前不久，社科院發(fā)布社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書《中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告2012~2013》，報(bào)告稱，中國(guó)社會(huì)的總體信任再度下降，已跌破60分的信任底線;7成國(guó)人不信任陌生人。報(bào)告一出，引起強(qiáng)烈反響。
“毒食品”多發(fā)，讓公眾聞之色變，“舌尖”變得警惕;“釣魚執(zhí)法”頻現(xiàn)，也瓦解著社會(huì)信任鏈條;而見了老人倒地不敢扶，也成“彭宇案”的后遺癥……
這些尷尬景象，構(gòu)成了轉(zhuǎn)型中國(guó)的世態(tài)剪影。將其合并同類項(xiàng)，不難得出“信任缺失”的命題。
信任流失，像塊疤痕，烙在了公共生活的肌體上。它是道德危機(jī)的引擎，也是社會(huì)“沙�；钡闹破�。老百姓成“老不信”，“逢官必疑”屢見不鮮，“不要和陌生人講話”成常態(tài)，都是社會(huì)信任度下跌的鮮明寫照。
當(dāng)人們打開水龍頭，擔(dān)心水質(zhì)不干凈;在外吃飯，“地溝油”“瘦肉精”等的陰影揮之不去;捐款獻(xiàn)愛心，又害怕淪為郭美美們炫富的資本……不信任感，難免會(huì)郁結(jié)在心頭。而“7成國(guó)人不信任陌生人”的結(jié)論，無疑是對(duì)信任匱乏的直觀呈現(xiàn)。
社會(huì)信任的紙張上，若出現(xiàn)褶皺或裂痕，那公共生活也會(huì)失去厚重的質(zhì)地，承載不了人際依存與溫情的重量;人們也會(huì)陷入“原子化生存”的境地，抱著“孤島心理”，以狐疑眼光去打量人與事。
當(dāng)社會(huì)總體信任“不及格”，甚至跌至冰點(diǎn)，不免會(huì)冷卻生活的熱度，加劇矛盾叢生、隔閡加深。
為信任缺失歸因，自然是重塑信任倫理的起點(diǎn)。社會(huì)信任支點(diǎn)的松動(dòng)，離不開多重因素的作用：轉(zhuǎn)型帶來的觀念沖刷，消解著傳統(tǒng)信任模式的基底，建立在血緣與地域基礎(chǔ)上的“熟人信任”，在陌生人社會(huì)逐漸被動(dòng)搖;社會(huì)整合機(jī)制運(yùn)行的失當(dāng)，包括制度規(guī)范與踐履，也對(duì)信任造成了毀損。
要填平“信任洼地”，就該彌合價(jià)值共識(shí)的裂縫。在多元社會(huì)中，對(duì)某些規(guī)則的恪守，比如誠(chéng)信、公平等，應(yīng)成底線性的社會(huì)共識(shí)。
試想一下，如果在人際交往里，以鄰為壑的設(shè)防心態(tài)很常見;在市場(chǎng)交易中，誠(chéng)信成了奢侈品，在假冒偽劣中日漸被剝落;在慈善領(lǐng)域，密室化運(yùn)作阻滯著監(jiān)督的步伐;在官民互動(dòng)中，政務(wù)信息能見度低，官員財(cái)產(chǎn)成謎……不信任，勢(shì)必會(huì)混同“警惕心”一塊，成為公眾的市儈姿態(tài)。
說起來，信任度下滑，并非像一堵墻的瞬時(shí)坍塌，而是一磚一瓦的累積式崩碎。首當(dāng)其沖的，是權(quán)力失范對(duì)公信的透支.而修復(fù)信任裂痕，也需制度補(bǔ)全。它是積沙成塔式的：譬如說，建立“毒食品黑名單”機(jī)制，潔化食品安全生態(tài);將權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子，增進(jìn)政務(wù)透明等，避免公信力的崩塌。
信任“跌倒”了，終需社會(huì)共同扶起。信任的暗地，固然要制度陽光的照進(jìn)，但制度背后是人心。在倒逼制度補(bǔ)全的同時(shí)，我們也該反求諸己——畢竟，信任氛圍的構(gòu)筑，公序良俗的形成，有賴于個(gè)體心靈習(xí)性的涵養(yǎng)。
