514.　房地產(chǎn)價(jià)格高，青年買(mǎi)房貸款，債務(wù)沉重，你怎么看?

　　【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)這種現(xiàn)象確實(shí)存在，政府應(yīng)當(dāng)高度重視起來(lái)。

　　(2)青年買(mǎi)房困難，會(huì)影響人民群眾生活水平的提高，影響政府的形象，影響和諧社會(huì)的構(gòu)建。

　　(3)青年買(mǎi)房困難，主要原因是房?jī)r(jià)過(guò)高而政府又沒(méi)有提供足夠的經(jīng)濟(jì)適用房、廉租屋。

　　(4)政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)房?jī)r(jià)的宏觀調(diào)控，抑制房?jī)r(jià)的非理性增長(zhǎng);同時(shí)，應(yīng)該完善住房救濟(jì)制度，完善經(jīng)濟(jì)適用房與廉租屋制度，保證人民群眾有房住。

　　515.　一個(gè)同事調(diào)走，不與你認(rèn)真交接工作，給你工作造成影響，怎么辦?

　　【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)在工作中遇到這種情況是難免的，我會(huì)冷靜處理。

　　(2)同事不與我認(rèn)真交接工作，可能有客觀上的困難，也可能有他主觀的原因，或者我對(duì)他的態(tài)度和工作方法過(guò)于生硬。

　　(3)如果是客觀上的困難，我會(huì)在和他溝通的基礎(chǔ)上，盡力幫助他解決困難，以便順利交接工作;如果是我的態(tài)度和方法存在問(wèn)題，引起了他的誤解，我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與之溝通，做好解釋說(shuō)明;如果是他個(gè)人主觀上的原因，我會(huì)動(dòng)之以情、曉之以理，相信同事會(huì)把工作放在第一位，會(huì)與我認(rèn)真交接工作的。

　　516.　新聞發(fā)布會(huì)，一名記者說(shuō)你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，群眾混亂，你怎么辦?

　　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)碰到這種情況，尤其要冷靜。

　　(2)我非常感謝記者朋友對(duì)我單位產(chǎn)品的關(guān)注，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品還是很受大家關(guān)注的，這是好事。

　　(3)但是記者朋友提出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，也沒(méi)有接受過(guò)顧客這方面的投訴，記者提出的問(wèn)題并沒(méi)有現(xiàn)實(shí)根據(jù)，有誹謗之嫌。

　　(4)我會(huì)立即出示產(chǎn)品質(zhì)量合格證，這是權(quán)威政府部門(mén)的文件，足以證明我單位的產(chǎn)品質(zhì)量是過(guò)得硬的。

　　(5)我會(huì)向大家公布質(zhì)量監(jiān)督與投訴電話，并保留追究記者責(zé)任的權(quán)利。

　　517.　由于單位要裝修，各個(gè)辦公室需要輪流在一起辦公，你負(fù)責(zé)安排，怎么辦?

　　【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)分辦公室關(guān)系到以后的工作能否順利開(kāi)展，我會(huì)積極負(fù)責(zé)地分配辦公室。

　　(2)先了解大樓的總體情況和房間的具體情況，根據(jù)我們單位組織機(jī)構(gòu)的總體情況，并根據(jù)各機(jī)構(gòu)的具體情況，做好分配的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，做一份分配表，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。

　　(3)在分房的時(shí)候，我會(huì)本著以下原則：一是方便群眾，如與群眾打交道比較多的機(jī)構(gòu)安排在較低的樓層，較少的安排在較高的樓層;二是業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密地放在一個(gè)樓層;三是使用效率較低的如大的會(huì)議室放到最高樓層。

　　(4)在分辦公室的過(guò)程中注意同事的情緒，認(rèn)真地向同事做好解釋與溝通工作，并盡可能地在確定分配之前征求同事們的意見(jiàn)和建議，以便能夠順利地完成此項(xiàng)工作。