1.領(lǐng)導(dǎo)要你去塑料廠慰問60名下崗職工，你怎么辦?
【答題思路】
1.和塑料廠聯(lián)系，取得下崗職工的姓名、住址、家庭電話
2.申請資金購買大米、面和食用油等生活物資; 分組慰問
3.發(fā)放慰問物資 了解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算，鼓勵他們樹立生活的信心
4.匯總各組的慰問反饋，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并可以提出自己對解決此問題的可行性建議
重點詞： 本單位、塑料廠 60名 慰問 下崗(生活困難)
【分析】
這道題涉及2個單位——自己所在單位和塑料廠，那么首先要做的就是兩個單位的聯(lián)系工作，了解基本的情況;
其次從題目中了解到有60名下崗職工，那么我們想到的就是慰問不可能你自己一個人去慰問，所以就要想到分組;
慰問不僅僅是要做精神上的，例如鼓勵他們，了解他們的想法，還要有些實實在在物質(zhì)上的，這就涉及慰問物資的購買，同時注意要點出買的物資的性質(zhì)，因為我們不可能買些奢侈品去慰問下崗工人;
做好以上各項準(zhǔn)備后，就要去慰問了，這時要說出慰問的具體內(nèi)容，;例如了解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算，鼓勵他們樹立生活的信心等;
最后，要做一個匯報給上級，可以是口頭的，也可以是書面的。這樣整個回答的思路就清晰明了地展現(xiàn)出來了，這樣思考問題后回答要輕松容易得多，而且內(nèi)容也十分豐富，國家公務(wù)員考試網(wǎng)專家認(rèn)為大家在回答這類組織問題時要按照所給的具體情況逐步地分析，抓住關(guān)鍵詞，了解題目真正考察的方向，然后再構(gòu)思就不難了。
2.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠教師工資,教師集體上訪,領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事,你如何處理?
這題是考“上訪”這個社會問題的，回答前首先要知道題目中透露的信息，明確自己的角色定位，不要在細(xì)枝末節(jié)上糾纏。
【分析】
1、題目告訴我們：領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，這意味著你不是領(lǐng)導(dǎo)，你只有傾聽老師和鄉(xiāng)政府的意見，形成調(diào)查報告，直到領(lǐng)導(dǎo)交代你怎樣做。有的考生就忽略了自己的地位，直接發(fā)號施令，這是公務(wù)員工作中越位的表現(xiàn)�？脊僖彩窍虢璐藖砜疾炜忌鷮珓�(wù)員工作的認(rèn)識程度的。
2、接下來的工作不是急著調(diào)研而應(yīng)該馬上接待教師，了解他們上訪的原因，并且表明處理事情的態(tài)度。
3、一分為二的觀點。不能只聽一面之辭，要親自下鄉(xiāng)調(diào)查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。
4、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下與有關(guān)部門協(xié)調(diào)形成解決問題的方案。因為工資的事情需要多個部門的參與配合，不是一個部門能解決的小事情，要共同協(xié)商找到解決方案，在回答時不可在方案上糾纏太久，不然容易破壞整體回答思路。
5、如果暫時無法解決，要在關(guān)心生活有困難群眾，幫助他們解決實際問題下功夫。
專家認(rèn)為做為公務(wù)員，首先要學(xué)會面對問題并積極解決問題，不能只表明態(tài)度而不切實解決問題。這位考生答題的關(guān)鍵思路在于在遇到需要解決的問題時一切從公務(wù)員的角度出發(fā)，考生也應(yīng)該注意結(jié)合生活中的真實事情進行置換會有效地幫助我們?nèi)谌胨O(shè)情形當(dāng)中，有利于更清晰更好地分析題意!
