人與人交往時(shí)總會碰到困難或?qū)擂蔚那闆r，即使你極小心防備，也難保不發(fā)生，尤其是在面試這種重要又緊張的場合，危機(jī)更容易出現(xiàn)�？忌�若不能鎮(zhèn)靜自若、沉著應(yīng)對，往往影響自己的整個(gè)面試表現(xiàn)，甚至因而前功盡棄，導(dǎo)致面試失敗。所以，預(yù)先了解一下面試過程中可能出現(xiàn)的幾種困難尷尬場面，準(zhǔn)備好應(yīng)對辦法，未雨綢繆，至少可以增強(qiáng)面試信心。

(一)緊張

這是較常見的情況。面試對于求職成敗，進(jìn)而對一個(gè)人的事業(yè)前途可能影響較大，又是在陌生地方被陌生人盤問，誠惶誠恐、患得患失之情是正常的。一點(diǎn)點(diǎn)緊張可以幫助集中注意力，令“演出”水平提高(演說家、藝人等對此深有體會)，但考生若過分緊張慌亂，不但會給主考官留下壞印象，還會無法集中注意力回答問題，因此必須學(xué)會控制情緒。下面提出幾點(diǎn)建議：

(1)防止緊張的最佳辦法，主要是充分準(zhǔn)備，且不要把一次應(yīng)試的結(jié)果看得太重要，同時(shí)明白自己的競爭對手也一樣會緊張，一樣會因出錯(cuò)而尷尬。

(2)考生的坐姿很重要，要盡量讓自己“四平八穩(wěn)”，舒服地坐在椅上，挺直腰，身體稍微向前傾。

(3)在進(jìn)入面試場所前，若體察到了自己的緊張情緒，可做幾次深呼吸；深呼吸是緩解緊張情緒的有效辦法。

(4)不要搶著回答問題，主考官問完之后，不妨稍等兩三秒鐘再開口，這樣可以先想清楚一點(diǎn)。要不時(shí)留心自己說話的速度，看是不是因?yàn)榫o張而講得太快。

(5)如果真的緊張得厲害，難以控制，最明智的辦法就是坦然地告訴主考官，例如說：“對不起，我確實(shí)有點(diǎn)緊張，可不可以讓我先冷靜一下，再回答您的問題？”通常主考官都會同情你，并因你的誠實(shí)真誠留下好印象。而你也因?yàn)橹v了出來，覺得舒服多了，緊張程度會大大減輕。

(二)講錯(cuò)話

人在緊張的場合最容易脫口而出講錯(cuò)話。例如明明申請的是甲單位的職位，卻誤說對方為乙單位，或在稱呼主考官時(shí)把他們的姓氏、職務(wù)等張冠李戴。一次，主考官問考生“閣下認(rèn)為……”，緊張的考生竟如此作答“我閣下認(rèn)為……”。

經(jīng)驗(yàn)不足的考生碰到這種情況，往往懊悔萬分、心慌意亂、越發(fā)緊張，接下去的表現(xiàn)更為糟糕。有些年輕人發(fā)覺自己說錯(cuò)話后會停下來默不作聲，或伸舌頭，這些都是不成熟、不莊重的表現(xiàn)。

明智的應(yīng)對辦法是保持鎮(zhèn)靜，假如說錯(cuò)了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續(xù)應(yīng)對，切不可耿耿于懷，因?yàn)橐粋�(gè)單位不會因?yàn)橐淮涡″e(cuò)誤而放過合適的人才，而且主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯(cuò)。假如說錯(cuò)了的話比較重要，或會得罪別人，應(yīng)該在合適的時(shí)間更正并道歉，例如說：“對不起，剛才我緊張了一點(diǎn)，好像講錯(cuò)了話，我的意思是……不是……請?jiān)�諒。”出錯(cuò)之后彌補(bǔ)自己的過失需要很大的勇氣和技巧，主考官通常會欣賞考生的坦白態(tài)度和打圓場的高明手法，你說不定還會因此博得好感。

(三)沉默

主考官可能無意或故意不作聲，做長時(shí)間的靜默。如果是故意的，往往是想考驗(yàn)考生的反應(yīng)。許多考生沒有準(zhǔn)備，因而不知所措，說出些不該說的話，對自己不利。

應(yīng)對的一個(gè)好辦法是預(yù)先準(zhǔn)備一些合適的話或問題，在這個(gè)時(shí)候提出來，也可以順著先前談話的內(nèi)容，繼續(xù)談下去，例如說：“剛才您問我……其實(shí)我覺得還可以這樣看這件事……”或者問：“還有什么關(guān)于我過去的工作經(jīng)驗(yàn)或是能力，您想要我詳細(xì)一點(diǎn)說明的？”

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