1. 近幾年出現(xiàn)這樣一個群體，他們20歲左右，教育程度不高，居住環(huán)境差，隨父母在外打工和讀書，他們是“農民工二代”，請問你如何看待這一群體?

　　【參考答案】

　　我的生活，與農民工二代缺乏交集，對于農民工、農民工二代的了解，多來自于媒體。我不敢說我的看法足夠客觀，也沒辦法對他們的境遇感同身受。下面我就說一下我對他們的理解。

　　首先，我覺得他們沒有得到自己相應的社會地位。在歐美等發(fā)達國家，一般體力勞動者的收入比同年齡的白領要高。對此，大家表示認可。我的一個臺灣朋友說，“他們是賣命的，當然有理由多拿點錢。”

　　而在中國，由于人口壓力，農民工還沒有擺脫低收入的狀況。農民工二代的受教育程度高，所以對職業(yè)期望也較值高。他們學歷更高，視野更寬，個性更強。但在嚴峻的就業(yè)形勢下，想找到理想的工作并不容易。這導致了一系列的社會問題。想融入這個城市，但現(xiàn)實讓他們不被城市認可，他們又缺少務農的經(jīng)驗和意愿，于是在巨大的心理落差下，導致他們容易迷失在燈紅酒綠的城市生活中，犯罪率和自殺率都居高不下。

　　從經(jīng)濟發(fā)展的角度，讓農民工成為產(chǎn)業(yè)工人，讓他們可以扎根城市，不但是解決三農問題的關鍵、有助于加快城市化進程，更主要的是可以讓“發(fā)展的成果由全民共享”這句話可以落到實處。

　　這個問題是不是不可改變的。農民、農民工、農民工二代，應該像城市中的居民一樣，享有平等的受教育、社保、醫(yī)療。雖然就目前而言，實現(xiàn)起來有難度，但這應該是政府堅持不懈的中長期目標。戶籍制度改革勢在必行，讓農民也能平等地享受教育、醫(yī)療等社會資源。大家都安居樂業(yè)，社會才能和諧。

　　他們也像我們一樣，有著對美好生活的憧憬，有著努力拼搏的愿望。所以我也不希望他們成為城市中的過客，被城市與農村邊緣化。我想，他們和我們一樣，不害怕奮斗，只害怕沒有希望;不害怕吃苦，只害怕沒人在乎;有夢想，也希望夢想成真。

　　2. 春節(jié)前你去慰問困難群眾，但被群眾發(fā)現(xiàn)慰問品變質了，如何處理?

　　【參考答案】

　　慰問困難群眾是我們政府關心民生關心群眾的具體表現(xiàn)，讓群眾從中體會到溫暖。一般在工作中我是不會犯這種錯誤的，但是萬一遇到這種情況，我會采取積極的補救措施。

　　首先，真誠地向群眾道歉，并向群眾說明由于我一時工作疏忽而導致了沒有查看慰問品的保質期，希望群眾能夠原諒。我也相信寬容的群眾會原諒我。

　　其次，因為慰問品的價格都是固定的，所以我會征求群眾意見，看群眾是想接受等價的慰問金還是慰問品，如果是想接受慰問金，那么我會按照原有慰問品的價格發(fā)給群眾慰問金;如果群眾是想接受慰問品，那么我會派人到附近購買價格相同的慰問品發(fā)給群眾。從而彌補我在工作中的過失。

　　慰問結束后，我會向購買慰問品的工作人員了解情況，然后通知相關部門對慰問品的來源進行調查。對待事情的責任人，將本著批評教育的方針，防止類似事情的再次發(fā)生，如果是這批慰問品本身存在質量問題，那么我會通知工商等部門進行處理。待事情處理完，我會寫出書面的報告給領導，請求下一步的工作指示。

　　最后，經(jīng)過這件事情，我會認真做好總結反思，在今后的工作中，認真做好每一項工作，特別是與群眾息息相關的事情，并且做到全面周到，確保每個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。

　　3. 為了貫徹中央關于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當?shù)卣�府有關部門決定從百姓最關心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進行工作。領導派你作為調查員去收集相關資料供領導決策時參考，你將如何開展工作?

　　【參考答案】

　　沒有調查就沒有發(fā)言權，沒有調查更沒有決策權。去調查與人民群眾生活最密切的十件事，就要深入群眾，有的放矢。因此，我會重視這次調查，力爭使這次調查更加貼近實際反映民意，為領導提供準確的參考資料。

　　對此，我會從以下幾方面開展調查工作：

　　前期準備階段：認真學習中央和我單位關于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的各種政策文件，領會其精神實質和內涵;圍繞本地區(qū)群眾最關注的民生問題進行有針對性地研究，制定調查策劃，包括編制調查問卷。調查問卷可以分成十大方面：教育、就業(yè)、分配、保障、住房、醫(yī)療，是民生的基本范疇。暢通民意訴求表達渠道可以更好的凝聚民心，在發(fā)展方面，可以從工業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)三方面入手。每個方面設計三至五個備選項目供群眾選擇。建議成立調查小組、制定費用預算等，報領導審批并聽取領導的意見。根據(jù)調查活動領導小組的統(tǒng)一安排，做好所需物品的準備工作。

　　調查實施階段：(1)在調查過程中，要克服畏難情緒，注意調查的態(tài)度，做到微笑調查、文明調查，向群眾做好細致耐心的解釋工作，爭取他們的支持與配合。(2)調查地點的選取要具有全面性，要深入到群眾中去，與群眾相結合，走群眾路線，走進社區(qū)、工廠、學校等不同地區(qū)。(3)調查對象的選取也要具有代表性，要涉及到各行各業(yè)，不同年齡段、性別和不同人群，廣泛征求社會各階層的意見。(4)采取多元化的調查形式，如問卷、談話、電話等多種形式，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢。(5)詳細記錄收集到的各種信息。(6)對在調查過程中碰到的各類問題，要及時與領導溝通，征求領導意見合理解決。

　　后期整理階段：將收集到的信息進行整理，按順序排列出群眾比較關心的問題，并列出相應的解決建議和意見。將材料整理上報領導。同時，也要做好這次調查的總結工作，吸取經(jīng)驗教訓。

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