599.　如果你是某游樂場(chǎng)管理人員，場(chǎng)內(nèi)已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進(jìn)場(chǎng)，并造成混亂，如何處理?

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　(1)表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。

　　(2)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　(3)做好安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。

　　(4)做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。

　　(5)向游客們做好解釋說(shuō)明工作，請(qǐng)大家理解與配合游樂場(chǎng)管理處的工作。

　　600.　假如你是一名剛進(jìn)入公司的新員工，發(fā)現(xiàn)有些問題影響公司效率，你會(huì)如何做?

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　(1)表態(tài)：應(yīng)當(dāng)仔細(xì)謹(jǐn)慎，妥善處理。

　　(2)作為一名新人，對(duì)公司的情況還不夠了解，對(duì)有些問題的認(rèn)識(shí)還不深刻，故而應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)中保持冷靜的觀察與分析。

　　(3)經(jīng)過(guò)觀察與分析之后，如果這些問題確實(shí)影響了公司的效率，則首先應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以適當(dāng)?shù)姆绞较蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)委婉咨詢。

　　(4)總結(jié)：不會(huì)對(duì)公司的這些問題大肆宣揚(yáng)，而應(yīng)該把握反映的尺寸。

　　601.　政府想對(duì)下崗工人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，時(shí)間短，任務(wù)重。你是負(fù)責(zé)人，會(huì)如何組織調(diào)查?

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　(1)制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、調(diào)查所采用的方式方法(由于對(duì)象是下崗工人，所以網(wǎng)絡(luò)采訪的方式顯然不合適，注意可行性)、調(diào)查組組成人員。組織調(diào)查組成員共同對(duì)計(jì)劃進(jìn)行研究討論，之后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　(2)將調(diào)查組成員根據(jù)調(diào)查需要進(jìn)行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機(jī)動(dòng)組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，明確各自職責(zé)，責(zé)任到人。

　　(3)在調(diào)查的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)調(diào)查的計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確保調(diào)查能夠順利進(jìn)行。

　　(4)在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，得出結(jié)論。

　　(5)在全部工作結(jié)束之后，形成完整的調(diào)查報(bào)告，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　602.　介紹一下你自己。

　　【測(cè)評(píng)要素】語(yǔ)言表達(dá)能力、職業(yè)匹配性

　　【答案要點(diǎn)】

　　(1)基本情況：略。應(yīng)當(dāng)言簡(jiǎn)意賅，少說(shuō)廢話。

　　(2)重要的經(jīng)歷：與所考崗位有很好的匹配性。

　　(3)對(duì)自己的評(píng)價(jià)：要求同(2)，要求客觀、實(shí)事求是。