　　(2)檢討自己，主動溝通，展示才華(要主動與領導溝通);

　　(3)尊重而不崇拜，補臺而不拆臺(你是參謀和助手);

　　(4)服從而不盲從，是非原則要分清(有意見可保留，命令要執(zhí)行，錯誤的可找上級組織);

　　(5)以工作為重，榮辱不在一時一事(正確對待提拔和培養(yǎng)，最終還是靠工作業(yè)績)。

　　二、公務員與同事關(guān)系的處理

　　公務員之間的關(guān)系是一種平等關(guān)系、合作(協(xié)作)關(guān)系，同時也是一種競爭關(guān)系。公務員要有與同事、朋友和睦相處的能力。

　　角色定位：團隊中的一員、同事、同志、戰(zhàn)友、伙伴、競爭者，一切為了團隊團結(jié)，一切為了組織目標與工作。

　　三、公務員與服務對象(群眾)關(guān)系的處理

　　在公務員與服務對象關(guān)系的處理問題上我們應當增強幾種意識：

　　(1)擺正關(guān)系，明確角色：公仆與主人的關(guān)系，“魚水”關(guān)系——公仆意識。

　　(2)轉(zhuǎn)變職能，改善服務：由管理型向服務型轉(zhuǎn)變——服務意識。

　　(3)恪守法律，方圓有度：文明執(zhí)法、人文關(guān)懷——法律意識、民本意識。

　　(4)熱情接待，說服教育：曉之以理、動之以情、樹之以誠——誠信意識、教育意識。

　　四、公務員與親友關(guān)系的處理

　　公務員是社會的公仆，是憲法和法律的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，是公共政策的制定者和執(zhí)行者，是專業(yè)化的國家工作人員;同時公務員也是社會人，是子女依賴的父母，是愛人依偎的伴侶，是朋友信任的知己。

　　但當兩者發(fā)生矛盾時，公務員能做到家人、親友和國家社會利益的統(tǒng)一固然是好事，公務員的“第一身份”是“公”，是國家的工作人員，是廣大人民利益的維護者，必須做到公正執(zhí)法，不偏不倚。要堅持原則性和靈活性的相統(tǒng)一，在堅持不違法，維護廣大人民利益的原則上保護好自己的家人和朋友;在雙方矛盾不可調(diào)和的時候要堅決的選擇維護法律的尊嚴和國家、人民的利益。

　　五、公務員與綜合對象關(guān)系的處理

　　近年來，公務員考試中人際關(guān)系處理類題目出現(xiàn)越來越復雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，讓考生去妥善應對，這無疑增加了考生作答的難度。但是只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平時多加練習，無論多么復雜的人際關(guān)系題，都可以在此基礎上加以應對，從而做到對答如流。

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