2018事業(yè)單位面試技巧及熱點(diǎn)匯總（8月）
【題目】
旅游景區(qū)公廁投放免費(fèi)手紙,受到游客和市民的好評,但有些游客使用免費(fèi)手紙浪費(fèi)嚴(yán)重,甚至有時(shí)會(huì)被游客扯很多塞進(jìn)包里帶走。請問你怎么看待這種現(xiàn)象?
【參考答案】
旅游景區(qū)提供免費(fèi)手紙既是服務(wù)游客，體現(xiàn)了人性化管理的初衷;但游客濫用手紙?jiān)斐闪司薮罄速M(fèi)，由此凸顯公眾公德意識的缺失，這一現(xiàn)象亟待社會(huì)多方努力共同解決。
早在幾年前，許多城市就已經(jīng)為景區(qū)公共廁所投放了免費(fèi)手紙，但大多數(shù)游客不知道珍惜，經(jīng)常有游客一次就扯下一米多長，更有甚者還帶走很多，違背了景區(qū)初衷，造成了巨大浪費(fèi)。游客用完的紙往往也是隨地一扔，給管理人員增加了很大的清理負(fù)擔(dān)，更不利游客文明形象的建立。游客的種種做法暴露了他們愛占小便宜損公肥私的“算計(jì)”心理，這種公德意識的短缺，不僅體現(xiàn)出少數(shù)公眾對“公共”屬性的認(rèn)知扭曲、對“規(guī)則”尊嚴(yán)缺乏敬畏，也體現(xiàn)出其難以自律和公民缺乏相互監(jiān)督的意識。
要想從根本上改變此類現(xiàn)象，首先，旅游部門、旅行社和景區(qū)應(yīng)該聯(lián)合對游客加強(qiáng)宣傳教育，倡導(dǎo)文明出行。如，在景區(qū)大屏幕上滾動(dòng)播放自覺維護(hù)公共財(cái)物的公益廣告，在門票上打印宣傳標(biāo)語，旅行社向參團(tuán)的游客提醒愛護(hù)公共環(huán)境，恰當(dāng)使用公共財(cái)物等。
其次，景區(qū)要加強(qiáng)管理，創(chuàng)新管理手段。制定相關(guān)制度，對于浪費(fèi)等行為按照規(guī)定做出適當(dāng)處罰;安裝鎖具防止整卷手紙被偷;必要時(shí)還可以對一些不文明舉動(dòng)曝光披露，提升公眾的“規(guī)則意識”。
最后，可以將免費(fèi)手紙改為適當(dāng)收費(fèi)，金額不在于多少，關(guān)鍵是讓游客在思想上認(rèn)識到不能隨意浪費(fèi)。相信通過各方的努力加上公眾的自覺自律，浪費(fèi)手紙的現(xiàn)象就可以得到緩解。
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