一、你精心地撰寫了一個方案，不僅沒有得到領導的批準，反而受到諷刺，你怎么辦?(同事受表揚而自己挨批)

　　審題：協(xié)調(diào)、應變能力，框架是“八字方針”。(正確對待批評的問題)

　　1、冷靜。當遇到此類情況，心中難免有一絲委屈，但要做到不急躁、不沖動，以平和的心態(tài)去對待。(內(nèi)蒙古華圖公務員培訓中心提供)

　　2、反思。冷靜下來后，進一步認真反思出現(xiàn)這種情況的原因，是否是方案不夠完善，缺乏可行性和可操作性，或者是方法不當引起了領導的誤解。(是否自己有嫉妒心理，戴著“有色眼鏡”看別人;是否自己有錯誤，卻因有“待人嚴，待己寬”的思想作怪;是否是自己沒有向領導匯報，領導不知道自己工作的進度。)

　　3、溝通。若方案不完善，要進一步的通過調(diào)查核實，完善方案，若是工作方法不當，要在適當時間適當時候找領導，溝通思想，以取得領導的理解和支持。(打牌要錢的哲學)

　　4、揚棄。不因領導不采納我的方案而挫傷了工作的積極性，今后，我將一如既往地勤奮工作，踏實工作，把工作做得更好、更實、更細，促使自己健康成長。

　　二、你是一個機關普通工作者，去別處聯(lián)系工作時，別人小瞧你，你怎么辦?

　　審題：應變、協(xié)調(diào)能力，“八字方針”。

　　1、保持一顆平常心，以平和的心態(tài)面對眼前發(fā)生的情況。

　　2、盡快反思，及時溝通。如果是自己的穿著打扮、言行舉止不妥，或者是自己沒把事情表述清楚就要真誠地向對方道歉;如果是自己手續(xù)不夠完善，立刻回到單位補辦相關手續(xù);如果是屬于對方素質底下，有意刁難，就直接找領導匯報工作。

　　3、在今后的工作中，樹立全局觀、大局觀，其他單位同志來辦理業(yè)務時，一定要做到熱情接待，決不有意為難。

　　三、你和同事依法行政受圍攻，你將會怎么做?

　　審題：突發(fā)事件。

　　答：1、沉著冷靜，做到不慌亂，控制事態(tài)進一步惡化。

　　2、反思。如果是自己工作方法簡單、態(tài)度粗暴，要立刻向群眾道歉，轉變態(tài)度。同時，細心聽取群眾反映的情況，若符合政策規(guī)定，立刻告訴群眾正確的解決途徑;若不符合相關規(guī)定，要向群眾耐心宣傳，動之以理，曉之以情，勸解群眾回家;若有實際困難但又不能立刻解決的，要及時向上級反映。

　　3、如果不能控制場上的局勢，要果斷決定，迅速撤離現(xiàn)場，并及時向領導和公安部門匯報。