【模擬試題】

　　市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組準備來你區(qū)行政服務中心展開行政審批工作調(diào)研，假如由你負責接待工作，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組成員來我區(qū)行政服務中心調(diào)研，是對我區(qū)行政審批制度改革執(zhí)行情況的一次檢驗，也是我們發(fā)現(xiàn)問題，找出差距的良好時機。我會綜合考慮各方面的因素，做好相關(guān)的接待工作。

　　首先，向領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò)人詳細了解此次調(diào)研的成員構(gòu)成、調(diào)研的具體時間，調(diào)研的主要內(nèi)容等。根據(jù)了解的情況，填寫公務接待申請表，確定接待標準，報請領(lǐng)導批準。組織區(qū)工商、稅務、質(zhì)檢等相關(guān)部門召開準備會議，向與會人員詳細說明此次調(diào)研工作的具體安排，確定陪同現(xiàn)場調(diào)研的人員。會后形成接待方案，向領(lǐng)導進行請示匯報。

　　其次，安排行政服務中心的各職能部門人員將近期的建設(shè)項目領(lǐng)域?qū)徟�流程、審批�?shù)據(jù)庫建設(shè)、工商登記改革、稅務審批改革等行政審批服務工作情況進行整理，并由辦公室文秘人員進行匯總，交區(qū)領(lǐng)導審查，并協(xié)助完成工作匯報資料。

　　再次，根據(jù)領(lǐng)導小組的調(diào)研要求，安排好工作匯報的人員和資料，并設(shè)計好現(xiàn)場調(diào)研的流程。安排相關(guān)工作人員做好準備工作。

　　領(lǐng)導工作組到來當天，舉行簡單的歡迎儀式。不設(shè)拉橫幅、擺花草等復雜環(huán)節(jié)，力求干凈、整潔、大方。在歡迎儀式過后，請調(diào)研組到會議室就坐，向大家介紹具體的工作安排，并聽取領(lǐng)導小組的意見。

　　根據(jù)既定流程，請調(diào)研小組參觀區(qū)行政服務中心，由各職能窗口的工作人員向領(lǐng)導小組詳細介紹服務中心在一些具體審批流程的簡化方法，并回答調(diào)研人員的提問。參觀過程中，我會安排服務中心人員做好現(xiàn)場群眾辦事的指引工作，不要因為調(diào)研工作影響到群眾及企業(yè)單位的業(yè)務辦理，并安排部分群眾與領(lǐng)導小組人員做一些互動。

　　參觀結(jié)束后，在服務中心會議室安排進行工作交流會。由區(qū)領(lǐng)導向與會人員做我區(qū)的總體工作匯報，由行政服務中心負責人做深入推進行政審批制度改革的成果演示匯報。并就審批制度改革的效果與作用做進一步說明，介紹服務中心下一步在審批流程優(yōu)化方面的工作打算。

　　在調(diào)研的過程中，我會組織工作人員做好基本的后勤保障工作，安排好會場的資料提供及工作餐的準備。安排記錄人員做好視頻、音頻及文字的記錄。

　　最后，做好接待后的提升改進工作。接待完成后，吸取交流會上的先進經(jīng)驗，并向調(diào)研小組虛心求教，根據(jù)調(diào)研小組以及領(lǐng)導要求組織區(qū)服務中心的工作人員做好相關(guān)的提升改進工作，以便更好地服務群眾。

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