781.　你在外出辦理緊急公務的過程中，你的公車和一位商販的三輪車發(fā)生了磨擦，商販纏住你們不放，你應如何處理?

　　【測評要素】應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點】

　　(1)在工作中遇到這種突發(fā)事件，是難免的，我要冷靜迅速妥善地予以處理。

　　(2)我會立即出示我的工作證，向群眾說明我有緊急的任務。同時留下自己的工作證號、單位名稱與地址、聯(lián)系電話。相信群眾會理解我的。

　　(3)如果商販們?nèi)匀徊焕斫�，我會馬上報警，請附近的警察予以協(xié)助。如果情況允許，我也可以留下一位同事處理此事，自己趕去執(zhí)行緊急公務。

　　(4)待公務處理完畢之后，迅速趕回處理這件事情。

　　782.　經(jīng)常有人說“為群眾服務短期容易長期難，表面容易深入難”，就這句話談談作為一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員要如何提高自身素質(zhì)?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)這句話確實反映了部分地區(qū)在為群眾服務中仍然存在一些問題。

　　(2)能否持之以恒、深入地為群眾服務，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到黨與政府的形象，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。

　　(3)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員，要經(jīng)常面對群眾，直接為群眾服務。要首先提高自己的思想素質(zhì)，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的服務理念;其次要提高自身的業(yè)務素質(zhì)，提高為人民服務的能力;最后要樂于接受人民群眾的監(jiān)督，不斷地提高和完善自己。

　　5月17日上午　　濱州、泰安、聊城面試真題

　　783.　領(lǐng)導不做我先做，領(lǐng)導不走我先走，領(lǐng)導不說我先說，領(lǐng)導不講我先講，聽聽話筒響不響。請你結(jié)合此說說辦公室工作的特點，及如何評價?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)這句話反映了辦公室工作的特點：瑣碎但重要，平凡但可貴。

　　(2)分工雖不同，為人民服務的要求卻是相同的。細小的工作，都關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。

　　(3)不積硅步，無以致千里;不積小流，無以成江海。要想在工作中取得成績，就必須從小事一步步做起。

　　784.　雖然自己的工作作風已經(jīng)很好了，但是群眾依然對自己有意見，你應當怎么做?

　　【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點】

　　(1)我的工作理念是沒有最好，只有更好。

　　(2)既然群眾對我有意見，說明我的工作還有待改進。

　　(3)聽取群眾的意見，反省自身，有則改之，無則加勉。