今天是2011年安徽公務(wù)員面試的第一天，上午九點(diǎn)就有學(xué)生反饋出來題目，我們在此第一時(shí)間給大家簡要的解讀和點(diǎn)評。

　　一、漫畫：有人拿咨詢表來咨詢，單位電腦邊有幾個(gè)字“咨詢請百度”，談?wù)効捶?

　　簡要評論：此題考察的是服務(wù)意識，服務(wù)形式的問題。主要還是對公務(wù)員工作的認(rèn)識，對群眾的認(rèn)識，對這種新型服務(wù)方式的認(rèn)識，總之從多角度來分析問題即可，這是一道漫畫類的綜合分析題目，類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。要點(diǎn)如下，供同學(xué)們參照。

　　1. 作為公務(wù)員來講，公字當(dāng)頭，做人民公仆，幫助人民群眾排憂解難，這是我們應(yīng)該做的，我們就應(yīng)該立黨為公，執(zhí)政為民，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

　　2. 公務(wù)員的必須貫徹黨的宗旨，為人民服務(wù)，必須有服務(wù)意識。不怕麻煩，不怕群眾工作的瑣碎繁雜。想群眾之所想，急群眾之所急，牢記群眾利益無小事，群眾的事再小也是大事。

　　3. 群眾來我們這里咨詢相關(guān)問題，我們應(yīng)該盡最大努力給予解決，可能群眾問的問題比較簡單，但那是站在我們角度來看比較簡單。信息是不對稱，在群眾眼里這可能就是一個(gè)比較難的問題，我們一定有換位思考的精神，而不能推諉給群眾，這種作法不是很恰當(dāng)。

　　4. 現(xiàn)在科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步，利用網(wǎng)絡(luò)解決問題也是很常見的方式，但是我們要考慮到群眾的感受，尤其是上了歲數(shù)的群眾，要么他們對電腦知識不太了解，要么了解一點(diǎn)也不能像我們年輕人一樣熟練度地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)解決問題。

　　因此，我們在工作中也要?jiǎng)?chuàng)新模式，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請?jiān)谵k事大廳里面設(shè)置幾臺電腦，并詳細(xì)地寫好使用說明，最好是語音版的，這樣群眾再來辦事就可以不必排隊(duì)，在電腦上自己解決一些問題，這也是很不錯(cuò)的想法，對我們工作的有益的補(bǔ)充。

　　二、一位德高望重的老師上課時(shí)引用數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，作為一名學(xué)生，你將采取哪種方式進(jìn)行糾正?

　　簡要評論：這個(gè)問題其實(shí)變相地考察與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到，比如領(lǐng)導(dǎo)的話就是真理，領(lǐng)導(dǎo)給你的工作只是有錯(cuò)誤，你怎么辦等等。下面我給大家講幾個(gè)要點(diǎn)，希望對大家有所啟發(fā)。

　　1. 師者，傳道授業(yè)解惑。我們這位道高望重的老師對我的學(xué)習(xí)幫助很大，他兢兢業(yè)業(yè)，嘔心瀝血，把自己的一生都奉獻(xiàn)給了我們，奉獻(xiàn)給了教育事業(yè)，我們都應(yīng)該尊重和感激老師。

　　2. 人非圣賢孰能無過，智者千慮必有一失，人有失手馬有亂踢，這都是很常見的，那么我的老師犯了錯(cuò)誤，比如小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤啊，多寫了零少寫個(gè)零啊，也不并不奇怪。亞里士多德曾經(jīng)說過，我愛我?guī)熚腋鼝壅胬�。相�?dāng)年，偉大的數(shù)學(xué)家華羅庚在發(fā)表的文章上面犯了錯(cuò)誤，陳景潤給他寫信中說道，明星上落下的灰塵，我愿幫你拭去，被傳為佳話。老師畢竟是權(quán)威，我要仔細(xì)核對老師的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，然后再做決定。

　　3.我們應(yīng)該尊重老師，待課間休息的時(shí)候和老師私下溝通，委婉表達(dá)老師的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，說不定這是老師考驗(yàn)我們的洞察力呢。相信老師會(huì)馬上在下節(jié)課上課時(shí)候做出矯正，類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。除了課間和課下向老師反映之外，還可以考慮給老師傳個(gè)小紙條放到桌面上，提醒老師注意。

　　作為一名公務(wù)員來講，在工作中精益求精，細(xì)心謹(jǐn)慎，千里之堤毀于蟻穴，細(xì)節(jié)決定成敗。盡量避免少出錯(cuò)不出錯(cuò)，出了錯(cuò)誤及時(shí)總結(jié)吸取教訓(xùn)，避免再犯，敢于對自己的錯(cuò)誤承當(dāng)責(zé)任。

　　三、單位讓你去基層發(fā)放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反應(yīng)分配不公平，群眾情緒激動(dòng)，你將如何處理?

　　簡要評論：這種題目更加常規(guī)，類似的比如，你去村里向行政執(zhí)法，結(jié)果遭遇群眾的圍攻，你怎么辦?你和領(lǐng)導(dǎo)一起去村里發(fā)慰問品，解決到場之后才發(fā)現(xiàn)，貧困戶有12戶，而你作為秘書，只準(zhǔn)備了10份慰問品，你怎么辦?類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。答題要點(diǎn)如下，供大家參考。

　　1.單位派我去基層發(fā)慰問品這是對我的信任和支持，把群眾的疾苦放在心上，逢年過節(jié)慰問貧困群眾都是我們黨和政府關(guān)心群眾的惠民工程，我們一定要把這事作細(xì)辦好，確實(shí)讓廣大困難群眾感受到我們黨的溫暖。

　　2.記者反映慰問品分配不公平的現(xiàn)象，也有可能是我們工作的疏忽或者不到位。那我首先要找到記者了解詳細(xì)情況，也請記者暫時(shí)不要發(fā)新聞稿，等我把問題了解清楚再向他做進(jìn)一步的匯報(bào)。這一點(diǎn)務(wù)必要體現(xiàn)作為一個(gè)公務(wù)員的大局意識，要有穩(wěn)定大局的能力，先和記者取得溝通是這題的關(guān)鍵，類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。相信大家并不陌生。

　　3. 馬上根據(jù)記者提供的部分信息，親自組織村干部對有領(lǐng)取慰問品的群眾挨家挨戶的訪問，核實(shí)發(fā)放明細(xì)，了解第一手的信息，毛主席曾經(jīng)說過，不調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)，我們也不能太過于武斷判斷。

　　4.及時(shí)的匯總信息，處理不公平的情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和記者說明情況，問題已經(jīng)得到妥善解決，請放心，感謝記者朋友對我們工作的監(jiān)督指正，輿論監(jiān)督也是我們進(jìn)步的動(dòng)力。

　　回頭要及時(shí)的反思，寫出檢討，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。作為一名公務(wù)員來講，一定要避免再犯類似錯(cuò)誤，工作務(wù)必細(xì)心謹(jǐn)慎，否則結(jié)果就是好心辦壞事。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到。

　　四、你的工作根據(jù)崗位來定，單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，給你安排一些任務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致你的工作顧此失彼，你將怎么處理這個(gè)矛盾。

　　簡要評論：這個(gè)又是考察大家的處理具體工作的能力，類似的題目比如，你手段上面已經(jīng)有很多工作了，領(lǐng)導(dǎo)又給你安排一些工作你怎么辦?對于領(lǐng)導(dǎo)的工作，最關(guān)鍵的務(wù)必服從。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到，相信大家并不陌生。答題要點(diǎn)如下，供大家參考。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，我們在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)分配，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，這是對一個(gè)公務(wù)員的基本要求。因此對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我們應(yīng)該無條件的接受，并努力辦好。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)交給我一些工作任務(wù)，是對我的信任和鍛煉，我必將盡全力把工作做好辦好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　3、我首先要把手頭上的工作分清輕重緩急，做個(gè)規(guī)劃安排，這樣不會(huì)耽誤大局。然后加班加點(diǎn)全力以赴。

　　4、如果覺得有困難和壓力，我還會(huì)尋求一些同事的幫忙和支持，請他們協(xié)助完成。

　　5、因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在外地出差，我們要及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)展進(jìn)度，請求領(lǐng)導(dǎo)新的指示。如果領(lǐng)導(dǎo)的工作比較急，那么在我全力之下還有壓力，那么可以適當(dāng)請求領(lǐng)導(dǎo)加派資源和人手。不能默不吭聲，等到領(lǐng)導(dǎo)過問時(shí)候，還沒完成，耽誤了工作的完成。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學(xué)金路公務(wù)員課堂上多次講到，相信大家并不陌生。

　　工作中難免遇到壓力困難和挫折，我們首先要積極的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想盡各種辦法解決問題，并及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，這是對一個(gè)公務(wù)員的基本要求。

　　更多：2011年安徽公務(wù)員面試真題及解析匯總