522.　黃金假期，游樂(lè)園人滿為患，排隊(duì)買票騷動(dòng)，怎么辦?

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)碰到這種情況，一定要保持冷靜，妥善處理緊急事件，以確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　(2)要增加維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的工作人員，確保秩序和安全。

　　(3)要在現(xiàn)場(chǎng)安排工作人員進(jìn)行宣傳，使游客知道現(xiàn)場(chǎng)的狀況，自覺(jué)遵守秩序，注意安全，耐心配合工作人員的工作，同時(shí)緩解游客因遲遲買不到票而產(chǎn)生的焦慮甚至不滿的情緒。

　　(4)要做好現(xiàn)場(chǎng)的保障措施，可以準(zhǔn)備一些雨傘、常備藥品、開(kāi)水，以備老人、小孩、身體虛弱者發(fā)生意外時(shí)使用。

　　(5)對(duì)游樂(lè)園的旅客接納量進(jìn)行匯總，對(duì)已售門票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保每日進(jìn)園人數(shù)控制在旅客最大接待量之內(nèi)。

　　(6)通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暋��?bào)紙通報(bào)游樂(lè)園的情況，引導(dǎo)游客避開(kāi)高峰期，同時(shí)告知市民在高峰期購(gòu)票的注意事項(xiàng)，自覺(jué)理解和配合游樂(lè)園的工作。

　　523.　你是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，是領(lǐng)導(dǎo)秘書，單位電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下，你怎么辦?

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)電子政務(wù)建設(shè)還未完善，存在這樣那樣的問(wèn)題是正常的。

　　(2)我會(huì)分析原因，找出電子政府工作流程不暢的具體因由，可能是由于網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的問(wèn)題，也可能是軟件存在問(wèn)題，或者是大家的思想還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，還不能夠流利地使用電子平臺(tái)。

　　(3)針對(duì)這些原因，我會(huì)有針對(duì)性地提出建議來(lái)。如對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件進(jìn)行更新?lián)Q代，加強(qiáng)對(duì)大家電子政務(wù)建設(shè)的宣傳，通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班等形式幫助大家提高利用電子平臺(tái)的能力。

　　1月18日　　國(guó)家公務(wù)員面試真題

　　524.　大學(xué)生入學(xué)的時(shí)候很多家長(zhǎng)護(hù)送，導(dǎo)致學(xué)校及其周邊旅館爆滿，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)。你怎么看待這個(gè)事情?

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)這種現(xiàn)象確實(shí)存在，反映了當(dāng)代大學(xué)生自立自強(qiáng)意識(shí)不足。

　　(2)大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者和棟梁，大學(xué)生缺乏自立自強(qiáng)意識(shí)，必然會(huì)削弱我國(guó)未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是不利的。

　　(3)大學(xué)生自立自強(qiáng)意識(shí)不強(qiáng)，是應(yīng)試教育的必然結(jié)果。長(zhǎng)期的應(yīng)試教育體制，使我們的教育偏重于傳授學(xué)生知識(shí)，而對(duì)教育學(xué)生做人這一重要環(huán)節(jié)卻長(zhǎng)期忽視，很多學(xué)生因此有了不同程度的人格缺陷，比如對(duì)父母的過(guò)度依賴。父母也難辭其咎，計(jì)劃生育政策使孩子成了父母的小皇帝，溺愛(ài)也就不可避免了。

　　(4)大學(xué)生自強(qiáng)自立意識(shí)不足，從根本上說(shuō)還是大學(xué)生自己的的原因。內(nèi)因是根本，外因是條件。大學(xué)生都是成年人，卻沒(méi)有在生活中培養(yǎng)自己的自強(qiáng)意識(shí)。

　　(5)因此，政府應(yīng)當(dāng)改革應(yīng)試教育體制，在基礎(chǔ)教育階段突出培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)自立的意識(shí)和完善的人格，而不僅僅是灌輸知識(shí);父母應(yīng)該轉(zhuǎn)變教育觀念，引導(dǎo)孩子樹(shù)立自強(qiáng)自立的意識(shí);學(xué)生應(yīng)該勇于擺脫對(duì)父母的依賴，走入社會(huì)，鍛煉自己自強(qiáng)自立的本領(lǐng)。