公務員面試多采用結構化面試，共分為五大類題型，很多考生了解了每一類題目的基本答題思路后就認為自己已經掌握了面試的技巧，只要稍加練習，按照固定的套路見招拆招就可以了。殊不知，這樣會使得自己的回答輕則沒有新意，重則陷入模板化的怪圈。那么，如何才能使得自己的回答更有新意，更加可操作易行，更能夠打動考官，那就不得不費點心思了。華圖面試研究專家為廣大考生支招，不論回答什么樣的題目，一定要能夠置身于題目所描述的情境當中，設身處地地思考問題，解決問題，才會回答地腳踏實地，讓考官贊同。接下來，通過一道面試題目，請廣大考生來仔細體會一下。

　　【題目】單位食堂承包出去后，干部職工對食堂有意見，你怎么處理?

　　【參考解析】

　　我們常說，“民以食為天”，伙食條件影響著干部職工的工作情緒和工作狀態(tài)，進而可能會影響到工作效率和工作質量，做好干部職工的伙食工作，

　　首先，我需要弄清楚干部職工們對食堂的意見到底是什么。我會做一個問卷調查，分別從菜價，食材的質量，飯菜的可口度和豐富程度，食堂服務和衛(wèi)生情況等方面進行考察，通過對問卷的數據分析，作出結論，找出食堂的問題所在。

　　其次，如果是菜價過高的問題，我將對食堂菜價進行實地考察，若確實是承包商不合理定價，則對承包商提出限價要求并令其整改，同時把價格要求寫入承包合同，承包商必須依據市場情況對飯菜合理定價，否則視為違約。若經過調查發(fā)現食堂定價合理，則采用財政手段對干部職工每月進行相應的伙食補助，來平復他們的情緒。

　　再次，如果是其他方面的問題，我會在食堂進入競爭機制。具體做法是將食堂分區(qū)域分別承包出去，使各承包商之間形成良性的競爭，比起把食堂整體承包導致一家獨大的局面，這種做法可以有效提高飯菜質量和服務，也有利于形成合理的價格體系。另外，在選擇承包商時，要充分考察清楚對方的烹飪水平和資質執(zhí)照之類，選擇放心可靠的承包商。

　　最后，定期對各承包商的滿意度進行調查，排名第一者可以享受承包價格上的優(yōu)惠政策，鼓勵各承包商提高食物和服務的質量。同時對食堂的飯菜情況進行不定期抽查，做好監(jiān)督工作。

　　通過這件事，我會定期與干部職工進行交流，及時滿足他們的需求，并通過競爭機制管理食堂，采取各種可行的策略與承包商進行溝通，不斷提高食堂飯菜的質量和服務的水平，讓大家吃得放心，吃得美味。

　　相關推薦：

　　2013陜西公務員面試：社會現象類問題答題技巧

　　2013陜西公務員面試指導：面試時應該如何穿著

　　2013陜西公務員面試：觀點類綜合分析題答題方