三、多項(xiàng)選擇問(wèn)題

　　(一)基本特點(diǎn)

　　此類(lèi)問(wèn)題是讓?xiě)?yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)�備選答案的重要性進(jìn)行排序，主要考查應(yīng)試者分析問(wèn)題、抓住問(wèn)題本質(zhì)的能力。多選式題目往往沒(méi)有確定的答案，考官?gòu)目忌�的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但易于考查考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。

　　(二)經(jīng)典例題

　　設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個(gè)月返回�，F(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過(guò)程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。

　　下面列了13項(xiàng)物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類(lèi)推，最不重要的放在最后。這些物品為：1.汽油打火機(jī)2.壓縮餅干3.救生繩4.鋒利的砍刀5.便攜式取暖器6.小口徑手槍7.一罐脫水牛奶8.兩個(gè)100毫升的汽油瓶9.地圖10.磁質(zhì)指南針11.五加侖白酒12.急救箱13.太陽(yáng)能發(fā)報(bào)機(jī)

　　請(qǐng)大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說(shuō)明理由。

　　【試題分析】此類(lèi)試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，選擇時(shí)既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則。

　　解題思路

　　此題設(shè)置一個(gè)具體的情境：被困在原始森林，目的是安全撤離。明確了這兩點(diǎn)，結(jié)合原始森林的生存環(huán)境和可能出現(xiàn)的狀況對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行排序，并詳細(xì)說(shuō)明理由。

　　通過(guò)討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來(lái)說(shuō)，考生可能會(huì)選擇壓縮餅干，也可能選擇發(fā)報(bào)機(jī)，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn)，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望，可見(jiàn)這種類(lèi)型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但會(huì)缺少勇氣和魄力;選擇發(fā)報(bào)機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有發(fā)報(bào)機(jī)就有機(jī)會(huì)與外界取得聯(lián)系，報(bào)告自己的位置以獲得營(yíng)救或幫助，可見(jiàn)這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是考官很容易根據(jù)職位的需求來(lái)選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實(shí)現(xiàn)面試選拔的目的。

　　(三)策略總結(jié)

　　多項(xiàng)選擇問(wèn)題相對(duì)其他題型信息量較大，主要考查考生抓住關(guān)鍵、認(rèn)識(shí)本質(zhì)的能力。考生在處理這類(lèi)問(wèn)題時(shí)要時(shí)刻保持頭腦清醒、心中有數(shù)。要能結(jié)合題中設(shè)置情境的特點(diǎn)和自身的日常經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)題做出快速的反應(yīng)，并分清主次先后、輕重緩急。

　　和兩難式問(wèn)題一樣，多項(xiàng)選擇問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，無(wú)論考生做出怎樣的選擇，只要理由充分、論述有理就有立足之地。

　　四、資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題

　　(一)基本特點(diǎn)

　　此類(lèi)問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考查應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。此類(lèi)問(wèn)題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)。

　　(二)經(jīng)典例題

　　參加討論的8個(gè)人分別代表8個(gè)申辦城市運(yùn)動(dòng)會(huì)候選城市的代表，每人會(huì)拿到一些關(guān)于這個(gè)城市的情況介紹，然后根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)與其他人進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取申辦權(quán)。

　　(三)策略總結(jié)

　　資源爭(zhēng)奪類(lèi)面試題，由于資源有限，所以必然會(huì)在考場(chǎng)上出現(xiàn)“生死拼殺”的局面，這也正是資源爭(zhēng)奪類(lèi)面試題的陷阱所在，一旦考生沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，難免會(huì)掉入陷阱導(dǎo)致難以解決的困境。因此，考生只有掌握一定的解題技巧才能從容應(yīng)對(duì)此類(lèi)題型，并在面試中淋漓盡致、有張有弛地展現(xiàn)自己的才能。具體來(lái)講，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　第一，注意將“局內(nèi)人”與“局外人”結(jié)合起來(lái)。

　　考生一方面要參與討論，另一方面還要跳出討論去觀察整個(gè)討論過(guò)程，二者結(jié)合相得益彰，從而避免掉進(jìn)混亂爭(zhēng)論的陷阱里面去。很多考生在面對(duì)資源爭(zhēng)奪問(wèn)題時(shí)，容易忽略局外人的角色，一味地與其他成員爭(zhēng)論，甚至到面紅耳赤的程度。這樣很難駕馭整個(gè)討論，也很難達(dá)成小組成員共同認(rèn)可的資源分配方案。最終導(dǎo)致的結(jié)果就是整個(gè)小組沒(méi)有拿出一致的分配方案而使整個(gè)小組集體減分。

　　第二，注意將解決問(wèn)題的意識(shí)與全局意識(shí)結(jié)合起來(lái)。

　　解決問(wèn)題的意識(shí)是指無(wú)論資源最終歸屬誰(shuí)，都是以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為核心導(dǎo)向的。也就是小組成員能站在一個(gè)共同的思考視角上進(jìn)行討論，就很容易找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵，也就容易拿出統(tǒng)一認(rèn)可的方案。同時(shí)，考生在面試討論中，還需要有大局觀和全局觀。一旦發(fā)現(xiàn)小組討論過(guò)于激烈，應(yīng)在合適的時(shí)機(jī)做出讓步，從而保證小組的整體利益，避免考試時(shí)間截止時(shí)沒(méi)有完成討論任務(wù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　第三，注意做到情理結(jié)合。

　　對(duì)于資源爭(zhēng)奪類(lèi)面試題，考生不僅需要講道理，更需要用真情打動(dòng)其他小組成員，所謂“曉之以理，動(dòng)之以情”。考生不能忽略他人的情感接受程度，只顧擺事實(shí)講道理，而沒(méi)有做換位思考，使得小組其他成員在情感上難以接受這種說(shuō)法。應(yīng)該在擺事實(shí)講道理的同時(shí)，對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)予以一定程度的肯定和認(rèn)可，但是也要突出強(qiáng)調(diào)某些特殊因素：如時(shí)間緊迫性、方案的解決、問(wèn)題導(dǎo)向等。只有這樣，才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)小組成員由激烈的爭(zhēng)論轉(zhuǎn)向妥協(xié)一致。

　　五、操作性問(wèn)題

　　(一)基本特點(diǎn)

　　所謂操作性問(wèn)題，是給應(yīng)試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來(lái)，主要考查應(yīng)試者的主觀能動(dòng)性、合作能力、操作能力以及在一個(gè)實(shí)際任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧�。此�?lèi)題型對(duì)語(yǔ)言方面的能力考查較少，主要測(cè)查考生的動(dòng)手能力。因?yàn)榫哂幸欢ǖ募夹g(shù)性，操作類(lèi)問(wèn)題一般出現(xiàn)在技術(shù)性比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計(jì)算機(jī)操作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作、行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協(xié)調(diào)部門(mén)等需要實(shí)際動(dòng)手操作的職業(yè)。

　　(二)經(jīng)典例題

　　給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小組在20分鐘時(shí)間內(nèi)想出一個(gè)辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來(lái)而不碎。最后選出一個(gè)人作演示和總結(jié)，并請(qǐng)每一個(gè)人對(duì)自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)。

　　要求成功完成任務(wù)，并盡量節(jié)約資源。

　　(三)策略總結(jié)

　　此類(lèi)題型要堅(jiān)持思路合理，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，節(jié)約資源，講求效率的原則。相對(duì)論述性問(wèn)題，操作性題目對(duì)于技術(shù)型崗位的面試更具實(shí)效性。但此種題目在公務(wù)員考試中很少采用，這里就不再詳細(xì)論述。

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