6月12日：

　　1.機關單位有制度按照制度辦事，沒制度按慣例，沒有慣例比照著干，比照不了就摸索著干。你對機關工作這樣辦事怎么看?

　　評論：行政組織體系區(qū)別于其他組織體系的很重要一方面就在于，各項工作要依規(guī)章制度，嚴格按照工作程序。但管理對象各自具有特殊性，同時也會隨著時代和環(huán)境變化會而的變化，制度往往會滯后，這就需要在熟悉各種規(guī)章制度的前提下，實事求是，不斷創(chuàng)新工作方法，不能因循守舊，固步自封。因此要對題中的話進行具體分析。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　第一 工作中要按規(guī)章辦事，是實現依法行政應有之義。公務員就是要做好各種規(guī)章制度的執(zhí)行者，任何事情必須有法可依，有規(guī)可循，只有這樣才能保證行政工作的有序和工作效率，否則就是想當然，很容易主觀化。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　第二 政府工作的對象種類繁多，各具有特殊性，同時計劃趕不上變化，有些工作無法找到適用的規(guī)章制度，因為新生事物不斷出現。如果遇到無法完全適合規(guī)章制度的特事，那就具體問題具體分析，要分析該慣例是否符合相關的法律法規(guī)，若符合則可按照慣例辦理，若不符合已有的政策法規(guī)，則需向領導確認，向同事請教后，便宜從事;同時按慣例解決問題和辦理事務時一定要做好解釋說明工作，做到政務公開透明。

　　第三 而在工作中如果遇到管理都無法解決的事情，就要在結合本地本單位實際的基礎上，以事實為依據，學習和借鑒其他地方和單位有益的工作經驗和方法，這就是比照干。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到�；蛘咴趫猿指鞣N法律和法規(guī)的基礎上，積極探索新的方法，創(chuàng)新工作方式和方法。

　　最后，作為一名公務員，在工作中，無論對于何種性質的工作，都要在制度框架下，積極應對，緊抓快辦，高效工作。自己定不下來的事，務必要請示領導意見和指示。同時認真學習和鉆研業(yè)務，創(chuàng)新工作方式和方法以積極應對工作中出現的挑戰(zhàn)，只有這樣才能做到與時俱進。

　　2.有一個資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導致每次領導就批評你。你怎么辦?

　　評論：在工作中，與同事處理好關系，要根據同事的性格特點、工作特長等方面，本著相互理解相互尊重的原則妥善處理，做到與同事有良好的人際關系的同時又能保證工作的順利開展。

　　第一 在工作中，與同事配合或者主動幫助同事完成工作是公務員不可推卸的責任。同事工作做不完，我理所應當幫助同事完成工作。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　第二 我的這位同事資格老，工作經驗比我豐富，面對工作當仁不讓，主動請纓，這一點很好，我也要學習。另外還要本著尊重與學習的態(tài)度接受同事交給我的沒有完成工作，也是對我的考驗和信任。如果工作沒有完成虛心接受領導的批評，因為領導的批評是對下屬的鞭策，并積極反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　第三 認真反思，作為公務員都有自己的本職工作，在完成自己的本職工作的同時積極主動的幫助同事。但幫助不是無原則的幫助，因此要與我的同事做好溝通。我的同事資格老，因此在溝通方式上態(tài)度平和，方式婉轉。對其表明感謝他對我的信任，在不影響自己本職工作的前提下一定會積極的幫助他完成工作，有些工作是因為自己能力有限，不是不想幫而是幫不了。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。我的同事工作時間長，一定會認真反思自己的工作，從而改變自己的工作方式。

　　最后，作為一名公務員在工作中，堅持原則，認真工作，妥善處理好與同事的關系。

　　3.現在很多人從車窗扔垃圾，一個人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問題?

　　評論：隨著我國經濟的發(fā)展，城市汽車保有量逐年增加，同時也帶來新的社會問題。其中從車窗扔垃圾就是其中之一。產生的原因是多方面的。主要是因為目前我國公民在公德意識上還有待提高以及在相關的管理制度和措施還不夠健全而導致的，從車窗扔垃圾已經成為市容管理工作中的難點，影響市容整潔。同時，車窗扔出的垃圾往往在機動車道上，這給垃圾清理帶來難度，還有發(fā)生交通事故的隱患。對此我有以下幾點看法。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　第一 因此要解決這個問題就要從多方面入手，綜合治理。首先，加強這方面的宣傳教育，將扔垃圾的危害宣傳到位，號召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“舉手投足 彰顯文明”。面對不同的群體采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音報站名的時候加入提醒;在駕車培訓時，強調不要通過車窗扔垃圾。這一點陳一銘老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　第二 多部門聯合制定相關管理細則，與交管部門配合，對通過車窗扔垃圾的查處并予以懲罰。

　　第三 公共交通工具上，人員最密集，可以安排適度的垃圾箱，能夠讓乘客正確的處理垃圾。

　　最后 堅持貫徹《公民道德建設實施綱要》，扔垃圾歸根結底是社會公德問題，根本解決要靠整體公民道德素養(yǎng)的提升。作為一名公務員，在遵守社會公德方面，要起到帶頭作用。自己不從車窗扔垃圾，同時遇到這種情況要及時制止。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　4.臺灣有位作家說了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請按照這個說一段話。

　　“冷靜的腦，溫暖的心”這句話飽含著作家對人生對社會的感悟，說過同樣話的還有，諾貝爾經濟學獎的獲得者克魯格曼。領悟這句話對我們的人生及以后如何做好工作都有著重要的意義�？梢宰鳛槲覀內松�的座右銘。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　冷靜的腦指的是任何社會選擇和判斷都需要考慮現實條件的制約，都不能違背實事求是的原則。每一個具體的問題的觀察和思考都不能離開客觀規(guī)律，不能盲目和沖動。這就需要對于社會發(fā)展目前的現實條件有清醒和客觀的認識，對于復雜而微妙的具體的社會狀況有理性和明智的了解，對于社會矛盾的復雜性和社會生活的多樣性有充分的理解和認知，對于社會的長遠的要求和未來的發(fā)展的需要有胸有成竹的體會 “冷靜的腦”可以說是支持我們向前走的知識和明智。作為一名公務員，“冷靜的腦”就是指能面對誘惑能夠不為所動，經得起考驗，能夠防止糖衣炮彈的襲擊，要保持警惕，不斷提高自己防腐拒變的能力，俗話說“頭腦一沖動，眼就紅了心就黑了”。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　對于社會的公平正義和社會的全面發(fā)展抱有堅定的信念，同時具有同情心和對于弱勢群體的真正的關愛。就是要以人為本。溫暖的心離不開冷靜的腦，二者相輔相成。作為一名公務員，對廣大人民群眾始終要有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，從群眾中來，到群眾中去，任何時候都不能凌駕于人民群眾之上，對廣大人民群眾始終飽含感情。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

　　作為一名公務員要時刻保持冷靜的頭腦，做到事實求是。同時對群眾、對社會要滿懷溫暖的心，堅持以人為本，做好人民公仆，天下為公，大公無私，維護好社會的公平與正義。