4月22日真題

　　1、“求名心切必作偽，求利心重必趨邪”，聯(lián)系談?wù)劰珓?wù)員。

　　【參考答案】該句話的主要含義是如果過于追逐名利，必然會誤入歧途。我認(rèn)為這句話非常有哲理，尤其對于公務(wù)員隊伍來講，可能比較容易受到各種名利的誘惑，所以作為公務(wù)員,應(yīng)該以此話時刻警醒自己。

　　首先，我想談一下自己對名利的理解。對待名利，雖然我們常說要淡泊名利，但其實對于名利我們不一定就要徹底劃清界限。名和利，其實本身不是壞東西，追求名利是每個人的正常愿望，名就是追求社會的承認(rèn)，利就是追求個人的生存條件。關(guān)鍵是要正確對待它們。

　　其次，我們應(yīng)該認(rèn)識到，物質(zhì)上的東西生不帶來、死不帶去，如果苦苦追索，想得太多，遲早會出問題。對于利來說，目前我們的公務(wù)員崗位的收入水平在我們當(dāng)今社會中已經(jīng)完全可以滿足正常的生活需求，如果對物質(zhì)有過度的追逐，自然會不能抵抗社會上各種誘惑。對于名來講，我們應(yīng)該認(rèn)識到，作為一種公務(wù)員，一名人民的公仆，最關(guān)鍵的是得到群眾的認(rèn)可，名都是群眾給的，只有踏踏實實地為群眾服務(wù)，才能得到人民認(rèn)可，才能有好口碑，好名聲。

　　再次，相對于個人的名利而言，我認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該更多地去想一下如何去為群眾謀更多利益，應(yīng)該如何為單位，為政府樹立更好的名聲和形象。

　　其實不僅是公務(wù)員，作為普通的社會在職人員的我,也應(yīng)該時刻提醒自己要保持好的心態(tài)，少一點名利心，對待群眾多一些愛心，耐心，熱心。對待工作多一些責(zé)任心，上進(jìn)心，信心。讓我的領(lǐng)導(dǎo)對我放心，讓群眾對我滿意。

　　2、政府欲向社會購買社會福利提供給社會，李奶奶被政府安排在一個養(yǎng)老院，但是養(yǎng)老院設(shè)施陳舊，服務(wù)不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理這個事，你怎么處理?

　　【參考答案】如果領(lǐng)導(dǎo)讓我來處理此事，我想我會這樣展開工作：

　　我會第一時間與李奶奶及其家人取得聯(lián)系,并做進(jìn)一步的交流，在安撫他們不滿情緒的同時，讓他們得知上級領(lǐng)導(dǎo)對他們反映的情況非常重視，一定會妥善解決，請他們不要擔(dān)心著急。并向他們詢問更詳細(xì)的情況，并做好筆錄。

　　第二，我會根據(jù)李奶奶及其家人提供的情況立刻展開全面細(xì)致的調(diào)查工作。對政府關(guān)于養(yǎng)老院管理的政策文件進(jìn)行查閱，通過走訪和實地調(diào)查的形式對養(yǎng)老院的硬件設(shè)施及服務(wù)水平做相應(yīng)的了解。在此過程中也要和其它的一些相關(guān)工作人員的做好協(xié)調(diào)配合，確保得到盡可能詳實的情況。

　　第三，調(diào)查過后，對搜集來情況進(jìn)一步核實和分析。對于調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如果我的權(quán)限可以解決問題，我會立刻開展工作解決問題，比如與養(yǎng)老院溝通,建議完善養(yǎng)老院的服務(wù)規(guī)定，對不稱職的服務(wù)人員的處理等。如果問題在我的職權(quán)范圍之內(nèi)無法解決，我會根據(jù)我們的政策規(guī)定給出相應(yīng)的解決建議。同時，我會將調(diào)查結(jié)果和解決建議盡快地匯報于上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)安排。

　　事情處理完之后，也要立即對李奶奶及家人做好回復(fù)工作。在今后的工作過程中，繼續(xù)關(guān)注我們的養(yǎng)老院的相關(guān)工作，也確保能夠給老年人提供一個安心快樂的晚年。

　　3、某建筑單位在施工場地未擺設(shè)提醒標(biāo)志，一司機(jī)不慎落入，向施工單位反應(yīng)，單位推諉，司機(jī)又向有關(guān)部門反應(yīng)，你接聽電話，你該如何應(yīng)對?

　　【參考答案】

　　第一，我會詳細(xì)詢問、記錄司機(jī)出事當(dāng)天的具體情況，以及他向施工單位反應(yīng)時的相關(guān)情況和細(xì)節(jié)，并向其表示，在施工場所不擺設(shè)提醒標(biāo)志，是違反相應(yīng)法律法規(guī)的，我們一定會積極調(diào)查這一件事，如果事情屬實，一定會給予相應(yīng)的懲罰，請司機(jī)留下其聯(lián)絡(luò)方式，并表示會盡快和他聯(lián)系。當(dāng)然，我會了解一下司機(jī)的身體狀況，以示關(guān)心。

　　第二、我會把這個情況匯報給我的領(lǐng)導(dǎo)，并配合我的領(lǐng)導(dǎo)處理好這件事。

　　第三、我會和施工單位進(jìn)行相應(yīng)的核實，如果確實是施工方未擺設(shè)提醒標(biāo)志，施工方必須負(fù)全部責(zé)任，按照相應(yīng)的法律法規(guī)，賠償司機(jī)的相關(guān)損失;如果施工方設(shè)置了提醒標(biāo)志，可是由于一些因素，例如被風(fēng)刮走等，那么我們也會向其表示，他們的失誤畢竟造成了司機(jī)的損失，我會約施工方、司機(jī)進(jìn)行協(xié)商，給利益損失方以滿意的答復(fù)。

　　第四、這類事件在近年頻繁發(fā)生，究其主要原因，還是大家的一種僥幸心理，我會建議施工單位的管理方定期檢查，對于不設(shè)置提醒標(biāo)志的施工單位給予相應(yīng)警告和處罰。

　　第五、當(dāng)然，我們要在整個全市進(jìn)行宣傳，希望群眾在行車、走路時注意安全，遇到施工場地不設(shè)置標(biāo)志，撥打相關(guān)熱線舉報。

　　4、幾年前李大爺想在樹上建了個10平米的房子，在建之前，向有關(guān)部門提出申請，該部門回應(yīng)說沒有相關(guān)規(guī)定，后來房子建好了，最近有網(wǎng)友拍攝了照片放在網(wǎng)上，并稱其違反相關(guān)規(guī)定，有關(guān)部門就此召開會議，你是與會者之一，會提出哪些建議?

　　【參考答案】

　　我作為參會人員，針對題目中出現(xiàn)的情況，會提出以下幾個建議：

　　第一、正面回應(yīng)網(wǎng)友。網(wǎng)絡(luò)這一第三媒體的力量不可小視，因此我們應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表相關(guān)聲明，表示我們已經(jīng)積極調(diào)查此事，并且在最短的時間內(nèi)公布于眾。

　　第二、聯(lián)系村民所在村莊，核實網(wǎng)絡(luò)照片是否屬實，以及該村民的詳細(xì)信息。和村民進(jìn)行面對面的談話，村民在建房之前咨詢了哪些單位，并了解村民在大樹上建房屋的原因所在，例如生活上比較貧困等其他原因。

　　第三、針對村民在自家大樹上建房這件事，查閱相關(guān)法律法規(guī)、咨詢相關(guān)法律部門，核實這件事是否違規(guī)。并將相關(guān)法律條文歸納成文，以便在解決問題時使用。

　　第四、通過采訪村民、村干部等各種方法，了解該村民在大樹上見房屋，是否給其他人帶來困擾，以及在樹上的房屋是否具有安全隱患。

　　第五、希望電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體做好相關(guān)的輿論導(dǎo)向，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。