一、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因?如果你是一個公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做?

　　【試題類別】綜合分析類

　　【能力考核】綜合分析能力

　　【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

　　【參考答案】

　　1.某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為主要有以下一些原因：

　　2.法院工作人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護(hù)國家和社會公平的機(jī)關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實(shí)和準(zhǔn)確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯誤，或許是偶然事件，但是如果錯字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個偶然的事情，這勢必帶來十分嚴(yán)重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當(dāng)事人、社會、國家的利益，對于維護(hù)社會的公平和穩(wěn)定，維護(hù)社會的和諧有著重要的作用意義，特別是對于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠(yuǎn)的，造成的后果有時候是不堪設(shè)想的。

　　所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對工作人員的責(zé)任意識、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教育。倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、一絲不茍的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，在干部隊(duì)伍中形成一種創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，樹立一種主人翁的責(zé)任感，將對國家、社會、民眾的責(zé)任和自己的理想緊密的結(jié)合起來，提高工作的質(zhì)量和效率，打造服務(wù)型政府，打造高效率政府而努力。

　　3.法院的管理制度和管理機(jī)制存在著一定的問題。發(fā)布的材料中存在諸多問題，并不僅僅是在工作態(tài)度和作風(fēng)上的問題，它更反映了一個深層次的管理問題，長期以來，我國公務(wù)員系統(tǒng)都是鐵飯碗，能進(jìn)不能出，沒有一個科學(xué)的淘汰機(jī)制，難免會助長一部分人的“機(jī)關(guān)病”，助長一部分人的官僚主義，很多機(jī)關(guān)部門沒有一個科學(xué)合理的工作評價制度和激勵機(jī)制，嚴(yán)重的影響了公務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　當(dāng)前我國正在進(jìn)行政治體制改革，在國家機(jī)關(guān)建立科學(xué)合理的制度和機(jī)制將是改革的重中之重，打破公務(wù)員“鐵飯碗”，形成能進(jìn)能出的淘汰機(jī)制，獎勵先進(jìn)，選拔賢能，幫助后進(jìn)，形成獎懲分明的評價制度和激勵制度，將從根本上改變“機(jī)關(guān)病”、“人浮于事”的不兩現(xiàn)象。

　　4.如果我是一名國家工作人員，在今后的工作中，應(yīng)該秉承著對國家、對人民、對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行人民賦予的權(quán)力和義務(wù)，樹立正確的權(quán)力觀和職業(yè)理想，我會首先保證自己工作的質(zhì)量，在保證準(zhǔn)確無誤的情況下，在專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，才能真正體現(xiàn)一個國家工作人員的社會價值。

　　5.在保證工作質(zhì)量和提高工作效率的同時，我要積極主動地為機(jī)關(guān)部門的制度建設(shè)出謀劃策，從實(shí)際工作情況和部門環(huán)境出發(fā)，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并且積極配合領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，多聽取群眾的意見和建議，真正做到從群眾中來到群眾中去，對人民群眾的呼聲，應(yīng)及時的做出反應(yīng)，給予解決和處理。在平時的日常工作中，我將和同事一起互幫互助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)和理想。

　　二、地震災(zāi)區(qū)重建是一個全方位的工程，你會怎么操作?讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦?

　　【試題類別】計(jì)劃組織類

　　【能力考核】計(jì)劃組織能力

　　【答題思路】首先回答第一問，按照一個帽子三個環(huán)節(jié)的步驟安排災(zāi)區(qū)重建工作。第二個問題，是第一個問題派生出來的計(jì)劃組織題，也按照普通的計(jì)劃組織題目框架來回答。

　　【參考答案】

　　1.地震災(zāi)區(qū)重建工程，關(guān)系到災(zāi)區(qū)人民的切身利益，關(guān)系到國家和社會的穩(wěn)定和發(fā)展，因此做好重建工作，有著十分重要的意義和作用。

　　2.首先要對災(zāi)區(qū)的情況進(jìn)行一個總體宏觀的了解，對于災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況的各個方面進(jìn)行調(diào)查研究，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納，確定重建的規(guī)模、資金、重建的重點(diǎn)工程以及參加的人員，制定初步的重建工程計(jì)劃，呈交給主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3.計(jì)劃審批落實(shí)之后，組成一個災(zāi)區(qū)重建的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工協(xié)作，各自負(fù)責(zé)各自的目標(biāo)任務(wù)，基建工作組組織和聯(lián)絡(luò)相關(guān)市政專家，對災(zāi)區(qū)進(jìn)行考察和實(shí)地測量，做一個比較詳細(xì)的、科學(xué)的規(guī)劃，對災(zāi)區(qū)必須的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、橋梁、照明、給水等基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)校、醫(yī)院、居民住房、政府辦公樓等， 進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)施工。并且對工程前期進(jìn)行評價，做好招投標(biāo)工作，對建設(shè)資金的管理進(jìn)行監(jiān)督，防止腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，保障人民的利益。

　　生產(chǎn)生活組負(fù)責(zé)組織各企事業(yè)單位、人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序，在基礎(chǔ)設(shè)施和住房沒有完全建設(shè)好之前，在基本的市場秩序和工作秩序沒有恢復(fù)之前，應(yīng)該做好過渡工作，按照公平公正的原則分配基本生活物資，搭建保暖、防雨、抗震的簡易住房，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，組建臨時的學(xué)校，籌集資金和學(xué)生必需品，在基本民生方面，公共服務(wù)方面給予保障。

　　心理疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)對受災(zāi)群眾進(jìn)行心理輔導(dǎo)，分別按照不同的年齡階段和不同的心理問題，請相關(guān)的心理專家進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。使其擺脫地震造成的不良影響。使人們建立對新生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。

　　在各項(xiàng)工作進(jìn)行過程中要統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，時時監(jiān)管重建工作的進(jìn)度和時間，出現(xiàn)問題及時進(jìn)行解決，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作中的具體實(shí)施步驟。把重建工程做到好、做到實(shí)處。

　　1.在災(zāi)區(qū)重建工作結(jié)束之后，要對此次工作進(jìn)行評價，存在的問題要進(jìn)一步探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且匯編成災(zāi)區(qū)重建案例，呈報上級領(lǐng)導(dǎo)查閱或者是作為類似重建工作的借鑒。

　　2.地震給災(zāi)區(qū)人民帶來的不僅僅是生命和財(cái)產(chǎn)的損害，也給災(zāi)區(qū)人民帶來了心靈的創(chuàng)傷，所以幫助地震災(zāi)區(qū)的人民克服心理陰影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果讓我給基層的百姓做心理輔導(dǎo)，我將會做如下的安排：

　　3.首先我會以地震災(zāi)區(qū)重建工作組的名義聯(lián)絡(luò)國內(nèi)一流的心理輔導(dǎo)專家，咨詢心理輔導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容、程序和所需要的人力、物資，制定初步的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案。待方案審批核準(zhǔn)后，向心理專家發(fā)出正式的邀請，并從各個地區(qū)的學(xué)校中抽調(diào)一些有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教師，組建一支專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)。并且吸納一些志愿者加入輔導(dǎo)隊(duì)中。

　　4.其次，心理輔導(dǎo)隊(duì)的專家、教師和志愿者分成小組，各小組按照基層百姓的年齡構(gòu)成和性別等，分別對受輔導(dǎo)的基層百姓的心理情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并對調(diào)查的結(jié)果分類歸納整理，經(jīng)過輔導(dǎo)隊(duì)的科學(xué)的論證，分別制定出針對不同群體的不同的心理輔導(dǎo)方案和實(shí)施步驟。

　　按照方案和步驟進(jìn)行具體的心理輔導(dǎo)，采用專業(yè)的心理暗示、心理引導(dǎo)、面對面的交談等手段，救治患者的心理問題，可以組織年齡較小的學(xué)生到離開本地，到其他學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，讓他們感受到來自外部的關(guān)愛，使他們忘記地震帶來的創(chuàng)傷。并且充分調(diào)動被輔導(dǎo)的群眾的積極性，對于取得進(jìn)步者要給予極大地鼓勵，讓康復(fù)者的正面情緒能夠帶動后進(jìn)者的情緒，以加速和鞏固團(tuán)體取得的進(jìn)步，在整個心理輔導(dǎo)的過程中，嚴(yán)格按照心理輔導(dǎo)的程序、步驟和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作，注意跟蹤評價輔導(dǎo)的效果，遇到疑難問題及時請教專家，對輔導(dǎo)案例和輔導(dǎo)的進(jìn)程、階段進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在心理輔導(dǎo)取得初步成效之后，要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，對于每一個康復(fù)的人指定一個關(guān)愛者，繼續(xù)維持治療的效果，防止心理疾病復(fù)發(fā)。

　　最后，心理輔導(dǎo)結(jié)束之后，送回相關(guān)專家和人員，并做好后續(xù)工作，對此次心理輔導(dǎo)工作中存在的不足和取得的經(jīng)驗(yàn)及時進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料存檔。