近幾年公務(wù)員面試中出現(xiàn)的人際溝通類的題目的命題趨勢(shì)還是有一些變化的，主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

　　1.矛盾主體的多元化

　　以往考察人際溝通類的題目，都是題目中設(shè)置一種矛盾場(chǎng)景，需要考生去解決，而其中涉及到的主體可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾幾個(gè)維度中的一個(gè)，而在近幾年人際溝通類面試真題中，題目?jī)?nèi)容設(shè)置中出現(xiàn)了矛盾主體多元化的趨勢(shì)，題目場(chǎng)景設(shè)置更加復(fù)雜化，增大了考生解決矛盾的難度。如2012年4月23日上午北京市考面試真題：

　　領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)工作需要外單位的專家進(jìn)行協(xié)助，你負(fù)責(zé)和該專家溝通，該專家經(jīng)常嘴上說支持但是不予以行動(dòng)，最后影響了你們工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)了你，同事們也埋怨你，該如何處理?

　　題目中涉及到專家(合作對(duì)象)、同事和領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)溝通主體，需要考生在平常學(xué)習(xí)中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則，答題時(shí)針對(duì)不同維度逐一解決矛盾。

　　2.題目設(shè)置的多樣化

　　根據(jù)對(duì)真題的分析，特別是近兩年各類公考面試真題出現(xiàn)了人際溝通類和其他類結(jié)構(gòu)化面試題型綜合出題的情況。如國(guó)考面試真題：

　　有人說“溝通對(duì)人不對(duì)事，合作對(duì)事不對(duì)人”。你是如何理解這兩句話的。

　　此題屬于人際溝通類和綜合分析觀點(diǎn)類的綜合型題目，題目要求考生談下對(duì)于兩句話的理解，為觀點(diǎn)類的題目，但實(shí)質(zhì)則是通過考生的論證闡述，來間接觀察考生日常生活中與他人溝通和合作中的態(tài)度和原則。

　　考生在回答此類題目時(shí)，一定要注意認(rèn)真審題，注重題目考查的核心點(diǎn)，牢牢記住公務(wù)員人際交往方面常用的技巧和原則，以不變應(yīng)萬變。