十二、2010年3月7日上午各部門面試真題

　　1、現(xiàn)在一些人往往利用手機傳播色情東西，危害很大，是有人建議政府盡快立法禁止12歲以下兒童使用手機，你怎么看？

　　【題型分類】綜合分析類

　　【考核能力】綜合分析能力 語言表達能力

　　【答題要點】

　　1．利用手機傳播色情東西對整個社會風氣造成很壞的影響，尤其對自控能力較差的青少年的成長危害很大，題中這一建議初衷是好的，但方法有待商榷。

　　2．禁止12歲以下兒童使用手機，主要基于如下原因：兒童好奇心強，對用手機接觸到的不良信息缺乏辨別能力；兒童自控能力差，容易沉溺于手機游戲中，影響正常的生活和學習；手機輻射對兒童的身體健康也可能有很大的危害。

　　3．但是，這一建議有待商榷。原因：只禁止12歲以下兒童使用手機，治標不治本；“一刀切”的方式過于絕對，沒有考慮到部分家庭確實需要通過手機與孩子進行聯(lián)系的需求；可能會引起孩子的逆反心理，形成反效果。

　　4．對此，針對兒童使用手機的問題應(yīng)該以疏導為主。對不良信息，應(yīng)從源頭上予以打擊，營造良好的使用環(huán)境；采用科學合理的方式引導和教育兒童正確地使用手機；從技術(shù)角度上，開發(fā)出主要功能為聯(lián)絡(luò)，更適合兒童使用的手機。

　　2、單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負責人，準備如何處理？

　　【題型分析】應(yīng)急處理類

　　【考核能力】應(yīng)急事件的處理能力

　　【答題要點】

　　1．作為該軟件的負責人，使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，對于此問題我作為該軟件上馬的負責人負有不可推卸的責任，我必須主動、及時地予以解決，避免對單位的工作產(chǎn)生不利影響。

　　2．對使用過程中出現(xiàn)的情況進行詳細的調(diào)查，了解發(fā)生的原因。如果是單位人員對使用方法不了解導致的問題，要組織對工作人員在相關(guān)知識方面的培訓；如果是設(shè)備方面的問題，則安排專業(yè)人員對設(shè)備進行修整；如果是軟件運行方面的問題，則安排技術(shù)人員予以解決。

　　3．如果經(jīng)過多方努力和一段時間的使用實踐，該軟件的使用仍然有問題并影響工作效率，證明該軟件本身并不適合在單位使用，對此要經(jīng)過謹慎的驗證，予以更換，并向單位同事進行解釋。

　　4．經(jīng)過此事件后，總結(jié)關(guān)于引進新軟件時需要加強的幾方面工作，包括人員培訓、設(shè)備調(diào)試及后期跟蹤服務(wù)等，以便日后能更好地開展工作