三、人際關(guān)系的意識(shí)與技巧

　　1、你單位同事小李，經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，你怎么處理?(2008年2月深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題)

　　2、你新進(jìn)一個(gè)單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理?(2008年2月深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題)

　　3、由于你的表現(xiàn)很好,領(lǐng)導(dǎo)非常賞識(shí)你,并決定近期提升你,但有群眾反映你為人缺乏熱情,不依法辦事,你怎么辦?(2008年2月北京國(guó)稅面試真題)

　　4、你沒(méi)有參與某項(xiàng)工作，但領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)了你，認(rèn)為你對(duì)該工作有貢獻(xiàn)，實(shí)際上你確實(shí)沒(méi)有參與該工作，你怎么辦?(2008年2月山東海事局面試真題)

　　5、同辦公室的老同志在上班時(shí)間經(jīng)常講私人電話，你怎么辦?(2008年2月海河委員局面試真題)

　　【題型特點(diǎn)分析】人際關(guān)系的意識(shí)與技巧在歷年的面試題中的比例呈上升趨勢(shì)，而人際關(guān)系方面的題目又往往和實(shí)際工作想結(jié)合。有很多的人際關(guān)系題都有一定的陷阱性，很多題目考生一不開(kāi)心就把生活中的實(shí)際作風(fēng)體現(xiàn)出來(lái)了。

　　人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系好工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，和群眾接觸的性質(zhì)。因此能否巧妙的處理好人際關(guān)系，是考驗(yàn)考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。所以考生應(yīng)該把握住幾個(gè)原則：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、尊重;2、服從、虛心請(qǐng)教4、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng);對(duì)同事1、尊重2、虛心學(xué)習(xí)3、交流溝通4、不斤斤計(jì)較、爭(zhēng)名奪利5、工作中要多配合;對(duì)群眾1、熱情，態(tài)度好2、細(xì)致、耐心3、站在群眾立場(chǎng)�？傊�在解決人際關(guān)系題時(shí)，一定要具有智慧性。

　　【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、以工作順利開(kāi)展為重。很多時(shí)候人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響工作，這個(gè)時(shí)候要以工作為重，不要過(guò)分在乎個(gè)人利益。2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從整體利益。3、處理好與人際關(guān)系對(duì)象的關(guān)系。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)，同事，和群眾的問(wèn)題。4、對(duì)于具有挫折型的題目(如工作開(kāi)展不順的時(shí)候)要具有解決問(wèn)題的能力。具有堅(jiān)持的精神，不能遇到困難就退縮。5、在兩難型的人際關(guān)系題時(shí)，要尋找到兩者間的統(tǒng)一點(diǎn)。(如如何處理情與法的關(guān)系等)由于人際關(guān)系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對(duì)這樣的問(wèn)題時(shí)，考生需要細(xì)心分辨，具有智慧性。