第三部分：網(wǎng)絡(luò)課程使用過(guò)程的技術(shù)問(wèn)題
1、課件技術(shù)問(wèn)題
（1） 如何在線播放音頻、視頻講座?
網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)講座的音頻和視頻采用的是Windows Media player播放器,一般windows操作系統(tǒng)用戶不用再安裝任何播放器就可直接播放。進(jìn)入課堂后，音頻講座會(huì)自動(dòng)播放，但視頻講座必須安裝Windows Media Player7.1或以上版本的播放器才能正常播放,而Windows 98 SE、2000的系統(tǒng)用戶自帶的Windows Media Player都比較低的，所以請(qǐng)版本W(wǎng)indows Media Playe低于9.0的用戶進(jìn)入此頁(yè)下載適合本機(jī)系統(tǒng)的Windows Media Player播放器。
（2） 試聽或者登錄在線課堂后為什么聽不見聲音？
第一： 檢查電腦在播放其它聲音文件時(shí)，比如說(shuō)CD或者M(jìn)P3等電腦是否有聲音．如沒有聲音，請(qǐng)確認(rèn)電腦是否可以播放聲音或者檢查一下電腦和音箱的音量控制．
第二： 注意觀察在線課堂的左邊，如果出現(xiàn)"需要格式標(biāo)記130標(biāo)識(shí)的音頻編解碼器,要確定此編解碼器是否可以從 Web 上下載"請(qǐng)點(diǎn)擊此下載編解碼器(152KB),進(jìn)行安裝,安裝完成后重新啟動(dòng)電腦,再播放課件.
第三：點(diǎn)擊此處，將Windows Media Player 升級(jí)為9.0或者10.0
第四：如果是撥號(hào)上網(wǎng)的窄帶用戶,在線播放"視頻講座"時(shí)畫面會(huì)可能有些不連續(xù)，并時(shí)常有緩沖，故建議最好是在有寬帶上網(wǎng)條件的地方在線播放視頻講座或者將其講座視頻文件下載到本機(jī)再播放。
第五： 其他故障問(wèn)題排查 ：由于電腦系統(tǒng)故障或其他不可預(yù)知的情況使播放課件時(shí) Windows Media player播放器 會(huì)出現(xiàn)眾多問(wèn)題，這時(shí)請(qǐng) 點(diǎn)擊此頁(yè)面 ，根據(jù)此頁(yè)中的解答來(lái)排除你電腦出現(xiàn)的問(wèn)題。
（4） 如何降低IE的安全級(jí)別
（6） IE常見故障
（7） WinRAR 使用教程
（8） 如何設(shè)置播放器的網(wǎng)絡(luò)連接方式？
網(wǎng)校目前使用的是MediaPlayer播放器，先打開MediaPlayer播放器＞＞在播放器的“工具”菜單中找到“選項(xiàng)”＞＞點(diǎn)擊"選項(xiàng)"，在彈出的窗口中點(diǎn)擊"性能"選項(xiàng)＞＞把"選擇連接速度"一欄中設(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。
（9） 在線聽課時(shí)，為什么提示“對(duì)不起，用戶名和密碼錯(cuò)誤”？
出于安全考慮，如果您長(zhǎng)時(shí)間沒有任何訪問(wèn)操作（網(wǎng)校設(shè)置為2小時(shí)），您的登錄信息會(huì)自動(dòng)失效，請(qǐng)重新登錄即可！
如不行，請(qǐng)看看是否是以下的原因：
一、使用騰訊或者其它的瀏覽器，請(qǐng)使用系統(tǒng)自帶的瀏覽器進(jìn)行瀏覽；
二、在WinXp上安裝低版本的IE，請(qǐng)點(diǎn)擊這里升級(jí)您的IE；
三、訪問(wèn)了一些惡意修改您的瀏覽器信息的網(wǎng)站，請(qǐng)登陸www.3721.com進(jìn)行修復(fù)；
四、如果您已經(jīng)成功登錄，出現(xiàn)此提示，請(qǐng)清除瀏覽器的臨時(shí)文件，點(diǎn)這里察看詳細(xì)圖文教程。
（10） 為什么在網(wǎng)站上有的內(nèi)容顯示的是亂碼？
點(diǎn)擊瀏覽器上“查看”菜單中的“編碼”，選擇“簡(jiǎn)體中文”即可。建議電腦使用簡(jiǎn)體中文的微軟Windows 98 以上操作系統(tǒng)。
（11） 課件運(yùn)行環(huán)境
電腦軟、硬件要求：
奔騰以上CPU、32M以上內(nèi)存、56K MODEM、聲卡、音箱、能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)。
軟件：操作系統(tǒng)：Windows98第二版以上；建議Windows 2000或者Windows XP加IE6。注意：如果使用WindowsNT，須安裝Service Pack 6以上；瀏覽器版本：IE 6.0或以上；Windows Media player7.1或以上。
課件瀏覽器要求： Internet Explore（windows操作系統(tǒng)自帶）
一般windows98、2000系統(tǒng)用戶自帶的IE瀏覽器都是低于6.0版本的，為了保證能正常瀏覽課件，建議最好是安裝Internet Explore6.0或以上版本，進(jìn)入此頁(yè)面下載Internet Explore6.0。
課件播放器要求：
網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)講座的音頻和視頻采用的是Windows Media player播放器,一般windows操作系統(tǒng)用戶不用再安裝任何播放器就可直接播放。一般進(jìn)入課堂后，音頻講座會(huì)自動(dòng)播放，但視頻講座必須安裝Windows Media Player7.1或以上版本的播放器才能正常播放,而Windows 98 SE、2000的系統(tǒng)用戶自帶的Windows Media Player都低于7.1的，所以請(qǐng)Windows Media Playe低版本的用戶進(jìn)入此頁(yè)下載適合本機(jī)系統(tǒng)的Windows Media Player播放器。
2、常用軟件下載
編解碼器 152KB（用于 Windows Media Player 6.4以后的版本）
Internet Explorer 6.0 大�。�64.1MB (用于：Win98/ME/NT/2000/XP)
Windows Media Player 9 系列(用于 Windows XP)
能夠快速靈活地播放，并可針對(duì) Windows 和 Web 提供最佳的音頻和視頻質(zhì)量。包括專為 Windows XP 而優(yōu)化。 
發(fā)行說(shuō)明 9，660 Kb 
45 分鐘。 @ 28.8 Kbps
Windows Media Player 9 系列(用于 Windows 98 SE、Me 和 2000)
能夠快速靈活地播放，并可針對(duì) Windows 和 Web 提供最佳的音頻和視頻質(zhì)量。 發(fā)行說(shuō)明 13，300 Kb 62 分鐘。 @ 28.8 Kbps
Windows Media Player 10
Windows Media Player 10 是多功能媒體播放機(jī)，利用它，您在 Windows XP PC 和多種便攜設(shè)備上的任何地方都可以輕松愉悅地發(fā)現(xiàn)、播放和利用數(shù)字媒體。 發(fā)行說(shuō)明 11，638 KB 55 分鐘。 @ 28.8 Kbps
用于 Win 98 的 Windows Media Player 7.1
更新您的 Windows 操作系統(tǒng)以在 PC 上使用目前最佳的全功能播放器。 發(fā)行說(shuō)明 10，187 Kb 49 分鐘。 @ 28.8 Kbps
MP3轉(zhuǎn)換軟件 大小 6487 KB (用于：Win98/ME/NT/2000/XP)
WinRAR 大小 994 KB (用于：Win98/ME/NT/2000/XP)
