三、以“以人為本”為原則，談一下你如何開展工作？

【解題思路】

1．分清面試題型：意愿類試題。附帶考察對(duì)“以人為本”的關(guān)注和理解。

2．把握測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性等。

3．整理答題思路：

（1）簡(jiǎn)單說明對(duì)以人為本的理解。

（2）改造思想，樹立正確的工作意識(shí)。

（3）結(jié)合工作談制度流程方面的做法。

（4）結(jié)合工作談具體工作過程中的做法。

（5）最好多列舉幾種具體工作中出現(xiàn)的情況，更直觀地表明自己的態(tài)度、做法。

【參考答案】

開始答題：

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。是指導(dǎo)新形勢(shì)下公務(wù)員工作的重要依據(jù)。它是指經(jīng)營者或管理者的一種領(lǐng)導(dǎo)方式或理念。其直接解釋是以人為“根本”，在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)人與組織共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。

我認(rèn)為，在以人為本思想的指導(dǎo)下，我作為一個(gè)國家工作人員，要更好地開展工作，首先要始終樹立“全心全意為人民服務(wù)”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生問題放在心上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。急百姓之所想，急百姓之所急。

在這樣的思想指導(dǎo)下，我們要真正從群眾利益出發(fā)，完善我們的相關(guān)法律法規(guī)制度建設(shè)，做到有法可依，從根本上保障群眾的利益。而我，則要根本崗位工作職責(zé)，在權(quán)限允許的范圍內(nèi)，加強(qiáng)工作流程建設(shè)，簡(jiǎn)化辦事流程，方便人民群眾。

有了制度的保障，我在開展具體工作的過程中，尤其是和群眾接的過程中，要始終懷著一種積極的、感恩的心態(tài)去和群眾交流，傾聽他們的需求，了解他們的困難，做到禮貌而熱情，并且真正把他們的需求放在心上，高效地去解決，虛心地接受他們的監(jiān)督和批評(píng)。

在受到群眾好評(píng)的時(shí)候，我不會(huì)驕傲自滿，仍然會(huì)踏踏實(shí)實(shí)把工作做到更好；在被群眾批評(píng)的時(shí)候，我不會(huì)怨憤，而會(huì)換位思考，從群眾的角度出發(fā)，認(rèn)真審視自己，虛心接受批評(píng)改進(jìn)工作；在被群眾誤解的時(shí)候，我也不會(huì)心理不平衡，而是會(huì)通過耐心的解釋和真誠的溝通，化解誤會(huì)，真正和群眾走到一起，更方便工作的開展。

我相信，隨著我在思想、方法和態(tài)度方面全面而深入地貫徹以人為本，一定會(huì)把工作做好，成為一個(gè)優(yōu)秀的公務(wù)員。

答題完畢，謝謝各位考官！

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