525.　你新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，問你如何處理這個(gè)事情?

　　【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)我的原則：工作為重，處以公心;不傳播、不激化矛盾。

　　(2)在保證工作順利開展、不傳播不激化矛盾的情況下，我會(huì)努力以適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M(jìn)雙方關(guān)系的緩和甚至完全和解。

　　526.　國企人才流失嚴(yán)重，人事局要你做一個(gè)有關(guān)的調(diào)查，你怎么組織?

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我將從以下幾個(gè)方面開展工作。

　　(2)我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。

　　(3)進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員;與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)調(diào)查所需資金;與相關(guān)國有企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)查;制作調(diào)查問卷。

　　(4)派遣調(diào)查員深入企業(yè)、工廠發(fā)放調(diào)查問卷;召開座談會(huì)，以面對(duì)面的方式得到直接的、第一手的資料。在實(shí)施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。

　　(5)要回收調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查問卷和座談會(huì)，寫出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過撰寫總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)調(diào)查情況匯總;另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。

　　527.　你給中層干部講理論課，但是在課堂上突然有領(lǐng)導(dǎo)提出你的培訓(xùn)太過理論化，不符合實(shí)際。此時(shí)你將如何解決?

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　首先，感謝這位領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，這說明他在認(rèn)真聽講，是一個(gè)好事。

　　其次，我會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)，有意見可以下課以后進(jìn)行溝通，先把課聽完，不能影響課程進(jìn)度。

　　528.　假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進(jìn)，你會(huì)怎么辦?

　　【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)作為單位新人，對(duì)單位情況還不了解、不清楚，不能貿(mào)然提意見。應(yīng)該先進(jìn)行仔細(xì)的觀察與了解，也許這個(gè)并不先進(jìn)的軟件，完全能夠滿足單位的工作需要。

　　(2)如果現(xiàn)有軟件不僅落后，而且不能滿足單位的工作需要，對(duì)工作的順利開展造成了影響，我會(huì)和相應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤�，將我的看法反映給領(lǐng)導(dǎo)。

　　1月19日　　國家公務(wù)員面試真題

　　529.　你是一個(gè)農(nóng)藥生產(chǎn)廠的部門負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在有一群農(nóng)民因?yàn)槭褂昧思倜暗霓r(nóng)藥導(dǎo)致顆粒無收，現(xiàn)在他們認(rèn)定是你們公司的藥有問題，你如何處理這件事?

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)面對(duì)這種問題，我會(huì)本著農(nóng)民利益至上的原則，實(shí)事求是地進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　(2)我會(huì)請(qǐng)求政府權(quán)威質(zhì)檢部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　(3)如果經(jīng)過調(diào)查，確系我公司農(nóng)藥質(zhì)量問題導(dǎo)致了農(nóng)民顆粒無收，那么公司會(huì)按照相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)自己的責(zé)任，給農(nóng)民以賠償;

　　(4)如果經(jīng)過調(diào)查，不是我公司農(nóng)藥的質(zhì)量問題，我會(huì)組織工作人員做好對(duì)農(nóng)民的解釋安撫工作，并且以適當(dāng)?shù)男问綆椭�農(nóng)民盡快擺脫困境，這也是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

　　530.　有工作的人經(jīng)常去跳槽，去找更好的工作，有人把這形象的稱為騎驢找馬，你是怎么看待這個(gè)問題的?

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)我認(rèn)為這種觀點(diǎn)代表了現(xiàn)今社會(huì)上一部分人的一種事業(yè)發(fā)展觀或者說一種工作觀，涉及到了博與專的關(guān)系，認(rèn)為博才會(huì)有利于工作的發(fā)展。我想應(yīng)該用全面的觀點(diǎn)來分析這個(gè)問題。

　　(2)年輕人，到各行各業(yè)去鍛煉自己，在一定程度上是有利于發(fā)展的。能夠讓自己適應(yīng)不同的環(huán)境，獲得不同的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見識(shí)，擴(kuò)大視野。

　　(3)但是，如果長(zhǎng)時(shí)間地徘徊在各種行業(yè)之間，尤其是以一種旅游的心態(tài)去面對(duì)，這就容易造成術(shù)業(yè)無專攻，多而不精的不利局面。

　　(4)綜上所述，我認(rèn)為，年輕人應(yīng)該根據(jù)自身的興趣愛好、特長(zhǎng)和專業(yè)，盡早地確定自己的職業(yè)方向，并為之不懈努力，干一行愛一行專一行。在工作的過程中，善于學(xué)習(xí)，不斷地接受各種新生事物，從各個(gè)方面鍛煉自己的能力，做一個(gè)既博又專的綜合型的人才。